Организационные отношения

Организационные отношения связывают весь набор составляющих отно­шений. Организационные отношения включают воздействия, взаимо­действия, противодействия при создании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов (организаций).

Воздействие определяется как одновременное действие по передаче приказа, распоряжения, совета, просьбы от одного объекта (субъекта) управления к другому.

Взаимодействие — это положительное действие обратной связи (положительная реакция) со стороны человека (объекта управления) на воздействие.

Противодействие — это отрицательное действие обратной связи со стороны человека (объекта управления) на воздействие.

Базовые, производные и смешанные схемы организационных отношений в социальной организации

Организационные отношения (руководитель — подчиненный, подчиненный — подчиненный) в социальной организации могут быть представлены в виде базовых, производных и смешанных схем. К базовым схемам относятся линейная (рис. 1) и кольцевая (рис. 2). К производным относятся схемы «колесо» (рис. 3) и «звезда» (рис. 4). Из наборов базовых и производных схем формируются смешанные схемы. В рамках одной организации могут существовать несколько типов организационных отношений.

Для линейной структуры управления характерно сосредоточение всех функций управления в руках руководителя высшего уровня, прямое воздействие на объект управления. В данной схеме отсутствует обратная связь, а линейные (административные) и функциональные связи делегируются объекту управления. К преимуществам данной схемы организационных отношений относятся:

• обеспечение принципа единоначалия;

• ясность и четкость связей;

• невозможность получения подчиненными противоречивых заданий и распоряжений;

• оперативность управления;

• оперативный контроль за деятельностью подчиненных.
Наиболее существенным недостатком линейной схемы является необходимость для руководителя обладать разносторонними знаниями.

Линейная схема рекомендуется для небольших организаций при высоком профессионализме и авторитете руководителя, а также боль­шой заинтересованности подчиненных в успешном функционировании организации.

Рис. 1 Линейная схема

Кольцевая схема (рис. 2) представляет собой замкнутую на руко­водителя линейную схему организационных отношений. Она эффективна в небольших организациях или в подразделениях средних организаций со стабильной продукцией и рынком. Для кольцевой схемы характерно четкое разделение функциональных обязанностей среди работников, в то время как административные остаются у руководителя

Организационные отношения между персоналом могут быть представлены также в виде различного сочетания базовых схем, именуемых как «колесо» и «звезда».

Схема «колесо» (рис. 3), в которой реализуются линейно-функциональные связи, эффективна в небольших организациях или подразделениях средних организаций с неустойчивой номенклатурой продукции и рынками сбыта. Схема сочетает четкое разделение функ­циональных обязанностей среди работников, их самостоятельность в принятии решений на своем уровне и профессионализм руководителя, который реализует линейное (административное) воздействие.

Рис. Схема «колесо»

Схема организационных отношений «звезда» (рис. 4) представ­ляет собой разветвленную схему линейных отношений. Она дает поло­жительные результаты при филиальной структуре организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждой составляющей организации. С каждым объектом только руководитель реализует линейные и функциональные связи.

Рис. 4 Схема «звезда»

К смешанным схемам организационных отношений относятся такие, как иерархическая, штабная и матричная.

Иерархическая схема (рис. 2.7), реализующая линейно-функ­циональные связи, основана на базовой схеме «колесо» и применяется для организации большой размерности с явно выраженным разделе­нием труда (технологическим, предметным, функциональным)