Требования к коммерческой информации

Одним из наиболее важных требований к информации, используемой в коммерческой деятельности, является ценность, под которой понимается ее способность содействовать достижению целей коммерческой деятельности. Ценность информации определяется характером объекта и условиями среды, в которой он функционирует. Это качество информации не является постоянным. Оно может со временем достигать максимального значения или, наоборот, утрачивать силу. Ценность коммерческой информации определяется эффективностью осуществляемого на ее основе управления.

Для коммерсанта наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей предприятия и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности коммерческой деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите.

Большое значение имеет достоверность информации. Недостоверная информация затрудняет функционирование предприятия. Достоверность выражает точность соответствия данных о каком-либо событии реальным фактам. На достоверность значительно влияют как средства и способы отображения реальных фактов, так и средства и способы хранения и передачи информации.

Достоверность информации может измеряться вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в допустимых пределах точности. Любые существенные искажения исходной информации могут повлечь за собой ошибочные выводы при принятии решения.

Искажения информации могут быть вызваны случайными и неслучайными причинами. К случайным причинам относят искажения информации в результате неверной методики сбора данных, ошибочных действий пользователей. К неслучайным причинам нарушения достоверности относятся преднамеренные действия физических лиц, сознательно предоставляющих неверные данные или разрушающих сети, компьютеры, базы данных при непосредственном воздействии или с использованием программных вирусов.

Для борьбы с ними разрабатываются средства информационной, безопасности. Под информационной безопасностью понимают меры по защите информации, от несанкционированного доступа, модификации, искажения, разрушения в процессе создания данных, их ввода, обработки и передачи. Информационная безопасность включает в себя правовые, организационные и технические меры по защите достоверности и целостности информации.

Следующим требованием к информации является своевременность, т.е. свойство информации, обеспечивающее возможность ее использования в заданный момент времени. Это свойство информации тесно связано с ценностью, так как именно своевременностью зачастую определяется ценность той или иной информации.

К обязательным требованиям относится также полнота информации. Под полнотой информации понимается достаточность информации для решения поставленных задач. При этом следует помнить, что избыток информации (излишние детали, подробности) может так же затруднить принятие решения, как и ее недостаток. Оптимизация объема информации, обеспечивающая ее полноту, гарантирует качество технологии.

Последним важным требованием является компактность информации. Она позволяет увеличить пропускную способность каналов связи, делает информацию более наглядной и легкой для восприятия, что, в свою очередь, повышает качество ее использования