Описание структуры системы управления персоналом в составе кадровой политики, руководства персоналом и лидерства, мотивация деятельности персонала и управления конфликтами.
Принципы и цели кадровой политики с учетом влияния факторов внешней среды и уровня развития корпоративной культуры организации.
Роль менеджеров в управлении персоналом, реализации кадровой политики и разработанных стратегий развития персонала.
Содержание основных блоков кадровой политики по привлечению эффективной рабочей силы с рынков труда, ее подготовке и поддержанию – мотивации.
(табл. 7.0; рис. 7.1 и 7.2).
Тема 7.2. Руководство персоналом и лидерство
Определение понятий «руководство и лидерство». Основные качества руководителей и лидеров. Классификация источников власти. Типы и основные характеристики руководителей – автократических, демократических и либеральных.
Стили руководства и ситуационные оценки лидерства.
(табл. 7.1; рис. 7.3÷7.7).
Тема 7.3. Мотивация деятельности персонала
Определение понятие «мотивация», модели и основные теории мотивации, этапы их развития.
Описание теорий мотивации: теории иерархии потребностей по А. Маслоу; теории СВР (существование – взаимосвязи – рост) по К. Алдельферу; двухфакторный теории мотивации по Ф. Герцбергу; теории приобретенных потребностей по Д. Маклеланду; теории справедливости по С. Адамсу; теории ожиданий по В. Вруму; мотивационной теории подкрепления; теории наделения властью и др.
(табл. 7.2 и 7.3; рис. 7.8÷7.10).
Тема 7.4. Управление конфликтами в организации
Определение понятия «конфликты». Структура конфликтной ситуации. Функции конфликта – конструктивные и деструктивные (дисфункции).
Особенности организационно-управленческих конфликтов, их разновидности, типология и причины.
Описание внутриличностных и межличностных конфликтов, конфликтов между личностью и группой, а также межгрупповых конфликтов.
Управление конфликтными ситуациями с использованием разработанных структурных методов и межличностных стилей разрешения конфликтов.
(табл. 7.4 и 7.5; рис. 7.11).
Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации