Утверждение | Полностью согласен | Согласен | И согласен, и не согласен | Не согласен | Полностью не согласен |
Фирма предоставляет высококачественные туры Офис фирмы имеет удобное расположение Фирма имеет удобный режим работы Атмосфера офиса (дизайн, цвет, музыка) приятна Персонал фирмы обладает высокой квалификацией Персонал фирмы внимателен и доброжелателен по отношению к клиентам |
4. Из какого источника Вы узнали о туристической фирме "ХХХ":
○ Реклама в газетах, журналах
○ Наружная реклама (щиты)
○ Советы друзей, знакомых
○ Интернет
○ Другое (пожалуйста, уточните)______________________________________________________
5. Насколько приятным для Вас было общение с менеджером фирмы? (зачеркните рисунок, который выражает Ваше мнение)
6. Обратитесь ли Вы к услугам туристической фирмы "ХХХ" в следующий раз?
○ Да
○ Вероятно, да
○ Вероятно, нет
○ Нет