Пояснительная записка. В современных условиях особое значение приобретают досудебные и внесудебные способы разрешения правовых конфликтов как в сфере предпринимательских отношений

В современных условиях особое значение приобретают досудебные и внесудебные способы разрешения правовых конфликтов как в сфере предпринимательских отношений, так в иных сферах. С одной стороны, государство и общество заинтересованы в снижении нагрузки на судебную систему, с другой – в формировании автономных правовых систем, в поощрении инициативы субъектов в выборе и применении мирных и законных способов разрешения споров без обращения к публичной власти.

Еще в ХХ веке во многих странах мира подход к урегулированию правовых конфликтов, основанный на поиске компромисса между сторонами спора, на возможности урегулирования спора без обращения к органам юстиции.

В России альтернативные способы рассмотрения споров включают возможность разрешить спор в третейских судах, использовать процедуры посредничества (медиации), причем как в судебном порядке, так и во внесудебном, провести переговоры.

Важное место в работе юриста приобретает способность оказать помощь своему клиенту без обращения в суд.

В связи с тем, что процедура посредничества в России является относительно новой, необходимо подробно отразить все относящиеся к данному институту, и вообще, к юридической конфликтологии, термины. Поэтому возникла необходимость в составлении данного глоссария.

Аброгация – ( лат. abrogatio) - отмена устаревшего закона либо в силу его бесполезности, либо если он противоречит духу времени.

Абсолютизм – (лат. absolutus неограниченный, независимый) - формально неограниченная монархия, самодержавие. Одна из форм правления феодального государства, при которой юридически верховная власть (законодательная, исполнительная и судебная) в полном ее объеме принадлежит монарху и в государстве отсутствует орган, который бы юридически ограничивал его полновластие. Государственный аппарат централизован, армия является регулярной в основном наемной. Церковь подчинена светской власти.

Автократия - (rp. autokrateia - самодержавие) - система управления, при которой одному лицу принадлежит неограниченная верховная власть.

Автономия - право самостоятельно решать вопросы, отнесенные к ведению кого-либо.

Авторитаризм -антиправовая, антидемократическая концепция и практика властвования насильственными средствами, осуществляемая единоличным правителем (тиран, самодержец, фюрер, вождь и т.п.) или правящей верхушкой. Для авторитаризма характерны монополизация власти в руках узкой касты, чрезмерная централизация управления, прямая опора на полицейский и военнокарательный аппарат, широкое применение жестких мер принуждения и наказания, террористические методы расправы с оппозицией. В условиях господства авторитаризма социальные конфликты, возникающие в обществе, подавляются насилием, в том числе вооруженным.

Авторское право - часть гражданского права, регулирующая личные неимущественные и имущественные отношения по поводу использования произведений науки, литературы и искусства.

Агрессия – индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

Адаптация - (от лат. adaptatio – приспособление) – процесс приспособления системы к условиям внешней и внутренней среды.

Адвокат - (от лат. advocatus, advoco — приглашаю) понимают лицо, профессия которого - оказание юридической помощи гражданам и организациям, в том числе защита их интересов в суде.

Адъюдикация - способ мирного разрешения территориального спора международным арбитражем или судом. А. является правомерным способом приобретения территории, т. к. рассмотрение спора в международном суде или арбитраже должно предполагать, что спорящие государства имеют в совокупности достаточные правовые основания на владение оспариваемой территорией.

Алименты - (лат. alimentum - содержание, иждивение)
средства на содержание, которые обязаны предоставлять по закону одни лица другим в силу существования между ними брачных и иных семейных отношений.

Альтруизм - черта характера человека, Проявляющаяся в потребности делать добро для людей, оказывать им помощь, поддержку, причем бескорыстно, иногда в ущерб себе и собственным интересам.

Амбивалентность (двойственность противоречивость) - одновременное присутствие в душе человека противоположных, несовместимых друг с другом чувств и стремлений, касающихся одного и того же объекта. Амбивалентными называются, например, такие чувства человека к другому, которые содержат в себе проявления любви и ненависти.

Антагонизм - непримиримое противоречие. Антагонист - непримиримый, враждебный человек, который жестко отстаивает свои интересы в конфликте, не идет ни на какие уступки, придерживается крайних взглядов.

Антипатия - устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, (социальной группе), проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.

Апатия - психологическое состояние эмоционального безразличия, равнодушия; отсутствие у человека интереса к себе и к окружающему миру. Апатия выступает как типичное следствие физической или психологической усталости, стресса, фрустрации, может быть вызвана тяжелой, трудноизлечимой болезнью.

Апелляция - форма обжалования в вышестоящую судебную инстанцию решений, приговоров, определений и постановлений суда, не вступивших в законную силу.

