Удовлетворенность услугами ООО «Контакт-С» за период

АНКЕТА

По изучению уровня удовлетворенности заказчика

Выполняемыми работами ООО «Контакт-С»

Информация о предприятии-заказчике

Наименование предприятия _­­­_________________________________________________________________

Адрес ____________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество и должность руководителя ______________________________________________ __________________________________________________________________________________________

Телефон ____________________факс __________________ e-mail _____________________________

__________________________________________________________________________________________

Удовлетворенность услугами ООО «Контакт-С» за период ___________________________

Считаете ли Вы ООО «Контакт-С» надежным подрядчиком? ____________________________________

Оцените по 5-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией (1 - плохо …….5 - превосходно, нужное округлить):

Электромонтажные работы
Монтаж трубопроводов и оборудования
Монтаж резервуаров
Прокладка инженерных коммуникаций
Земляные работы
Благоустройство территории
Каменная кладка
Отделочные работы
Монтаж ЖБК
Удовлетворены ли Вы уровнем наших специалистов: § инженерно-технических работников § рабочих	1 1	2 2	3 3	4 4	5 5
Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?
Удовлетворены ли Вы темпами производства работ?
Удовлетворены ли Вы уровнем нашей технической оснащенности?
Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству выполненных работ?
Выполняются ли требования по системе отчетности о проделанной работе?

Прочие вопросы

Ваше мнение о качестве наших услуг в сравнении с другими подрядчиками? ____________________________________________________________________________________________

Что наиболее важно для Вас при выборе подрядчика (пронумеруйте по степени важности)?

□ Цена □ Надежность подрядчика

□ Качество □ Давние связи

□ Территориальная близость □ Имидж предприятия

□ Другое _______________________________________________________________________________

Рекомендовали бы вы другим потребителям пользоваться нашими услугами?__________________________

____________________________________________________________________________________________

Ваши пожелания относительно повышения качества предоставляемых услуг?_________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем? __________________________________

___________________________________________________________________________________________

Анкету заполнил __________________________________________________________________________

Должность _________________________________________________________________________________

Телефон ___________________ факс _________________ Дата заполнения _____________________

Подпись _______________________________ м.п. ____________________________

Анкету просим направлять по адресу:

РТ, г. Лениногорск, ул. Белинского, 20

Почтовый адрес: 423250, РТ, г. Лениногорск, ул. Белинского, 20

ООО «Контакт-С»

Тел./факс: (85595) 2-42-00, 2-42-12

E-mail: irinafaritovna@mail.ru