2014-02-09
2210
Студент должен
Порядок проведения ревизии работы страховых агентов
Порядок оформления и реализации материалов ревизии
Порядок проведения ревизии работы страховых агентов
План
Итоговая часть
Описательная часть
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Приводятся документально подтвержденные факты правонарушений в соответствии с требованиями, изложенными в Инструкции)
3.1По результатам настоящей ревизии установлено:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подписи сотрудников милиции:
_____________________________ ______________________________
_____________________________ ______________________________
_____________________________ _______________________________
Копию акта получил
_____________________________ ______________________________
|
|
|
Лекция 3. Порядок организации и проведения ревизии работы страховых агентов
знать:
- порядок проведения ревизии работы страховых агентов;
уметь:
- проводить ревизию работы страховых агентов.
Контроль деятельности страховых агентов вытекает из их непосредственной работы связанной с тем, что страховой агент:
1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования;
2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги;
3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности;
4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.);
5. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги;
6. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента;
7. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов;
|
|
|
8. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность;
9. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально - экономическими процессами;
10. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования;
11. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования;
12. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги;
13. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска;
14. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора;
15. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению;
16. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб;
17. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования;
18. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.
Страховой агент прежде всего должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантий; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда; порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства: правила и нормы охраны труда.
К страховому агенту предъявляются следующие квалификационные требования:среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №
г. Ярославль «___»____________200 г.
Открытое акционерное общество «Страховая компания», именуемое в дальнейшем «Компания», в лице директора ОАО «Страховая компания»__________________, с одной стороны, и_____________________именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, имеете именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.1. Компания поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от имени Компании посреднические действия по страхованию, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Правилами страхования и внутренними нормативными актами Компании.