Апробация - проверка на практике, в реальных условиях теоретически построенных методов, расчетов, схем, моделей экономических процессов.

Арбитр - третья сторона в конфликте. Обладает более значительным влиянием на конфликт по сравнению с посредником, помощником и наблюдателем.

Арбитраж -способ разрешения экономических и трудовых споров, состоящий в их передаче на рассмотрение избранному (назначенному) сторонами третейскому суду, а также одно из названий последнего.

Арбитражный суд - в РФ и ряде других государств - суд специальной юрисдикции, осуществляющий правосудие путем разрешения экономических споров и рассмотрения иных дел, отнесенных к его компетенции.

Аудитор - лицо, проверяющее состояние финансово-хозяйственной деятельности компании (аудит), а также оказывающее ей консультационные услуги на основе контракта, заключенного с руководителем этой компании.

Аутизм - нарушение нормального, целенаправленного логического мышления.

Аутогенная тренировка (аутотренинг) - комплекс специальных упражнений, используемых человеком для управления собственным психологическим и физическим состоянием.

Аффект - кратковременное состояние сильного эмоционального возбуждения.

Аффилиация - потребность человека в эмоциональном сближении с окружающими людьми, установлении, сохранении и укреплении с ними добрых человеческих отношений: приятельских, товарищеских, дружеских.

Банкротство (несостоятельность) - неспособность удовлетворить требования кредиторов по оплате товаров (работ, услуг), включая неспособность обеспечить обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды, в связи с превышением обязательств должника над его имуществом или в связи с неудовлетворительной структурой баланса должника.

Барьер коммуникации - помехи, препятствующие нормальному общению между коммуникатором и реципиентом, способные привести к непониманию и возникновению конфликтных взаимодействий между ними.

Бессознательное - совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых субъект не отдает себе отчета.

Блеф - тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.

Блокада - любое вмешательство враждебно настроенных лиц, социальных групп, стран, создающее преграду намечаемым или уже осуществляемым действиям другого человека, группы или государства.

Блоковая тактика - согласование своих действий с партнерами, выступающими одним блоком.

Бойкот - 1) отказ от работы, от участия в чем-либо как способ политической борьбы; 2) прекращение отношений в знак протеста против действий противника.

Бунт - острая и открытая форма межгруппового конфликта, представляющая собой стихийное, неорганизованное, кратковременное выступление народных масс в защиту своих интересов и против несправедливости, чинимой социальной группой или индивидом, владеющими собственностью или властью.

Валидность - качество метода психологического исследования, выражающееся в его соответствии тому, для изучения и оценки чего он изначально был предназначен.

Вдохновение - состояние общего душевного подъема, сопровождающееся хорошим настроением, желанием активно работать и интенсивно общаться с людьми.

Вексель - (нем. wechsel перемещение, перевод, мена) ценная бумага, содержащая простое и ничем не обусловленное обещание векселедателя (вексель простой) или его предложение третьему лицу (вексель переводный) произвести платеж указанной суммы в обусловленный срок владельцу В. (векселедержателю).

Вера - глубокая и твердая убежденность человека в правильности чего-либо, основанная не столько на аргументах и фактах, сколько на чувстве и интуиции.

Вертикальный конфликт - предполагает взаимодействие субъектов вертикального подчинения: руководитель - подчиненный, предприятие - вышестоящая организация, малое предприятие-учредитель. Особенность данного вида конфликтов - изначально разное соотношение власти участников, разные возможности при взаимодействии.

Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

Вина - психическое отношение лица к своему противоправному поведению (действию или бездействию) и его последствиям; означает осознание (понимание) лицом недопустимости (противоправности) своего поведения и связанных с ним результатов. Вина - необходимое условие юридической ответственности.

Виндикация - (лат. vindicatio, от vindico -заявляю претензию, требую) - способ защиты права собственности, с помощью которого собственник может истребовать свое имущество из чужого незаконного владения (от недобросовестного, а иногда и добросовестного приобретателя).

Внутренняя позиция - устойчивая система отношений человека к себе, к другим людям и к тому, что происходит в окружающем его мире.

Внутренняя речь - особая, неосознаваемая, Автоматически действующая форма речи, которой человек пользуется, размышляя над решением разных словеснологических задач. Внутренняя речь является производной от внешней речи и представляет собой мысль, не выраженную в произнесенном или написанном слове.

Внутригрупповой (ингрупповой) фаворитизм - стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы.

Внутригрупповой конфликт - столкновение, разногласие между личностью и группой, вызванное различиями индивидуальных и общих интересов, ослаблением сплоченности и совместных действий либо несоблюдением норм группового поведения.

Внушение - внедрение в сферу психической деятельности помимо воли индивида, воздействие на его психику в условиях снижения его сознательности.

