2020-04-20
71| № | Обращение родителей | Результат удовлетворенности по вопросу анкеты | Ответ на обращение |
| 1 | 5.1.Удовлетворенность состоянием прилегающей территории S: 427: За период нахождения моего ребенка в детском саду, в зимний период времени не чистят веранды и детские площадки для игр (родители чистят эту территорию сами) Дворник чистит только дорожки, а механическая уборка чисти только дорогу. S:45: Проблема с уборкой снега | Полностью удовлетворен – 63% Скорее удовлетворен – 34 % Скорее не доволен – 2 % Не доволен -0,8% | Чистка территории от снега производится в соответствии с контрактом. При ручной уборке территории в холодный период года норма на одного дворника составляет 900 кв.м.. площадь территории ДОУ составляет 9.000 кв.м., поэтому дворник производит своевременную очистку от снега и льда пешеходные дорожки, подходы к крыльцам и сами крыльца, убирает снег и лед с пешеходных дорожек, ведущих к верандам и игровым площадкам, посыпает пешеходные дорожки, подходы к крыльцам, верандам и игровым площадкам песком, удаляет и складирует снег в местах, не препятствующих свободному проезду автотранспорта и движению пешеходов. Спасибо, уважаемые родители, за помощь в очистке прогулочных площадок для Ваших детей! |
| 2 | 5.2.Состояние помещений, качеством ремонта S:37: Ремонт бы не помешал | Полностью удовлетворен – 65% Скорее удовлетворен – 32 % Скорее не доволен – 1 % Не доволен - 1% | Проведение косметических ремонтов в плане работы ДОУ предусмотрено ежегодно, по мере необходимости. Весь косметический ремонт производятся в летний оздоровительный период. |
| 3. | 5.3. Наличие необходимого учебного оборудования (компьютеры, интерактивные комплексы, специальные лабораторные приборы и пр.) S:99: я не владею такой информацией | Полностью удовлетворен – 55% Скорее удовлетворен – 39 % Скорее не доволен – 5 % Не доволен – 0,4% | В каждой группе ДОУ, кабинетах специалистов имеются интерактивные доски, моноблоки для осуществления образовательного процесса. Музыкальный зал оснащен интерактивным комплексом. Все помещения ДОУ оснащены необходимым учебным и игровым оборудованием. |
| 4. | 5.4.Обеспеченность учебных кабинетов, групповых кабинетов, групповых комнат и других помещений мебелью S: 55: мало места для детей в группах S: 112: у моего ребенка по временной путевке, нет шкафчика и кроватки» S: 56: в учебных кабинетах мало места | Полностью удовлетворен – 56% Скорее удовлетворен – 37 % Скорее не доволен – 4 % Не доволен – 0,8% | Комплектование осуществляется в соответствии «Положением о порядке комплектования дошкольных образовательных организаций». Количество шкафов, стульчиков, кроватей в каждой возрастной группе рассчитано согласно СанПиН, но когда ребенок отсутствует, его место в детском саду может занимать другой ребенок, которому в соответствии с постановлением администрации Сургутского района от 29.03.2017г №882-нпа «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» выдается временная путевка, на место длительно отсутствующего ребенка, и соответственно он может занимать шкафчик, кроватку ребенка, который отсутствует |
| 5. | 6.Насколько вы в целом довольны или недовольны санитарно – гигиеническими условиями в образовательной организации (освещение, частота и др.?) S:75: Не производиться чистка снега на территории S:100: с постоянной путевкой не можем перейти в другую группу | Полностью удовлетворен – 66% Скорее удовлетворен – 31 % Скорее не доволен – 1 % Не доволен – 0,4% | Комплектование осуществляется в соответствии «Положением о порядке комплектования дошкольных образовательных организаций» Чистка территории от снега производится в соответствии с контрактом. |
| 6 | 7.1.Температурный режим S: 43: в группах слишком душно S:65: в группах в зимнее время очень жарко S: необходимо уделять время здоровью детей S: желательно чтобы было прохладнее. Чаще проветривать и увлажнять воздух. S:39: в группах очень жарко | Полностью удовлетворен – 65% Скорее удовлетворен – 29 % Скорее не доволен – 3 % Не доволен – 0,8% | Проветривание помещений группы проводится по графику проветривания в соответствии с СанПиН 2.4.1.3049-13 с учетом температурного режима, сквозное проветривание проводится в отсутствие детей. Контроль температурного режима проводится администрацией ДОУ, с отметкой в журнале контроля температурного режима. |
