Модель национальных культур Хофштеде

Большой популярностью пользуется подход к изучению национального в организационной культуре, разработанный Г. Хофштеде и основанный на пяти переменных:

1) дистанция власти,

2) индивидуализм;

3) мужественность;

4) стремление избежать неопределенности;

5) долгосрочность ориентации (вначале были предложены первые 4 параметра – 1990г., через год был добавлен 5-й; в некоторых источниках описываются только 4 параметра).

Под первой переменной, названной дистанцией власти, понимается степень неравенства между людьми, которую население данной страны считает допустимой или нормальной. При этом низкая степень характеризуется относительным равенством в обществе, а высокая - наоборот.

Вторая переменная характеризуется индивидуализмом, или степенью, с которой люди данной страны предпочитают действовать как индивиды, а не как члены какой-либо группы. Высокая степень этой переменной предполагает, что человек, сам заботится о себе и своих близких в семье, несет полную ответственность за все свои действия. В коллективистских обществах людям с детства прививается уважение к группам, к которым они принадлежат, обычно семье, роду, клану или организации. Разницы между членами группы и теми, кто вне ее, не проводится. Члены группы ожидают, что группа защитит их и будет нести за них ответственность, если они попадут в беду. За это они обязаны платить лояльностью своей группе в течение всей жизни. В индивидуалистских ожидается, что встав однажды на ноги, индивид уже не будет получать защиты от своей группы, и она не будет нести за него ответственность. Поэтому он не должен проявлять глубокую лояльность по отношению к группе.

Третья переменная также имеет два полюса, мужественность и женственность, отражающие то, как люди данной культуры относятся к ценностям типа "настойчивость" и "самоуверенность", "высокий уровень работы", "успех и конкуренция", которые ассоциируются почти везде в большей мере с ролью мужчины. Эти ценности отличаются от "нежных" ценностей типа "жизненные удобства", "поддержание теплых личных отношений", "забота о слабых и солидарность", ассоциируемых преимущественно с ролью женщины. Речь идет о преобладании в обществе образцов поведения, присущих либо представителям мужского, либо женского пола. Роль женщины отлична от роли мужчины во всех странах, но в "жестких" обществах это различие больше, чем в "нежных". Исследования показали, что в разных странах ценности женщин меньше отличаются друг от друга, чем ценности мужчин. Последние имеют очень широкий диапазон - от чрезмерной самоуверенности, с одной стороны, до близости к женским ценностям, с другой. Общества с жестким социальным разделением ролей между полами Г. Хофстед назвал мужественными (маскулинными), а общества со слабым разделением ролей женственными (фемининными).

Четвертая переменная получила название " стремление избежать неопределенности " и может быть определена как степень, с которой люди данной страны оказывают предпочтение структурированным ситуациям в противоположность неструктурированным. В странах с высокой степенью стремления избегать неопределенности люди имеют тенденцию проявлять большое волнение и беспокойство, лихорадочность в работе. В противоположном случае люди ведут себя и работают более спокойно и систематично. В странах с высокой степенью стремления избегать неопределенности преобладает мнение, что все "не наше и непривычное" представляет опасность. При низкой степени стремления избегать неопределенности все "не свое и непривычное" вызывает познавательное любопытство.

(Не Хофштеде) Попытки избежать неопределенности путем разработки законов и правил не всегда означают стремление следовать им. В этом отношении выделяют культуры универсальных и конкретных истин. Культура универсальных истин отличается высокой степенью законопослушания. Этот подход характерен для Германии, где соблюдается подавляющее большинство существующих законов и правил, так как считается, что они направлены на то, чтобы упорядочить жизнь и деловые отношения, сделать их более защищенными и справедливыми. Нарушителей законов считают ненадежными или даже криминальными. Россия относится к странам с деловой культурой конкретных истин, где законы и правила существуют для того, чтобы их не соблюдать. Для такой культуры характерным является поиск причин и моральных оправданий для нарушения правил.

Пятая переменная измеряется долгосрочной или краткосрочной ориентацией в поведении членов общества. Долгосрочная ориентация характеризуется взглядом в будущее и проявляется в стремлении к сбережениям и накоплению, в упорстве и настойчивости в достижении целей. Краткосрочная ориентация характеризуется взглядом в прошлое и настоящее и проявляется через уважение традиций и наследия, через выполнение социальных обязательств.

(4 основные: дистанция власти, индивидуализм, мужественность, стремление избежать неопределенности; 1 дополнительная- долгострочная ориентация)

Дистанция власти:

Выс.- существует высокий разрыв в уровне заработной платы; высокая централизация; руководство недоступно

Мужские и женские культуры:

Жен.- в женских культурах половые различия не влияют на занятие властных позиций; работать, чтобы жить; конфликты носят коварный скрытый характер;

Муж.- в мужских считается, что мужчина должен доминировать в любой ситуации; жить, чтобы работать; конфликты носят открытый характер

Индивидуализм:

Выс.- продвижение на основании знаний и достижении сотрудника; работники не хотят, чтобы компания вмешивалась в личную жизнь

Низ.- продвижение за выслугу

Стремление избежать неопределенности:

Выс.- менеджмент боится принимать рискованные решения; любой конфликт воспринимается как нежелательное явление; руководство занято решением частных вопросов, мелких деталей

Низ.- менеджмент легко принимает рискованные решения; руководство занято решением только стратегических задач