Если вы используете другой Web браузер нужно зайти на сайт support.imind.com и в строке поиска набрать «Почему нет звука у участника вебинара»

Приложение №1

Основные требования для подключении к сервису

Для подключения может быть использован любой из распространенных интернет-браузеров. (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Internet Explorer). Рекомендуется использовать Google Chrome или Яндекс.Браузер.

Входящая скорость Интернет-соединения должна быть стабильной и достаточно высокой (не менее 512 кбит/с).

Необходимо, чтобы с Вашего компьютера был открыт доступ к следующим подсетям и портам (возможно потребуется помощь IT-специалиста Вашей организации):

URL - cbr.imind.ru

сети 185.102.121.96/27 и 185.102.121.0/27

- UDP 10000-30000 (для медиа трафика WebRTC)

- TCP 10000-30000 (для медиа трафика WebRTC)

- TCP 80, 443 (http/https) - не рекомендуется использовать http-proxy.

- TCP 1935 (flash/rtmp)

Рекомендации для решения возможных проблем с выводом изображения и/или звука

Google Chrome

Нажать на значок замка слева от адресной строки браузера

 

 

Если в открывшемся меню есть пункт «Flash» необходимо выбрать из выпадающего списка опцию «Разрешить». Если такого пункта нет – нажать на пункт «Настройки сайтов»

 

В открывшейся вкладке настроек, необходимо найти пункт «Flash» и для него выбрать из выпадающего списка опцию «Разрешить»

 

 

После этого вкладку настроек можно закрыть, а на вкладке, в которой открыт сервис cbr.imind.ru, нажать кнопку «Перезагрузить» для обновления страницы.

 

 

Если вы используете другой Web браузер нужно зайти на сайт support.imind.com и в строке поиска набрать «Почему нет звука у участника вебинара»

Для подключения к мероприятию выполните следующее:

 

1. Для входа через браузер (рекомендуется Google Chrome) с рабочего места, подключенного к сети Internet пройдите по ссылке: https://cbr.imind.ru/#login_by_id.

2. В поле «ID мероприятия» введите значение, состоящее из 9 цифр (будет сообщено дополнительно)и нажмите кнопку «Продолжить».

3. Выберите вкладку "Я не зарегистрирован в системе".

4. В Поле "Имя" введите наименование своего подразделения (например, «Комитет финансов Курской области»).

5. Нажмите кнопку "Войти в мероприятие".

 

Техническую поддержку осуществляет:

Программист ОКУ «Центр Сопровождения» - Коновалов И.Е. (34-28-98)

Отделение по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу:

Крюков Андрей Викторович, Садуев Виктор Ахмедович