Схемы сертификация работ и услуг

Схемы сертификации

Введение

Сертификация услуг (сертификация) - процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от исполнителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме о том, что услуга соответствует установленным требованиям.

Схема сертификации - это состав и последовательность действий третьей стороны при оценке соответствия продукции, услуг, процессов, систем качества, производства и персонала.

Схемы сертификации продукции.

Схемы сертификации продукции, применяемые в РФ определяют “Правила по сертификации. Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации” (постановление Госстандарта России № 15 от 21 сентября 1994 г., с изменениями от 25 июля 1996 г.)

Схемы сертификации продукции

Номер схемы	Испытания в аккредитованных испытательных лабораториях и другие способы подтверждения соответствия	Проверка производства (систем качества)	Испытательный контроль сертифицированной продукции (системы качества, производства)
1	Испытания типа *	---	---
1а	Испытания типа *	Анализ состояния производства	---
2	Испытания типа *	---	Испытания образцов, взятых у продавца
2а	Испытания типа *	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у продавца. Анализ состояния производства.
3	Испытания типа *	---	Испытания образцов, взятых у изготовителя.
3а	Испытания типа *	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у изготовителя. Анализ состояния производства.
4	Испытания типа *	---	Испытания образцов, взятых у продавца. Испытания образцов, взятых у изготовителя.
4а	Испытания типа *	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у продавца. Испытания образцов, взятых у изготовителя. Анализ состояния производства.
5	Испытания типа *	Сертификация производства или сертификация системы качества	Контроль сертифицированной системы качества (производства). Испытания образцов, взятых у продавца и (или) у изготовителя.**
6	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Сертификация системы качества	Контроль сертифицированной системы качества.
7	Испытания партии	---	---
8	Испытания каждого образца	---	---
9	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	---	---
9а	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Анализ состояния производства	---
10	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	---	Испытания образцов, взятых у изготовителя или у продавца.
10а	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у изготовителя или у продавца. Анализ состояния производства.
* Испытания типового представителя совокупности продукции с целью распространения результатов испытаний на всю совокупность. ** Необходимость и объем испытаний, место отбора образцов определяет орган по сертификации продукции по результатам инспекционного контроля за сертифицированной системой качества (производства).

Инспекционный контроль, указанный в таблице, проводят после выдачи сертификата.

Схемы 1-8 приняты в зарубежной и международной практике и классифицированы ИСО. Схемы 1а, 2а, 3а и 4а - дополнительные и являются модификацией соответственно схем 1, 2, 3 и 4

Схемы 9-10а основаны на использовании декларации о соответствии поставщика, принятом в ЕС в качестве элемента подтверждения соответствия продукции установленным правилам.

Применение схем сертификации продукции.

Схемы сертификации 1-6 и 9а-10а применяют при сертификации продукции, серийно выпускаемой изготовителем в течение срока действия сертификата.

Схемы сертификации 7, 8 и 9 используются при сертификации уже выпущенной партии или единичного изделия.

Схемы сертификации 1-4 рекомендуется применять в следующих случаях:

схема 1 применяется при неограниченном, заранее оговоренном, объеме реализации продукции, которая будет поставляться (реализоваться) в течение короткого промежутка времени отдельными партиями по мере их серийного производства (для импортной продукции - при краткосрочных контрактах, для отечественной продукции - при ограниченном объеме выпуска).

схема 1а предусматривает проведение испытаний типового образца (пробы) продукции в аккредитованной испытательной лаборатории с дополнительной аттестацией производства.

схема 2 используется для импортной продукции при долгосрочных контрактах или при постоянных поставках серийной продукции по отдельным контрактам с выполнением инспекционного контроля на образцах продукции, отобранных из партий, завезенных в Российскую Федерацию. Предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) - последующий инспекционный контроль за сертифицированной продукцией путем испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории образца, взятого у продавца.

схема 2а предусматривает дополнение к схеме 2 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицированной продукции.

схема 3 - для продукции, стабильность серийного производства которой не вызывает сомнения. Предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) - последующий инспекционный контроль за сертифицированной продукцией путем испытаний, как правило, в аккредитованной испытательной лаборатории образца, взятого со склада готовой продукции изготовителя перед отправкой его потребителю.