Возбужденность - особое эмоционально-психологическое состояние, характеризующееся Повышенной физической и психологической активностью человека.

Возмездная сделка - в гражданском праве - сделка, в которой обязанности одной из сторон совершить определенные действия соответствует встречная обязанность другой стороны предоставить материальное или иное благо. В безвозмездной же сделке обязанность контрагента предоставить встречное удовлетворение отсутствует.

Возмещение вреда - содержание охранительного обязательства по приведению лица, потерпевшего от нарушения его субъективного гражданского имущественного права, в положение, существовавшее до нарушения, за счет и силами нарушителя права - причинителя вреда (ущерба); обыкновенно достигается путем денежных выплат в сумме оценки вреда.

Война - самая острая, жестокая и деструктивная форма социального конфликта, сложное общественнополитическое явление, продолжение политики насильственными средствами, затрагивающее все сферы жизнедеятельности общества. Специфическое содержание войны составляет вооруженная борьба.

Воля - самодетерминация активности человека, основанная на осознании значимое планируемого результата.

Восстание - острая и открытая форма межгруппового конфликта, в котором конфликтная группа организует массовое вооруженное выступление против политической власти для защиты своих классовых, межгрупповых или национальных интересов.

Враждебность - фиксированная психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.

Всеобщий конфликт - столкновение, противоборство, в которое вовлечено большинство персонала крупного предприятия либо наемных работников той или иной отрасли народного хозяйства страны из-за расхождения (несовпадения) интересов в сфере производственных, распределительных и трудовых отношений, различия во мнениях по поводу осуществления экономической и социальной политики, деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.

Высмеивание - вид унижения какого-либо индивида или группы с целью их дискредитации.

Вытеснение - один из психологических защитных механизмов личности, рассматриваемый в психоанализе. Проявляется в непроизвольном вытеснении из сознания и памяти неприятной для человека информации.

Гарантия - (фр. garantie -.обеспечение) в гражданском праве предусмотренное законом или договором обязательство, в силу которого какое-либо лицо (физическое или юридическое) отвечает перед кредиторами полностью или частично при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства должником.

Генезис конфликта - м омент зарождения, возникновения и последующий процесс развития конфликта.

Генерализация конфликта - переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта.

Геноцид - преднамеренное подавление и массовое уничтожение представителей определенной этнонациональной общности или расы, приводящее к вспышкам конфликтов на этнонациональной почве.

Гласность - общеправовой термин, означающий максимальную открытость тех или иных общественно значимых процедур и процессов (деятельности органов представительной и исполнительной власти, судов, органов местного самоуправления, порядка избрания или формирования соответствующих органов, обсуждения законопроектов, разрешения различных споров, функционирования общественных объединений и т.д.) и широкое информирование о них жителей.

Гомеостаз - подвижное равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие факторам.

Горизонтальный конфликт - предполагает конфликтное взаимодействие равных (по иерархическому уровню, располагаемой власти) субъектов: руководителей одного уровня, предприятий и специалистов между собой.

Границы конфликта - внешние структурно-динамические пределы конфликта: по числу участников (субъективные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).

Грезы - фантазии и мечты человека, рисующие в его воображении приятные картины, не соответствующие действительности.

Групповая атрибуция - объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

Групповые конфликты - конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность-группа» или «группа-группа».

Дебитор - юридическое или физическое лицо, имеющее денежную или имущественную задолженность предприятию, организации или учреждению; в гражданском праве то же, что и должник.

Девиантное поведение (отклоняющееся поведение) - система поступков или отдельные поступки, Противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. основные виды девиантного поведения — преступность, аморальное поведение, Пьянство, распущенность и пр.

Дееспособность - способность юридического или физического лица своими действиями приобретать права и создавать для себя юридические обязанности, а также нести ответственность за совершенные правонарушения (так называемая деликтоспособность).

Демократия - (греч. demokratia, букв.: народовластие от demos - народ и kratos - власть)
форма (разновидность) политической организации общества, государства, основанная на признании народа в качестве источника власти, при которой граждане участвуют в управлении государством, имеют равные права и свободы и правовые гарантии этих прав.

Демонстрация - массовое шествие, одна из форм урегулирования коллективных споров, социальных конфликтов.

Деперсонализация - изменение самосознания личности, для которого характерно ощущение потери своего «Я» и мучительное переживание этого.

Депрессия - состояние душевного расстройства, эмоциональной подавленности, сопровождаемое снижением психологической и поведенческой активности.

Деструктивное состояние - состояние, когда тревога и опасения возникают у человека от надуманной опасности, неуверенности и иногда беспомощности личности в деструктивной ситуации. Опасность, даже если она не обоснована, вызывает раздражение и агрессию.

