2017-12-14
527
|
Рисунок 1. Модель сопряженности и комплементарности материального производства и сферы услуг в их развитии. (Источник: авторск.)
.
| Сложность внедрения инноваций | Несоответствие цены на услуги и их качества | |
| «-» -факторы командной экономики - монополизация государственной собственности и финансирование сферы услуг по остаточному принципу; - отсутствие полноценных рыночных отношений и слабая конкуренция; - низкий уровень технической оснащенности и недостаточная подготовка специалистов; - несовершенство законодательной базы и рост теневого оборота в сфере услуг. | «+» - факторы рыночной экономики - развитие частной собственности посредством приватизации и создания новых предприятий; -создание законодательно-правовой базы предпринимательской деятельности; - появление современного спектра платных услуг; - либерализация ценообразо- вания и формирование конку-рентной среды; - увеличение доли услуг в ВВП; | Проблема доступности разных видов услуг широким слоям населения |
| Проблемы интеграции в международный рынок услуг. |
Рисунок 2. Проблемы развития сферы услуг в российском обществе.
(Источник: авторск.)
| Государственное регулирование деятельности отечественной сферы услуг | Закон РФ «О защите прав потребителей» Закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства» Законодательства в отношении ряда профессиональных услуг (образования, банковских, туристических услугах) Ограничение или запрет импорта определенных услуг. Разработка нормативных документов по безопасности и качеству услуг, стандартизации и сертификации. |
| Экономико-политические преобразования в стране | Экономический рост национальной экономики Рост денежных доходов и расходов Тенденция роста международной торговли услугами Вступление России в ВТО |
| Развитие франчайзинговых предприятий, в т.ч. международных | Практика получения готового бренда, технологии оказания услуг под контролем и защитой закона, распространена в области образования, сфере общественного питания, торговли. |
| Реализация концепции маркетинговых взаимоотношений | Формирование и укрепление долгосрочных взаимовыгодных отношений между сервисным предприятием и потребителями, поставщиками, инвесторами, гос. учереждениями, финансовыми институтами. |
| Распространение информационно-коммуникационных технологий | Интеграция компьютерных и телекоммуникационных технологий, все более интенсивное использование сети Интернет, появление новых и усовершенствование традиционных видов услуг. |
| Рост уровня технического оснащения домашних хозяйств | Обеспечение устойчивого спроса на сервисное обслуживание сложной техники. |
| Социально-демографические изменения | Индивидуализация и социальная интеграция людей, увеличение занятости женщин ведет к росту потребления услуг по уходу за детьми, доставке товаров, разнообразных бытовых услуг, помогающих сэкономить время. |
| Распространение системы кредитования граждан | Доступность кредитов способствует развитию сферы образования, туризма, транспортных, финансовых и других услуг. |
Рисунок 3. Основные факторы развития сферы услуг в России.
Источник: авторск. по [5,7]