| 7 | 7.2.Организация питания обучающихся, работа столовой (пищеблока) S: не знаю | Полностью удовлетворен – 69% Скорее удовлетворен – 27 % Скорее не доволен – 1 % Не доволен – 0,8% | Систематически проводятся родительские собрания, дни открытых дверей на которых освещается вопрос организации питания в ДОУ. В ноябре месяце был проведен День открытых дверей с дегустацией блюд меню детского сада, были даны разъяснения по 20-дневному меню, которое организовано в детском саду. На странице ВК, официальном сайте информация о данном мероприятии была размещена. Разработан график работы мобильной группы, позволяющий принять участие в работе мобильной группы каждому родителю. В приемных для родителей ежедневно размещается меню сада на день. |
| 8 | 7.3.Организация отдыха, оздоровления, в том числе (пришкольные лагеря) S: 51: нет ничего для оздоровления | Полностью удовлетворен – 95% Скорее удовлетворен – 0 % Скорее не доволен – 4 % Не доволен – 0% | Разработан и реализуется план оздоровительной работы на 2019-2020 учебный год, в соответствии с планом проводятся все оздоровительные и закаливающие мероприятия в группах. На летний период разрабатывается и реализуется план летней оздоровительной работы. |
| 9 | 7.4. Организация охраны образовательной организации, пропускным режимом S:164: Хотелось бы чтобы пропускная система была более серьезной, возможно с помощью турникетов S: 83: вахтеров нет на рабочем месте.Заходи и воруй. | Полностью удовлетворен – 54% Скорее удовлетворен – 31 % Скорее не доволен – 9 % Не доволен – 5% | Организация контрольно-пропускного режима в нашем детском саду не просто необходимость в наше время, это работа в рамках комплексной безопасности. В соответствии с имеющимся особенностями расположения помещений ДОУ, пункт охраны находится не у входных дверей. Соответственно охрана не может находится и у входной двери и у монитора компьютера. Для решения данной проблемы в утренние и вечерние часы, когда большой поток родителей, в ДОУ организована работа дежурных администраторов. |
| 10 | 7.5. Организация безопасности пребывания ребенка в образовательной организации | Полностью удовлетворен – 58% Скорее удовлетворен – 30 % Скорее не доволен – 8 % Не доволен – 3% | |
| 10 | 7.5.Условия, созданные в образовательной организации для индивидуальной работы с учащимися S:114: очень много детей в группе, нет возможности за каждым углядеть S:73: очень много детей на одного воспитателя | Полностью удовлетворен – 58% Скорее удовлетворен – 35 % Скорее не доволен – 0,8 % Не доволен – 1,2% Ничего не знаю об этом – 4% | Группы укомплектованы в соответствии с нормами СанПиН. Педагоги проводят индивидуальную работу с каждым ребенком согласно циклограмме календарного планирования. На родительских собраниях педагоги представили информацию о формах проведения индивидуальной работы. В журнале учета и реализации образовательной деятельности фиксируется индивидуальная работа с детьми по освоению Основной образовательной программы, с которым родителям всегда можно ознакомиться. |
| 11 | 9. Условия, созданные в образовательной организации для организации дополнительного образования S: 123:необходимы другие помещения(кабинеты) для дополнительных кружков S: 129: нужны дополнительные свободные помещения для дополнительных занятий S: 56: Организовывать больше кружков | Очень хорошие – 49% Скорее хорошие – 41 % Скорее плохие – 3 % Очень плохие – 0% Ничего не знаю об этом – 5% | На родительских собраниях, официальном сайте ДОО, группе ВК представлена информация о предоставляемых платных образовательных услугах. С учетом мнения родителей (законных представителей) в новом 2020-2021 учебном году планируется расширить спектр платных образовательных услуг. |
