2015-05-13
487
| Сравниваемые системы управления | Прирост производительности труда | Прирост фондовооруженности | Результативность управления (Т1/Т2) | Удельные затраты на управление (Зу/Фп х х100) | Эффективность управления (Ру/У3) | ||
| величина прироста, руб. | темп прироста (Т1) | величина прироста, руб. | темп прироста (Т2) | ||||
| Предприятие 1 | 0,070 | 0,060 | 1,16 | 4,0 | 0,29 | ||
| Предприятие 2 | 0,040 | 0,036 | 1,05 | 2,81 | 0,37 |
Любой процесс может быть оценен по следующим группам характеристик:
- Результативность процесса: достижение запланированного результата процесса и риски для результата процесса (вероятность достижения запланированного результата).
- Эффективность процесса: стоимость (затраты, связанные с выполнением процесса) и время, затраченное на процесс.
- Дополнительные характеристики процесса: воздействие на окружающую среду, потенциальные риски для персонала и др.
Время, затраченное на выполнение процесса, обычно характеризует его эффективность, но в ряде случаев (например, когда продолжительность процесса является требованием потребителя), его следует отнести к характеристикам результативности.
Основные факторы, влияющие на достижение результатов процессов, и соответствующие показатели представлены в таблице 8.
Таблица 8
