Последовательность выполнения

Практическая работа № 35

Работа со счетом гостя: начисление, разделение, скидка и перенос начисления в АСУ «Shelter»

ПК 1.1-1.3

ОК 1-10

· Правила предоставления гостиничных услуг в РФ;

В результате выполнения работы студент (обучающийся) должен знать:

· Виды отчетной документации для гостиниц;

· Требования к оформлению деловой документации.

Время выполнения: 2 часа

Последовательность выполнения

Оплата может производиться Гостем как сразу при заезде, так и вноситься частями в период всего срока проживания. В первом случае сумма и способ оплаты указывается администратором при заполнении формы заселения (стр. 4).

Если Гость оплачивает частями, то, выделив соответствующую полоску в шахматке, нужно нажать кнопку , расположенную в правом нижнем углу (или можно щелкнуть правой кнопкой мышки в шахматке и выбрать пункт «Оплата от клиента»). После этого Вам будет предложена для заполнения следующая форма, в которой можно выбрать способ оплаты (наличн. / безнал. / по карте), изменить дату/время и сумму оплаты.

       После полной оплаты цвет полоски в шахматке окрашивается в синий цвет, что говорит об отсутствии долга за проживание за данный период. Наличие красного цвета говорит о еще присутствующей задолженности. Также сумму по задолженности можно увидеть в таблице под шахматкой (предварительно кликнув на интересующего Гостя).

       Все оплаты, внесенные за период, можно посмотреть в разделе «Оплата». Есть возможность задать границы периода, экспортировать данный список в Excel, а также удалить конкретную оплату, если она была внесена ошибочно.

Примечание: операция удаления оплат является защищенной. В режиме «Полные права» она доступна за любой период в прошлом, а в режиме «Ограниченные права» доступна только за вчера-сегодня.

Для продления проживания необходимо выбрать соответствующую полоску в шахматке, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Продлить/редактировать».

       После этого появится форма, в которой будут указаны текущая дата выезда, а также уже оплаченная сумма. При изменении Даты выезда программа автоматически пересчитает Стоимость проживания, и по умолчанию предложит внести в качестве оплаты Сумму, равную разнице между полной стоимостью проживания и частью, оплаченной ранее.

       Кроме собственно продления проживания, в данном окне можно редактировать данные. Например, если Вы непосредственно при заселении не успели заполнить паспортные данные Гостей, а только лишь отсканировали их паспорта, то сразу после заселения самое время внести настоящие паспортные данные Гостей в базу (раздел «Клиенты»), а затем вместо абстрактных фамилий, выбранных при заселении, указать реальные.

Критерии оценивания:

- оценка «отлично» выставляется студенту (обучающемуся), если практическая работа выполнена в полном объеме с соблюдением последовательности заданий, правильно составлены записи;

- оценка «хорошо» выставляется студенту (обучающемуся), если практическая работа выполнена в полном объеме без соблюдения последовательности заданий с допущением 1-2-х незначительных ошибок;

- оценка выставляется студенту (обучающемуся), если «удовлетворительно» если практическая работа выполнена не в полном объеме (отсутствует выполнение 1-2-х заданий), с допущением ошибок при их выполнении;

- оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту (обучающемуся), если задания практической работы не выполнены.