| 12 | 10.Условия, созданные в образовательной организации для развития творческих способностей и учета интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах, физкультурных и спортивных мероприятиях и т.п. S: 39: маленькая активность | Очень хорошие – 67% Скорее хорошие – 27 % Скорее плохие – 2 % Очень плохие – 0% Ничего не знаю об этом – 3% | Систематически в ДОУ осуществляется вовлечение обучающихся и родителей (законных представителей) к активному участию в конкурсах и олимпиадах, выставках, физкультурных и спортивных мероприятиях различного уровня через родительские группы в мессенждерах, личные встречи педагогов с родителями. Благодарим родителей за активное участие в конкурах, мероприятиях! |
| 13 | 11.Насколько вы довольны или не довольны условиями для психолого – педагогического сопровождения обучающихся S:125:плохо,что для занятий с логопедом нужно проходить комиссии | Полностью удовлетворен – 65% Скорее удовлетворен – 26 % Скорее не доволен – 3 % Не доволен – 1,2% Ничего не знаю об этом – 3% | Сопровождение детей психолого-педагогическими услугами оказывается в соответствии с Приказом от 14.10.2019 года № 218-ПД «Об организации психолого - педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, а также при реализации адаптированных программ в общеобразовательных организациях Сургутского района». |
| 14 | 12.1. Отношение учителей к Вам и вашему ребенку, их вежливость и доброжелательность S:5: 50/50: | Полностью удовлетворен – 80% Скорее удовлетворен – 17 % Скорее не доволен – 1 % Не доволен – 0,4% Ничего не знаю об этом – 3% | В ДОУ осуществляется контроль за соблюдением этических правил поведения педагогических работников при выполнении ими трудовых обязанностей Систематически в ДОО проводятся педагогические часы, педагогические советы с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка при организации воспитательно-образовательного процесса. |
| 15 | 12.2.Компетентность, профессионализм S:5:50/50 | Полностью удовлетворен – 78% Скорее удовлетворен – 21 % Скорее не доволен – 0,8 % Не доволен – 0,4% Ничего не знаю об этом – 3% | В ДОУ ведется постоянно работа по повышению педагогической мастерства педагогов, через курсы повышения квалификации, семинары, мастер-классы, работу Школы начинающего педагога, методические объединения педагогов, самообразование. |
| 16 | В целом Вы удовлетворены или не удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг в данной образовательной организации | Полностью удовлетворен – 66% Скорее удовлетворен – 32 % Скорее не удовлетворен – 0,4 % Полностью не удовлетворен – 0,4% | Коллектив МБДОУ детский сад «Белоснежка» продолжает работать над совершенствованием деятельности ДОУ. Систематическое информирование населения о предоставляемых услугах, о деятельности учреждения, о достижениях воспитанников проводится через официальный сайт ДОУ (http://belosnezhka.detkin-club.ru/) и группы ВКонтакте (https://vk.com/public186119338) и родительские группы в мессенжерах. |
| Комментарии: S:113:побольше элективов в выпускных классах S:232:необходимо ознакамливать родителей с успехов, или с акцентом обратить внимание на дополнительное изучение материала учащимися S:107: уменьшить количество детей в группах с маленькими детками S:258:пожалуйста примите во внимание то что территории не чистят от снега, и то что не оставляют времени воспитателям на детей, загружая их бумагами S:48 улучшить охранную систему S: увеличить количество кружков например ввести кружок рисования, конструирования. Уделять больше времени профилактике по заболеваемости S:160: открыть хотя бы две группы продленного дня!!!!Не у всех родителей удобный график работы S: 116 разнообразить платные спортивные секции (например минифутбол) S:140: только прикрытой стоянки не хватает когда дождь снег санки велики промокает.
УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! Спасибо большое за Ваше участие в жизни ДОУ. Мы будем стараться соответствовать Вашим требованиям. | |||
