Тема 20. Основные аспекты культуры деловой речи

Этический аспект культуры деловой речи

Обусловленность выбора этикетных норм стремлением к максимальной коммуникативной эффективности.

Официальность и регламентированность деловых отношений, связанное с этим требование соблюдения норм делового этикета. Этикетные формулы делового письма, общая корректная тональность послания. Необходимость соблюдения ряда требований, диктуемых этикетом деловой переписки. Рекомендации составителям деловой переписки, с одной стороны, и получателям, с другой.

Коммуникативный аспект культуры деловой речи

Участники делового общения – субъекты правоотношений. Понятие документа, с юридической точки зрения, как текста, оформленного в соответствии с государственными стандартами. Реквизиты документа. Формуляр документа.

Нормативный аспект культуры деловой речи

Культура письменной деловой речи как владение текстовыми нормами документов определенного жанра, определяющих выбор языковых средств. Автономность этих двух систем координат и связанная с нею возможность неправильного построения текста (наличие ошибок либо чисто лингвистического характера, либо ошибок, связанных с нарушением законов определенного жанра). Связь текстовых норм с особенностями жанра соответствующего документа.

Общая технология создания документа: определение основных параметров ситуации, на которые следует повлиять при помощи документа; выбор жанра документа; определение формуляра документа; выбор языковых средств документа.

Раздел VI. Составление и оформление документов. Современные требования к формуляру документов