схема 3а предусматривает дополнение к схеме 3 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицированной продукции. В случае если это предусмотрено правилами сертификации однородной продукции, в процессе проведения инспекционного контроля сертифицированной продукции, у изготовителя может быть проведен контроль состояния производства.

схема 4 применяется при необходимости всестороннего и жесткого инспекционного контроля продукции серийного производства. Схема основывается на проведении испытаний образца продукции (как в схемах 1-3) с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией путем проведения испытаний образцов, взятых как у продавца, так и у изготовителя.

схема 4а предусматривает дополнение к схеме 4 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицированной продукции. Если это предусмотрено правилами сертификации однородной продукции, в процессе инспекционного контроля сертифицированной продукции, у изготовителя может быть проведен контроль состояния производства

схемы 5 и 6 рекомендуется применять при сертификации продукции в следующих случаях:

если реальный объем выработки для испытаний недостаточен для объективной оценки выпускаемой продукции;

если технологические процессы чувствительны к внешним факторам;

если установлены повышенные требования к стабильности характеристик выпускаемой продукции;

если сроки годности продукции меньше времени, необходимого для организации и проведения испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории;

если имеет место частая смена модификаций продукции;

если продукция может быть испытана только после монтажа у потребителя.

схема 5 основывается на проведении испытаний продукции и сертификации систем качества изготовителя с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией путем проведения испытаний образцов, взятых у продавца и изготовителя, а также контроля стабильности условий производства и функционирования системы качества.

схема 6 предусматривает сертификацию системы качества у изготовителя, которую выполняет аккредитованный орган. Условием применения схемы 6 является наличие у изготовителя системы испытаний, включающей контроль всех характеристик на соответствие требованиям, предусмотренным при сертификации такой продукции, что подтверждается выпиской из акта проверки и оценки системы качества. Схему 6 возможно использовать также при сертификации импортируемой продукции поставщика (не изготовителя), имеющего сертификат на всю систему качества, если номенклатура сертифицируемых характеристик и их значение соответствуют требований нормативных документов, применяемых в РФ.

схемы 7 и 8 рекомендуется применять тогда, когда производство и реализация данной продукции носят разовый характер (партия, единичные изделия).

схема 7 предусматривает испытания выборки образцов, отобранных из партии изготовленной продукции, в аккредитованной испытательной лаборатории.

схема 8 предусматривает испытания каждого изготовленного образца в аккредитованной испытательной лаборатории.

схемы 9 - 10а основаны на использовании в качестве доказательства соответствия (несоответствия) продукции установленным требованиям - декларации о соответствии, с прилагаемыми к ней документами, подтверждающими соответствие продукции установленным требованиям.

Схемы сертификация работ и услуг.

Схемы сертификации работ и услуг определяют “Правила сертификации работ и услуг в российской Федерации” (постановление Госстандарта России № 17 от 5 августа 1997 г.), которые устанавливают порядок проведения процедуры сертификации работ и услуг:

подача заявки на сертификацию;

рассмотрение и принятие решения по заявке;

оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям;

принятие решения о выдаче (отказе от выдаче) сертификата;

выдача сертификата соответствия;

инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг

схема сертификация декларация соответствие

Схемы сертификации услуг

Номер схемы	Оценка оказания услуг	Проверка (испытание) результатов услуг	Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг
1	Оценка мастерства исполнителя услуг	Проверка (испытания) результатов услуг	Контроль мастерства исполнителя услуг
2	Оценка процесса оказания услуг	То же	Контроль процесса оказания услуг
3	Анализ состояния производства	То же	Контроль состава производства
4	Оценка организации (предприятия)	То же	Контроль соответствия установленным требованиям
5	Оценка системы качества	То же	Контроль системы качества
6	----	Рассмотрение заявки-декларации с прилагаемыми документами	Контроль качества оказания услуг
7	Оценка системы качества	То же	Контроль системы качества.

 

Применение схем сертификации услуг:

По схеме 1.оценивают мастерство исполнителя услуги, проводят проверку (испытания) результата услуги и последующий инспекционный контроль мастерства обслуживающего и производственного персонала.

применяют при сертификации услуг, качество и безопасность которых обусловлены преимущественно мастерством исполнителя (обслуживающего персонала).