Диагностика конфликта - знание основных параметров конфликтного столкновения (состава участников, объекта разногласий, характера и степени остроты противоречий, «сценария» развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны.

Дилемма узника - затруднительная ситуация выбора между двумя равно неприятными возможностями; используется в качестве модели изучения динамики конфликтных взаимодействий и развития коммуникативных процессов в конфликте на основе применения класса игр с нулевой суммой.

Динамика конфликта - ход развития конфликта по этапам и фазам под влиянием действующих на него факторов и условий.

Дискомфорт - неприятное, неудобное состояние человека, вызывающее отрицательные эмоции и желание изменить сложившееся положение дел на более удобное, комфортное.

Дискриминация - несправедливое, принижающее личность или группу, их права обращение с членами определенной общности (территориальной, политической, этнической, субкультурной, религиозной) со стороны господствующего социального слоя или властных структур, нередко приводящее к возникновению политических, этнонациональных и иных конфликтов.

Дистресс - особое психологическое состояние человека, сопровождаемое напряженностью и неприятными эмоциональными переживаниями. Дистресс возникает обычно под влиянием стресса и разрушающе действует на психику, разумное поведение и здоровье человека.

Диффузная группа - общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной объединить ее участников.

Доверенность - в гражданском праве письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому для представительства перед третьими лицами.

Договор - соглашение двух или большего числа лиц об осуществлении определенных действий и установлении регулирующих такие действия взаимных прав и обязанностей, исполнение которых обеспечивается возможностью государственно организованного принуждения.

Долевая собственность - разновидность общей собственности, в которой для каждого участника (сособственника) определена конкретная доля в праве собственности на общее имущество.

Доминирование - иерархия социальных отношений, предполагающая борьбу за приоритетные позиции.

Жалоба - обращение гражданина в государственные или иные публичные органы, их должностным лицам, в судебные органы по поводу нарушения его прав и законных интересов. Одна из форм реализации конституционных прав граждан РФ.

Жестокость - особенность поведения и черта характера человека, проявляющаяся в его недобром отношении к людям и животным. Жестоким по характеру называют человека, который не только проявляет жестокость, но и получает удовольствие от причиняемых неприятностей, от нанесения вреда другим живым существам, от видения того, как они страдают.

Заблуждение - юридическое состояние участника гражданских правоотношений, заключающееся в неправильном представлении об элементе правоотношений - основании их возникновения, субъекте, объекте или содержании.

Завершение конфликта - устранение объективных и ослабление субъективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию.

Завещание - распоряжение гражданина на случай смерти относительно принадлежащего ему имущества с назначением наследников, совершенное в установленной законом форме.

Зависть - негативное восприятие субъектом чьего-то превосходства, неприязнь и желание причинить вред объекту зависти.

Закон - в широком смысле слова все нормативные правовые акты, любые установленные государством общеобязательные правила. В собственном юридическом смысле закон - нормативный акт, принятый в особом порядке высшим представительным органом законодательной власти либо непосредственным волеизъявлением населения(например, в порядке референдума) и регулирующий наиболее важные и устойчивые общественные отношения.

Законность - политико-правовой режим, характеризующийся точным и неуклонным соблюдением правовых предписаний всеми субъектами права.

Замещение (сублимация) - один из психологических защитных механизмов, представляющий собой бессознательную замену одного, достаточно привлекательного, но не достижимого объекта, другим, достижимым, но менее привлекательным.

Замораживание конфликта - отсрочка конфликта, отказ его участников от открытой борьбы при сохранении основного противоречия.

Здравый смысл - практические умственные способности, практический интеллект человека, основанный на приобретенном жизненном опыте. Здравый смысл проявляется в умении человека справляться с возникающими практическими жизненными задачами.

Иждивенец - в российском праве - лицо, получающее от другого лица (других лиц) полное материальное содержание либо постоянную материальную помощь, которая является для них основным источником средств к существованию.

Избегание - стратегия поведения в конфликтной ситуации, суть которой в выходе из конфликта, прекращение конфликтных отношений без разрешения предмета спора.

Иллюзии - явления, связанные с восприятием, воображением, мышлением и памятью человека. Иллюзии-то, что существует только в голове человека и не соответствует никакому реальному объекту.

Импульсивность - черта характера человека, проявляющаяся в его склонности к быстрым, необдуманным действиям и поступкам, управляемым не разумом, а сиюминутными желаниями и эмоциями.

Инвектива - резкое обличение, оскорбительная речь; выпад.

Индивидуальный порог толерантности - определенный предел роста психологического напряжения, после которого индивид вступает в конфликт или впадает в фрустрацию.

