Факторы проектирования организации. Внешняя среда. Технология работы. Стратегический выбор.
Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация.Департаментизация и кооперация.Связи в организации и координация.Масштаб управляемости и контроля.Иерархия в организации и ее звенность.Распределение прав и ответственности.Централизация и децентрализация.Дифференциация и интеграция.
Типы организаций. Формы организации системы менеджмента.
Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Механистический тип организации. Органический тип организации.
Типы организаций по взаимодействию подразделений. Традиционная организация.Дивизиональная организация.Матричная организация.
Тема 11. Организационная культура
Концепция организационной культуры. Понятие и структура организационной культуры: философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы. Уровни изучения организационной культуры. Субъективные и объективные организационные культуры.
|
|
Содержание организационной культуры. Характеристики организационной культуры.
Развитие организационной культуры. Формирование организационной культуры. Факторы внешнего и внутреннего окружения. Поддержание организационной культуры. Методы поддержания организационной культуры. Изменение организационной культуры.
Влияние культуры на организационную эффективность. Подходы к измерению влияния культуры. Модель Сате. Модель Питерса – Уотермана. Модель Парсонса. Модель Квина – Рорбаха. Управление организационной культурой.
Тема 12. Коммуникации в управлении
Процесс коммуникации. Модель коммуникационного процесса. Отправитель и передатчик.Раскодирование информации. Шум как вмешательство в процесс коммуникации. Обратная связь.
Коммуникационные сети. Коммуникационные отношения между индивидами. Вертикальные связи. Горизонтальные связи. Диагональные связи.
Коммуникационные стили. Открытость в коммуникации и адекватность обратной связи. Виды коммуникационных стилей: открытие себя, реализация себя, замыкание в себе, защита себя, «торговля за себя».
Невербальная коммуникация. Основные типы невербальной коммуникации. Движения тела. Личные физические качества. Речь. Использование среды. Физическая среда. Время.