15 мая 2000 г. турфирмой ООО "Скатертью дорога Лимитед" был заключен договор на оказание туристических услуг с истцом И.И. Ивановым. Все условия договора нами были выполнены качественно и в срок. Период с 1 по 10 июля истец провел в комфортабельной гостинице и вплоть до 15 июля не предъявлял фирме никаких жалоб. Турист был доставлен в составе группы в гостиницу "Тэрве" (Финляндия) на автобусе типа "Мерседес". Утверждение истца о недостаточном качестве услуг не соответствуют действительности, гостиница расположена вблизи Финского залива. Каждому туристу в гостинице было предоставлено отдельное место в различных номерах. За размещение в более комфортабельных номерах гостиница взимает дополнительную плату по собственной договоренности с туристами. В гостинице имелись бассейн, средства связи, возможность оказания медицинских услуг.
Туристы качественно питались четыре раза в день, а некоторые и более часто. Имелись все возможности для культурного и познавательного отдыха (музыкально-танцевальные вечера, парк "Природа Суоми").
|
|
Мы считаем, что истец злоупотребляет своими правами, обвиняя нас в оказании некачественных услуг. Фирма действовала в строгом соответствии с договором. Все остальные участники группы вполне удовлетворены туром. Истцу также были предоставлены все оговоренные услуги надлежащего качества. За пятилетнюю историю фирмы жалоб на ее работу от клиентов не поступало.
Ответчик не признает исковые требования. Для подтверждения соответствия качества услуг ответчик ходатайствует о вызове в качестве свидетеля Петрова Петра Петровича, проживающего в пос. Шушары, ул. Мичурина, д. 1.
Общество с ограниченной ответственностью "Скатертью дорога Лимитед", лицензия № 012345, адрес: 190000 Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Пролетарской Диктатуры, дом 1, офис 666,
тел/факс (812) 555-5555
Р/счет 0102030405 в АКБ "Фокус-банк" кор/счет 0504030201 ИНН 00000987654321
Директор К.И.Далов 8 сентября 2000 г.