Инсайт - озарение, догадка, внезапное и неожиданное для самого человека нахождение решения какой-либо проблемы без четкого осознания того, каким образом данное решение было найдено.

Инсинуация - преднамеренное, ложное измышление, провокация; злостный умысел, клевета, рассчитанные на то, чтобы опорочить кого-либо или что-либо.

Институционализированный конфликт - конфликт, в котором оговорены нормы и правила ведения борьбы и существуют четкие механизмы его завершения.

Интроверсия - обращенность внимания, сознания и интересов человека на самого себя; психологическая погруженность в свой внутренний мир, поглощенность собственными переживаниями и проблемами.

Инфракция - нарушение условий договора (контракта).

Истерия - душевная болезнь типа невроза, отличающаяся специфическими нарушениями психики и поведения человека. Типичными для таких нарушений являются повышенная эмоциональная возбудимость, капризность, изменчивое настроение, непредсказуемость поступков, рассчитанных на привлечение внимания окружающих людей, на изменение их отношения.

Иск - процессуальное средство защиты нарушенного оспариваемого субъективного права или охраняемого законом интереса, присущее исковой форме защиты права. Исковая форма используется не только в гражданском, но и в арбитражном процессе, в третейском разбирательстве.

Исковая давность - в гражданском праве установленный законом срок для защиты права поиску лица. право которого нарушено в суде. арбитражном суде, третейском суде или ином юридическом органе. Истечение давности не погашает само субъективное право на иск, но лишает его принудительной защиты, а поэтому является основанием к вынесению судом (арбитражным судом, третейским судом) решения об отказе в иске.

Источники конфликтов - стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств, воздействующих на поведение людей, проблемы трудовой мотивации, обрывы в коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном опыте, уровне образования и общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях и т.п.

Казус - (случай) невиновное причинение вреда.

Кассация - (от фр. casser - ломать, отменять) форма обжалования и опротестования в вышестоящий суд и проверки этим судом законности и обоснованности решений, приговоров, определений и постановлений суда, вступивших в законную силу.

Коллективный трудовой спор - неурегулированные разногласия между работниками и работодателями.

Коллизия - столкновение взаимоисключающих позиций, принципов, правовых или нравственных норм.

Компенсация (юрид.) - (лат. compensatio - уравновешивание, возмещение) - в гражданском праве - возмещение убытков, возникших вследствие нарушения гражданско-правовой обязанности (гибель вещи, длительная просрочка в доставке товаров и др.), а также выплаты рабочим и служащим, производимые в установленных законом случаях (компенсационные выплаты).

Компенсация (псих.) - психологический защитный механизм, посредством которого человек практически или только в своем воображении избавляется от имеющихся у него недостатков и связанных с ними неприятных переживаний, за счет осознания и развития тех своих достоинств, которые способны данные недостатки заменить.

Компетентность - характеристика человека, выражающаяся в наличии у него знаний, умений и навыков, достаточных для решения какой-либо проблемы, занятий тем или иным видом деятельности.

Компромисс - 1) стратегия поведения, предусматривающая взаимные уступки; 2) соглашение противоборствующих сторон на основе взаимных уступок.

Конгнуэнтность - адекватная эмоциональная реакция личности на конфликтную ситуацию.

Конкуренция - 1) в широком смысле один из основных видов социального взаимодействия; 2) в узком смысле стремление к достижению успеха, вознаграждения, власти и.т.п. путем опережения, отстранения или устранения соперников, стремящихся к идентичным целям, и вызывающая конфликтные взаимодействия в обществе.

Консенсус - 1) общее согласие по спорным вопросам; 2) согласованность взглядов и ориентаций субъектов, метод принятия решений, посредством сотрудничества, достижения принципиального единства мнений; (соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок).

Конфликт – отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

Конфликтогены - слова, жесты, оценки, суждения, действия или бездействия одной или обеих взаимодействующих сторон, способные привести к возникновению конфликтной ситуации и к ее перерастанию в реальный конфликт.

Конфликтологическая стратегия - теоретическая концепция о целях конфликтной борьбы, о совокупности методов, приемов и способов разрешения социальных конфликтов, ориентированных на достижение стратегической цели конфликтного противоборства. Различают четыре основных стратегии конфликтного взаимодействия: 1) уклонение от конфликта; 2) компромисс; 3) одностороннее доминирование (подавление); 4) ннтегративная стратегия разрешения конфликта.

Конфликтное взаимодействие - процесс взаимных негативных воздействий индивидов, групп, движений, партий, этносов, стран друг на друга, в процессе которых сталкиваются между собой интересы, цели, устремления, ценностные ориентации соперничающих субъектов конфликта.

