Межличностные отношения - это отношения между двумя и более отдельными индивидами. Межличностные отношения можно охарактеризовать как взаимодействие и взаимовосприятие людей.
Типы межличностных взаимодействий — формальные и неформальные:
Формальные (деловые) межличностные отношения:
- переговоры о приеме на работу;
- беседа директора с родителями ученика
- отношения между должностными лицами в служебное время
- назначение деловой встречи по телефону
Неформальные межличностные отношения:
- вечеринка друзей;
- поездка с приятелями на пикник;
- туристический поход;
- знакомство с соседом
- беседа с приятелем по телефону.
Отношения между людьми могут проявляться в сотрудничестве, конкуренции (соревновании) и конфликте.
Конфликт — столкновение противоположных целей, интересов, серьезное разногласие, спор.
Причины межличностных конфликтов:
- негативные чувства: зависть, корысть и т.п. из-за каких-то жизненных благ;
- из-за различных представлений по принципиальным вопросам, ценностных ориентаций в современной жизни;
|
|
- из-за невоспитанности, бестактности, взаимного неуважения - неумение сдержать гнев, раздражение, злость, обиду и т.п.;
- по «эффекту заражения» (от одного к другому).
Чтобы разрешить конфликт, можно
· уйти от конфликта,
· начать переговоры,
· обратиться к посреднику (третьему лицу)
· пойти на компромисс (соглашение путем взаимной уступки).
Положительное разрешение конфликта — консенсус. Консенсус — согласие, взаимное соглашение по какому-либо вопросу.
u Приведите пример межличностного конфликта и его разрешения.