По схеме 2.оценивают процесс оказания услуги, проводят проверку результатов услуги и инспекционный контроль стабильности процесса оказания услуги.

применяют для услуг, качество и безопасность которых обусловлены стабильностью процесса оказания услуги.

По схеме 3.анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, проверяют результаты оказания услуг.

применяют при сертификации производственных услуг.

По схеме 4.оценивают предприятие (организацию) - исполнителя услуг на соответствие установленным требованиям государственных стандартов, проводят проверку (испытания) результата услуги и осуществляют инспекционный контроль за соответствием организации (предприятия) установленным требованиям.

Итогом оценки может быть установление соответствия организации (предприятия), оказывающим услугу определенной категории (класса).

применяют при сертификации услуг средств размещения, услуг общественного питания, розничной торговли.

По схеме 5.оценивают систему качества исполнителя услуги и контролируют ее при инспекционном контроле, проводят проверку (испытания) результата услуги. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответствии с нормативными документами.

применяют при сертификации потенциально опасных услуг (медицинских, перевозки населения и др.) при наличии документально оформленных систем качества. При наличии сертификата на систему качества его учитывают при сертификации услуг.

Схемы 6 и 7.основаны на использовании заявки-декларации о соответствии с прилагаемыми к ней документами, подтверждающими соответствие услуг, установленным требованиям. В заявке-декларации о соответствии исполнитель услуг в лице руководителя организации или индивидуальный предприниматель заявляет, что оказываемые им услуги соответствуют установленным требованиям.

Схему 6.применяют при сертификации услуг, оказываемых по индивидуальным (неповторяющимся) заказам, выполняемых в небольших объемах организациями (предприятиями), зарекомендовавшими себя на отечественном и мировом рынке как исполнителя услуг высшего уровня качества.

Схему 7.применяют при наличии у исполнителя услуги системы качества, включающий контроль всех требований, проверяемых при сертификации, что подтверждается выпиской и акта оценки системы качества. Для подтверждения соответствия услуг документам, прилагаемым к заявке-декларации, может быть проведено обследование организации (предприятия).

Особенности применения схем сертификации с использованием заявки-декларации о соответствии отражают в правилах сертификации однородных услуг.

Схемы сертификации с использованием заявки-декларации о соответствии при добровольной сертификации услуг не применяются.

 

Тест

1. Номенклатура продукции (услуг), подлежащей обязательной сертификации
определяется Законом:

а) «О стандартизации»;

б) «О сертификации»;

в) «О защите прав потребителей».

2. За достоверность и объективность результатов испытаний при выдаче
сертификата несут ответственность:

а) испытательные лаборатории;

б) орган по сертификации;

в) Госстандарт РФ.

3. Форму и схему подтверждения соответствия выбирает:

а)заявитель;

б) заказчик;

в) органы по сертификации.

4. ОС рассматривает заявку на проведение сертификации и сообщает заявителю
о своем решении не позднее:

а) 3 дней;,

б) 15 дней;

в) 30 дней.

5. Конкретную схему сертификации выбирает:

а) только ОС;

б) только заявитель;

в) Ос или заявитель (категоричности нет).

6. Заявитель выбирает ОС:

а) по своему усмотрению;

б) по рекомендации;

в) в соответствии с требованиями Госстандарта РФ.

7. Добровольная сертификация проводится на основании Закона РФ:

а) «О сертификации продукции и услуг»;

б) «О сертификации»;

в) «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

8. Действие сертификата соответствия при обязательной сертификации
распространяется:

а) по всей территории РФ;

б) только в определенных регионах РФ, где реализуется
сертифицированная продукция;

в) на всей территории СНГ.

9. Маркирование продукции по добровольной сертификации гарантирует:

а) только качество продукции;

б) только безопасность продукции;

в) качество и безопасность продукции.

10. Права и обязанности госинспекторов определены законом:

а) «О защите прав потребителей»;

б) «О стандартизации»;

в) «О техническом регулировании.

11. Маркировка продукции знаком соответствия Госстандартом:

а) полностью гарантирует качество;

б) гарантирует качество частично;

в) гарантирует только безопасность.

12. Обязательная сертификация подтверждает:

а) только качество продукции;

б) только подлинность продукции;

в) только безопасность продукции.