Конфликтное действие - самый активный и напряженный этап развертывания конфликтного процесса, проявляющийся в активном действии одной или всех сторон, участвующих в конфликте, и направленный на блокирование, ослабление, нанесение ущерба, устранение или уничтожение соперников.

Конформизм - приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

Конфронтация - противопоставление, противоборство сторон, групп, идейно-политических принципов и др., демонстрация готовности к борьбе.

Кредитор - наименование активной стороны обязательственного правоотношения, обладающей субъективными правами требования. Противоположная сторона именуется "должник".

Кризис - 1) в конфликтологии понимается как резкое нарастание остроты конфликта до такой точки, за которой наступает перелом ситуации: либо стороны отступают, либо прибегают к силе; 2) состояние душевного расстройства, вызванное неудовлетворенностью человека собой, своими успехами и взаимоотношениями с окружающими; 3) Процесс острого проявления социальных противоречий, затрагивающий, как правило, все сферы общественной жизни.

Критическая точка конфликта - момент или период наивысшей интенсивности конфликтного взаимодействия, после которого уровень конфликтного соперничества снижается.

Легитимность - характеристика отношений и деятельности, которые согласуются с требованиями законов, а потому рассматриваются и оцениваются обществом как законные, надлежащие, согласующиеся с социальным порядком.

Либерализация - расширение свободы действий субъектов, снятие или сокращение ограничений на какую-либо деятельность, раскрепощение предпринимательства.

Личность - человек, обладающий устойчивой системой социально значимых черт, обусловленных существующей системой общественных отношений, культурой и биологическими особенностями индивида.

Логотерапия - теория и практика психотерапии, разработанная В. Франклом. Она исходит из того, что основной движущей силой в поведении личности и ее развитии является поиск человеком смысла жизни и ею реализация. Отсутствие у человека смысла жизни или невозможность его реализовать приводит к внутриличностному конфликту.

Локальный конфликт - столкновение, противоборство, в которое вовлечена часть персонала крупного предприятия либо рабочих и служащих региона, отдельной отрасли хозяйства из-за разногласий по поводу условий труда, социальной защиты работников, введения новых или существенного изменения действующих правил и инструкций.

Медиатор - профессиональный посредник, миротворец в переговорах по разрешению конфликта.

Медиация - переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредник-медиатора.

Межличностное взаимодействие - личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения и установки.

Мнительность - повышенная впечатлительность человека; податливость внушающему влиянию от полученных впечатлений и оценок, особенно тех, которые касаются его здоровья и благополучия.

Моральный вред - физические или нравственные страдания, которые претерпевает гражданин в результате действий, нарушающих его личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Мятеж - интенсивная форма межгруппового конфликта, воплощенная в вооруженном выступлении в результате заговора конфликтной группы против государственной власти.

Надзор - одна из форм деятельности государственных органов по обеспечению законности. Различают надзор судебный, конституционный, прокурорский надзор, различные виды административного надзора.

Наследование - переход прав и обязанностей умершего (наследодателя) к его наследникам.

Национализация - передача имущества, находящегося в частной собственности, в собственность государства.

Неверно приписанный конфликт - конфликт, в котором истинный «виновник» (субъект) конфликта находится «за кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие непосредственного отношения к конфликту.

Неврастения - функциональное заболевание нервной системы человека, проявляющееся в повышенной раздражительности, утомляемости, неспособности к длительному умственному и физическому напряжению.

Невротический конфликт - непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для все сторонами действительности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невосполнимости потери и т.д.

Негаторный иск - Вещный иск, доказательство прав собственности на известную вещь.

Неосознанный внутриличностный конфликт - ннутриличностный конфликт, в основе которого лежат любые не полностью разрешенные в прошлом конфликтогенные ситуации, о которых мы уже забыли, но они существуют в нас на бессознательном уровне и воспроизводятся непроизвольно в аналогичных прошлым обстоятельствах.

Нормативное сознание - сфера сознания человека, связанная с пониманием и осознанием, а также принятием им существующих в обществе норм и правил поведения.

Нотариальная деятельность - публично-правовая профессиональная квалифицированная юридическая деятельность по совершению от имени государства нотариусом нотариальных действий в сфере гражданско-правовых и иных правоотношений в пределах бесспорной юрисдикции.

Образ конфликтной ситуации - субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.

Объект конфликта - конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба партнера.

Обыденное сознание - реальный актуальный уровень развития сознания большинства людей в обществе, сложившийся под влиянием условий их жизни. Обыденное сознание выражается в интересах, взглядах, образе жизни, представлениях людей и т.п.

Одержимость - постоянное пребывание человека во власти определенных чувств и идей; неуемное стремление к некоторым целям, многократное повторение попыток достижения этих целей, несмотря на повторяющиеся неудачи; особая значимость соответствующих целей для человека.

