Таблица 10
Содержание сдерживающей силы | Причина возникновения | Последствия |
Эгоистический интерес | Ожидание личных потерь в результате изменений | Степень опасности невысокая. Возможно создание групп давления для провала нововведений |
Непонимание последствий изменений | Низкая степень доверия менеджерам, излагающим план изменений, отсутствие достоверной информации | Степень опасности высокая. Возможно появление слухов, сплетен |
Различное восприятие нововведений | Неадекватное восприятие планов; отсутствие достоверной информации | Возможно открытое несогласие коллектива |
Потеря престижа | Опасение людей, что прежняя компетенция сохранится | Сопротивление устранимо посредством бесед и привлечением к выработке решений |
нарушение привычек, традиций и ценностей | Отсутствие информации о выгодах нововведений, которые нарушают сложившиеся традиции | Последствия устранимы посредством бесед |
Наличие прошлых обид | Отсутствие действий для устранения прошлых недоразумений | Последствия устранимы при ликвидации прошлых обид |
Боязнь неожиданностей, которые могут сопровождать изменения | Присущее людям чувство скептицизма, негативное отношение к любым переменам | Последствия устранимы посредством проведения бесед до объявления изменений |
Сомнения в технологии проведения изменений | Недоверие компетентности инициаторов изменений | Последствия устранимы посредством привлечения специалистов, компетенция которых не вызывает у сотрудников сомнений |
Желание сохранить дружеские отношения, которые могут быть нарушены в результате изменений | Приверженность неформальной группе | Последствия устранимы в результате коллективных обсуждений |
Неожиданные ситуации | Неожиданное влияние одного события на другое | Последствия устранимы посредством использования сценарного подхода при разработке технологий изменений |
[1] Соломанидина Т.О., Волгина О.Н. Организационная культура в схемах и таблицах. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004. – 358 с.