13. К третьей стороне участников в сертификации относятся:

а) Госстандарт России;

б) изготовители продукции;

в) продавцы продукции.

14. Подача сведений испытательным лабораториям о заявители:

а) разрешена;

б) запрещена;

в) разрешена при определенных условиях.

15. Приостанавливает и прекращает действие выданных сертификатов:

а) Госстандарт России;

б) Орган по сертификации;

в) испытательная лаборатория.

16. В состав ОС и ИЛ допускаются:

а) только государственные организации;

б) государственные и коммерческие;

в) организации всех существующих в РФ форм собственности.

17. Обязательными требованиями стандартов могут быть на основании:

а) предложений потребителей;

б) желания изготовителя;

в) государственного законодательства.

18. Декларация поставщика о соответствии под его полную ответственность
удостоверяет, что продукция (услугу) соответствует:

а) конкретному стандарту;

б) сертификату качества;

в) сертификату соответствия.

19. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией проводится в
течении:

а) всего срока выпуска;

б) года;

в) срока действия сертификата.

20. Экспортируемая продукция должна быть сертифицирована в соответствии с:

а) Законом РФ «О сертификации»;

б) условиями контракта;

в) закон принимающей страны.

21. Правовые основы сертификации в РФ установлены Законами:

а) «О защите прав потребителей»;

б) «О сертификации продукции и услуг»;

в) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

22. Цели сертификации:

а) совершенствования производства;

б) оценка технического уровня товара;

в) доказательство безопасности товара.

23. Сертификация обязательна, если:

а) стандарт содержит требования безопасности;

б) продукция включена в Перечень обязательной сертификации;

в) на продукцию действует технический регламент.

24. Участники обязательной сертификации:

а) органы государственного управления;

б) изготовители;

в) испытательные лаборатории.

25. Добровольная сертификация удостоверяет соответствия:

а) обязательным требованиям стандарта;

б) Закону «О стандартизации»;

в) нормативному документу по выбору заявителя.

26. Испытательная лаборатория может участвовать в сертификации, если она:

а) подала заявку в Госстандарт;

б) имеет большой опыт испытаний;

в) аккредитована в соответствующей системе.

27. Изготовитель использует знак соответствия при наличии:

а) сертифицированного товара;

б) лицензии на применение знака;

в) указания руководителя предприятия.

28. Лицензия на использование знака соответствия выдает:

а) испытательная лаборатория;

б) орган по сертификации;

в) руководитель предприятия-изготовителя.

29. Срок действия сертификата ограничивается:

а) 1 год;

б) 3 года;

в) до 5 лет.

30. Проведение обязательной сертификации финансирует:

а) государство;

б) изготовитель (заявитель);

в) изготовитель и продавец.

31. Методы подтверждения соответствия продукции - это:

а) контроль качества;

б) сертификация третьей стороны;

в) заявление-декларация изготовителя.

32. Российский знак соответствия удостоверяет соответствие продукции:

а) стандарту;

б) требованиям безопасности;

в) Закону «О сертификации....».

33. Государственный надзор за сертифицированными пищевыми товарами
проводят:

а) Госстандарт России;

б) Минздрав России;

в) Госсанэпидемнадзор.

34. Обязательная сертификация в России введена на основании Закона:

а) «О стандартизации»;

б) «О защите прав потребителей»;

в) «О сертификации продукции и услуг».

35. В системе сертификации ГОСТ Р проводится сертификация:

а) только обязательная;

б) только добровольная;

в) и та и другая.

36. В системе сертификации ГОСТ Р аккредитованы испытательные
лаборатории:

а) 1 только в России;

б) РФ и стран СНГ;

в) РФ и другие зарубежные страны.

37. Для того чтобы сертификат соответствия был введен в действие, требуется
его регистрация в:

а) Госстандарте РФ;

б) Государственном реестре;

в) органе по сертификации.

38. Схему сертификации в системе ГОСТ Р назначает:

а) орган сертификации;

б) Госстандарт РФ;

в) изготовитель.

39. Средство измерения не подлежит проверке. Какой способ применим для
контроля его метрологических характеристик?

а) испытания;

б) сличение с национальным эталоном;

в) калибровка.

40. За соответствие проведенным сертификационных испытаний 1
НД ответственность возлагается на:

а) ИЛ;

б) Ил и ОС;

в) ОС.