Цели могут быть различных иерархических уровней. Если целью 0-го уровня считать генеральную цель, например " обеспечение производства конкурентоспособной продукции ", то целями 1-го уровня могут быть " реструктуризация производства ", " введение в действие новой технологической линии ", " повышение квалификации специалистов ", " изменение системы материального стимулирования работников " и т. д.
Цели 1-го уровня, в свою очередь, могут представляться в виде совокупности целей 2-го уровня и т. д. Схематически ДЦ представлено на рис. 8.2
Рис.8.2. Дерево целей
В процессе формирования целей можно использовать такие подходы, как аналитическое изучение, каузальный эмпиризм, изучение литературы.
Аналитическое изучение предполагает построение модели изучаемой системы для получения более четкой картины о входных и выходных переменных. Такой анализ позволяет получить более четкое представление о целях соседних иерархических уровней.
Подход каузального эмпиризма предполагает наблюдение за процессом принятия решений и выявление целей различного иерархического уровня в результате таких наблюдений.
Подход изучения литературы не нуждается в дополнительных комментариях.
Процесс формирования целей может идти и в противоположном направлении - от целей менее высокого иерархического уровня к целям более высокого иерархического уровня (снизу вверх).
При таком подходе может быть использован метод составления аналитических обзоров, поскольку он может дать много целей более низких иерархических уровней, которые впоследствии обобщаются до уровня целей более общего характера.
Первой стадией выражения цели является ее словесная (вербальная) характеристика, второй стадией – количественное описание цели. Далее необходимо установить временной интервал достижения цели. Для всех целей должны быть определены коэффициенты их относительной важности.
В процессе формирования дерева целей должны быть:
- рассмотрены различные альтернативные варианты целей;
- исключены маловажные мероприятия;
- исключены мероприятия с относительно низкой эффективностью;
- исключены мероприятия из-за нехватки ресурсов для их выполнения.
Правильно построенное дерево целей гораздо эффективнее набора мероприятий, построенного традиционными методами.