Основные проблемы получения информации о семье и возможности их преодоления:
Проблема полноты информации, преодоление барьера интимности. Условием успешной работы специалиста с семьей является создание условий для членов семьи, которые позволят им без стеснения и полно раскрыть жизнь своей семьи. Это достигается, в первую очередь, отношением специалиста, его благожелательностью, готовностью без стеснения и ограничения обсуждать даже наиболее щекотливые вопросы, во-первых; а, во-вторых, насколько он сумел создать у члена семьи уверенность, что он (специалист) правильно понимает его (клиента), что у него нет своего «затаенного» мнения об услышанном и, что все услышанное останется в поной тайне. Установление контакта специалиста с членом семья – очень важная профессиональная проблема и многие специалисты работают по её преодолению.