Практическое задание «Роль конфликта в организации»

Задание: Внимательно прочитайте представленные ниже утверждения. Отметьте неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.

1. Причиной конфликта может быть ограниченность ресурсов предприятия;

2. Конфликт по своей сути опасен;

3. Внутриличностный конфликт испытывают личности с заниженной самооценкой;

4. Конфликт – это столкновение сторон, противоборство;

5. Любой конфликт отнимает время, как руководителя, так и работников;

6. В организации конфликты неизбежны, поэтому стоит научится ими управлять;

7. Перевод на другую работу является примером педагогического способа управления конфликтами;

8. Конфликт проще прекратить, чем разрешить;

9. Конфликты затрудняют коммуникации и снижают работоспособность персонала;

10. Последствия конфликта дисфункциональны для организации;

11. Острота конфликта определяется числом его участников;

12. Конфликты в организации напрямую зависят от наличия неформальных групп;

13. Конфликты помогают решать многие проблемы;

14. Эффективный менеджер избегает конфликт;

15. Уклонение - один из стилей разрешения конфликтов.

Приложение 5

Практическая работа

Исследование конфликтов на современном предприятии

Целью проведения исследования является обобщение и применение знаний по дисциплине конфликтология, приобретение навыков управления конфликтами, а так же разработка рекомендаций по повышению эффективности управления конфликтами на современном предприятии.

Задачи исследования:

− провести краткий анализ организационной деятельности предприятия;

− исследовать конфликтные ситуации в организации, в т.ч. посредством разработки карт конфликтов, использования методов анкетирования, интервьюирования, опросов и др. диагностических процедур;

− разработать рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами;

− подготовить мультимедийную презентацию для защиты исследования.

Объектом исследования (по выбору студента) может выступать:

1 - отдельная конфликтная ситуация, произошедшая в организации.

2 - конфликт, находящийся в динамике своего развития.

3 - общий уровень конфликтности в коллективе.

Предмет исследования – управление конфликтами в организации.

Рекомендованная структура практической работы:

Введение: определить цели, задачи, объект, предмет, актуальность и методы исследования.