1. Сущность и структура конфликта.
2. Предпосылки возникновения конфликтов;
3. Виды конфликтов и их классификации.
4. Динамика конфликта.
5. Характеристика личностных конфликтов и их последствия.
6. Трансактный анализ Э. Берна.
7. Картографический анализ конфликта (Ш. Фейр, Х. Корнелиус, В.Ковалев).
8. Ресурсный анализ личностного конфликта.
9. Концепция конструктивного конфликта.
10.Методика МАКС В.А. Смехова.
11. Стили поведения субъектов в конфликтных ситуациях.
12. Своеобразие педагогического конфликта.
13. Технологии предупреждения конфликтов.
14. Конфликтологическая компетентность и конфликтологические компетенции.
15. Функции конфликтов.
16. Методы исследования и диагностики конфликтов.
17. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.
18. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
19. Психологические технологии разрешения межличностных конфликтов.
20. Социометрия как средство выявления конфликтных зон в группе при внутригрупповых конфликтах.
21. Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Д.Г. Скотта.
22. Алгоритм разрешения межличностных конфликтов.
23. Своеобразие супружеских и семейных конфликтов.
24. Особенности горизонтальных и вертикальных производственных конфликтов.