Проведение организационной диагностики: этапы и методы.(по лекции)

Этапы в проведении диагностики организации:

1. Характеристика (диагностика) организация как целого (название орг, направление ее деятельность, численность персонала, время существования, имидж организации, социальная политика)

2. выявление Особенностей коллектива организации

 формальные характеристики кол – социально-демографические характеристики, уровень образования

 формальное, неформальное лидерство, сплоченность коллектива, ценностные ориентации

3. Управление организацией(оценка):

 Формальная, неформатная система управления, стиль управления

 Система поощрений, наказаний

 Обратная связь, контроль за результатами

4. Оценка особенностей организации рабочего процесса

 Динамические характеритсиик деятельности коллектива(темпы и объемы работы)

 Формальные, неформальные отношении

 Макро микро климат

 Соблюдение трудовой дисциплины организации

5. Выявление организационно-функционального строения организации

 Коммуникация

 Информационные потоки, объем документооборота

 Описание обязанностей сотрудника

Методы при проведении организационной диагностики:

1. Анкетирование

2. Индивидуальное собеседование -интервью (затратно по времени): определяем целевую группу, которая будет участвовать в исследовании.

Содержание интервью зависит от должности опрашиваемого

3. Наблюдение за рабочим процессом(изучение документооборота, анализ курсирующей в организации информации)

4. Разработка определенных критериев, по которым будет проводиться оценка персонала, организации