Одиозный - пользующийся дурной славой, крайне неприятный, непорядочный человек, вызывающий у большинства людей отрицательное к себе отношение.

Опека - институт гражданского и семейного права, способ восполнения дееспособности и защиты прав и интересов несовершеннолетних до 14 лет и недееспособных лиц.

Оппозиция - (лат. oppositio - противопоставление) - противодействие, сопротивление чьим-либо действиям, взглядам, противопоставление своих взглядов, своей политики другим взглядам, другой политике; группа лиц внутри какого-либо общества, организации, коллектива, ведущая политику противодействия, сопротивления большинству.

Организационный конфликт - столкновение, разногласие отдельных лиц, групп в пределах социальной системы (структурного образования), вызванное изменениями внешней среды или нарушением внутреннего регламентированного порядка.

Ортодоксальный - крайний, последовательно придерживающийся какой-либо популярной у большинства людей точки зрения. Ортодоксальный человек занимает, как правило, непримиримую, крайнюю позицию в каком-либо вопросе и не идет на компромисс.

Ответственность - готовность и способность человека лично отвечать за то, что происходит с ним, с другими людьми и вокруг него. Ответственность, в частности, проявляется в том, что человек в самом в себе видит одну из основных причин происходящего и готов сделать все от себя зависящее, чтобы изменить в лучшую сторону сложившееся положение дел.

Отчаяние - психологическое состояние безысходности, сопровождающееся мыслями о бессмысленности существования, бесперспективности, безнадежности прилагаемых усилий для того, чтобы улучшить сложившееся положение дел.

Отчуждение - превращение того, что раньше рассматривалось человеком как близкое и свое, в отдаленное и чужое. Отчуждение это процесс и результат утраты для человека значения или личностного смысла того, что раньше было для него значимым, важным, захватывало и интересовало его.

Паника - явление, которое возникает, когда у многих людей одновременно проявляется чувство страха, беспокойства, что приводит к беспорядочным, хаотическим движениям, непродуманным действиям.

Пароксизм - острая форма переживания какой-либо эмоции (например, ярости, ужаса, отчаяния).

Патронаж - (англ. patronage) одна из форм попечительства, устанавливаемого органом опеки и попечительства над совершеннолетним дееспособным гражданином, который по состоянию здоровья не может самостоятельно осуществлять и защищать свои права, а также исполнять свои обязанности.

Переговоры - механизм разрешения (урегулирования) конфликта; совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы. Переговоры часто проводятся с участием третьей стороны.

Пессимизм - особое мироощущение, индивидуальное мировоззрение, проникнутое чувствами уныния, безнадежности, неверия в существование в мире добра и разумного начала.

Побуждение - внутреннее влечение человека; стимул, заставляющий его совершать какие-либо действия, поступки.

Поведение агрессивное - форма действий человека, характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой применения силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб.

Поведение конфликтное - действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

Повод для конфликта - событие или обстоятельство, которое активно ищется или придумывается кем-либо из потенциальных конфликтеров для использования в качестве толка к развязыванию конфликтного противодействия.

Пограничная ситуация - ситуация индивидуального существования (личного бытия), в которой самосознание личности обостряется и она непроизвольно и глубже познает себя. Пограничные ситуации возникают перед лицом решающих или очень важных для жизни человека событий (например, смерти) и могут вызвать чрезмерное напряжение всех сил (стресс) и могут послужить причиной невротического конфликта.

Полемика - острая дискуссия, спор между людьми; обсуждение каких-либо вопросов и проблем на высоком эмоциональном уровне с использованием крайних, нелицеприятных суждений. Полемика обычно ведется в форме, провоцирующей оппонента на аналогичные ответные действия.

Политические дебаты - конфликтное взаимодействие субъектов политики в форме обсуждения, прений, обмена мнениями.

Попечительство - правовая форма защиты личных и имущественных прав и интересов несовершеннолетних детей от 14 до 18 лет.

Посредник - третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Потенциальный конфликт - реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна или обе стороны в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную.

Право - общеобязательных социальных норм, охраняемых силой государственного принуждения, обеспечивающего юридическую регламентацию общественных отношений в масштабе всего общества.

Правомерность - соответствие явлений социальной жизни (деятельности или результатов деятельности субъектов права) требованиям и дозволениям содержащейся в нормах права государственной воли.

Правомочие - предусмотренная законом возможность участника правоотношения совершать определенные действия или требовать известных действий от другого участника этого правоотношения.

Правосознание - совокупность знаний, представлений, взглядов и идей человека, связанных с областью права, в частности отношение человека к принятым в обществе законам.

Предконфликтная ситуация - рост социальной напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями.

