Тема 11. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов

Цель курсовой работы— разработка рекомендаций
обеспечивающих эффективное использование технологий рацио-
нального поведения в конфликтах.

Достижение цели курсовой работы предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и содержания технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликтах;

• обобщение методических подходов к оценке психологических особенностей и поведенческих характеристик субъектов конфликтного взаимодействия;

• анализ источников и функциональной направленности межличностных конфликтов и стрессов в конкретной организации;

• в использование и выявление конфликтов, для улаживания которых целесообразно использование рационального поведения;

• разработка описания способов, приемов и средств общения, обеспечивающих взаимное понимание субъектов конкретного межличностного конфликта с учетом их психологических особенностей и поведенческих характеристик;

• разработка рекомендаций, обеспечивающих соглашение между субъектами конфликта по признанию и соблюдению норм конфликтного взаимодействия.

Тема 12. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций

Цель курсовой работы— разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и улучшение морально-психологи­ческой атмосферы в социальной группе.

Достижение цели курсовой работы предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и составляющих морально-психологической атмосферы в социальной группе;

• анализ влияния морально-психологической атмосферы в группе на формирование и развитие конфликтных ситуаций;

• обобщение существующих методических подходов к изучению, оценке и изменению социально-психологической атмосферы;

• анализ состояния морально-психологической атмосферы в конкретной социальной группе;

• выявление конфликтов, сформировавшихся вследствие неудовлетворительного состояния морально-психологической атмосферы в группе;

• разработка рекомендации, направленных на улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе;

• обоснование системы индикаторов и организационных процедур для осуществления мониторинга морально-психологической атмосферы в социальной группе