Факторы эффективности взаимодействия

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ С ДЕЛОВОЙ СРЕДОЙ

Учебные цели элемента

Дать представление о природе и характере взаимодействия организации с деловой средой и о наиболее существенных причинах, затрудняющих такое взаимодействие.

Научить понимать основные направления решения проблемы ресурсной зависимости вашей организации.

Определить возможные пути решения проблем взаимодействия.

Сущность взаимодействия

Любая организация, осуществляющая взаимодействие, обмени­вается с окружающей средой энергией, товарами, услугами, инфор­мацией и т.п., т.е. суть взаимодействия заключается в обмене, ко­торый является условием жизнедеятельности организации как открытой системы. Одним из показателей успешности этой жизне­деятельности является эффективность взаимодействия.

Факторы эффективности взаимодействия

Взаимодействие организации с деловой средой — процесс дву­сторонний. Его можно назвать и процессом взаимодействия дело­вой среды с организацией, но при этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, т.е. увеличивать поле возможно­стей, таящихся в деловой среде, и предотвращать появление в ней угроз. В то же время не все зависит только от организации, многое определяется характером окружающей среды. Поэтому при анализе взаимодействия организации с деловой средой можно разделить все факторы, определяющие взаимодействие, на две группы (табл. 5.1):

• обусловленные состоянием внешней среды;

• обусловленные состоянием внутренней среды организации.

Такое выделение достаточно условно, поскольку в реальной жизни действие внутренних и внешних факторов тесно взаимосвя­зано, но оно позволяет менеджерам провести анализ и выработать мероприятия по улучшению взаимодействия. Следует заметить, что один и тот же фактор на различные организации влияет по-разно­му. Например, для одной организации колебания курса доллара по отношению к рублю создают дополнительные возможности для получения прибыли, а для другой являются серьезным препятстви­ем для устойчивого развития.

Окружающая среда в период с 1992 по 1999 г. в России по отношению к отечественным товаропроизводителям явно враждебна: почти моментальная потеря оборотных средств в 1992 г., невозможность получения кредитов под «разумные» проценты, откровенно фискальная государственная политика в области налогов, рэкет и т.п.

Перечень факторов, препятствующих эффективному взаимо­действию организации с деловой средой, не является исчерпываю­щим и может быть дополнен (табл. 5.1).

Задание 11

Добавьте недостающие, на ваш взгляд, факторы и проранжируйте их по сте­пени значимости для организации, предложите меры по ослаблению дей­ствия этих факторов, сведите их в табл. 5.2.

Таблица 5.1

Факторы, препятствующие эффективному взаимодействию органи­зации с деловой средой

Таблица 5.2