Кандидату на должность менеджера по продажам предлагается для обсуждения следующая «критические ситуации»:
1. «Придя на работу за несколько минут до открытия салона, Вы увидели, что на стойке перед кассовым аппаратом беспорядок и пятна от разлитого кофе. Как Вы поступите в этой ситуации?»
2. «Вы обещали обязательно вернуться домой к 6 часам, чтобы успеть на родительское собрание в школу сына, однако, придя на работу, узнали, что у одного из Ваших коллег день рождения. И он настойчиво просит Вас задержаться после рабочего дня и отметить с ним. Как Вы поступите?»
Вопросы: 1) Какую профессионально значимую ситуацию моделирует каждая из предложенных ситуаций?
2) Предложите варианты решения каждой ситуации, свидетельствующие о
а) профессиональной пригодности,
б) непригодности кандидата.
Задание № 7.
Переформулируйте следующие лобовые вопросы в косвенные:
1) Вы человек общительный?
2) Вы способны к самостоятельному принятию решения?
3) Вы склонны к риску?
4) Вы обладаете высокой стрессоустойчивостью?