Предмет конфликта - основная причина конфликтного столкновения; объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая источником раздора между сторонами; основное противоречие, из-за которого возник конфликт.

Предупреждение конфликта - деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Прелиминарии - предварительные переговоры и соглашения, предшествующие полномасштабным договорам; временные решения.

Примирение - один из методов восстановления мирных отношений. В трудовых спорах, например, широко используется при взаимодействии нанимателя и наемных работников, когда дискуссии и взаимные уступки позволяют сохранить стабильную ситуацию. В примирении сторон могут участвовать арбитр и посредник.

Примирительные процедуры - условия и методы (согласительная комиссия, посредничество, арбитраж) урегулирования социально-трудового конфликта.

Проблемная ситуация - ситуация, которая содержит в себе какой-либо трудноразрешимый вопрос.

Провокация конфликта - использование частной ситуации, которую можно интерпретировать как проявление враждебности оппонента для развязывания полномасштабного конфликта с ним.

Проекция - один из защитных механизмов, посредством которого человек избавляется от переживаний по поводу собственных недостатков, приписывая их другим людям или неодушевленному объекту без должных на то оснований.

Прострация - состояние полной физической и нервно-психической истощенности человека, наступающее в результате нервных потрясений типа стресса, фрустрации, аффекта, а также после тяжелых заболеваний, длительной депрессии, сильного переутомления, депривации.

Протест - решительное возражение против чего-либо; открыто заявленное нежелание что-либо делать, сопровождающееся соответствующими действиями или выражением готовности их совершить.

Противоборство - взаимодействие субъектов социального взаимодействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.

Противоречие - разные точки зрения на проблему, различные позиции, которые вызывают противостояние партнеров и желание доказать свою правоту.

Психологическая коррекция - деятельность по исправлению (корректировке) тех особенностей психического развития, которые по принятой системе критериев не соответствуют «оптимальной» модели.

Психологическая дистанция - мера психологической отчужденности, отдаленности людей друг от друга, проявляющаяся в их недобром отношении друг другу, в нежелании сближаться и устанавливать нормальное человеческие взаимоотношения.

Психологическая защита - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта.

Психологическая напряженность - состояние повышенной внутренней, эмоциональной напряженности человека, сопровождающееся неприятными мыслями, образами, а также чувством дискомфорта.

Психологический барьер - внутреннее препятствие субъективного, психологического характера (например, неуверенность в себе, боязнь и т.п.), мешающее человеку открыто проявлять свои чувства, высказывать мысли, применять способности, решать жизненные задачи.

Равноправие - один из конституционных принципов положения человека и гражданина в РФ, специально закрепленный в ст. 19 Конституции РФ, которая гласит, что все равны перед законом и судом.

Радикализм - форма рассуждений и поведения человека, отличающаяся склонностью к непопулярным, выражающим крайнюю точку зрения, мыслям, а также аналогичным поступкам и действиям. Радикализм характеризуется отсутствием стремления к компромиссу, к согласию с другими людьми путем взаимных уступок.

Разрешение конфликта - снятие противоречий, вызвавших конфликт, и установление нормальных отношений между противоборствующими сторонами.

Расторжение брака (развод) - прекращение брака при жизни супругов. В РФ осуществляется по заявлению одного или обоих супругов в судебном порядке, а при взаимном согласии супругов, не имеющих несовершеннолетних детей, - в органах загса.

Рационализация - один из защитных механизмов, выражающийся в поиске разумных и логичных объяснений человеком своих поступков и действий, как правило, уже после того, как они совершены, рассчитанный на их моральное оправдание.

Реверсия - возврат имущества первоначальному владельцу; временная передача кредитору для обеспечения обязательства каких-либо ценностей, возвращаемых после погашения обязательства.

Регресс - (лат. regressus - обратное движение) процесс деградации, понижения уровня развития организации, возврат к изжившим себя формам и структурам; обратное требование о возмещении, возврате уплаченной суммы, предъявляемое регрессантам к регрессату. Такое требование применяется при протесте векселя, чека и называется регрессным иском.

Регулирование конфликта - вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Рекреация - отдых, восстановление сил, израсходованных человеком в процессе деятельности, связанной со значительными физическими и психологическими нагрузками.

Рефлексия - сосредоточение сознания человека на самом себе, на своих образах, мыслях и чувствах. Рефлексия это также изучение человеком своей собственной психологии или своего собственного поведения.

Ригидность - заторможенность, замедленность мышления и реакций человека.

Ригоризм - строгое, неукоснительное соблюдение каких-либо требований, норм, правил, принципов в сфере нравственности, исключающее уступки и компромиссы.

Самонаблюдение - наблюдение человека за собой, за своими психологическими процессами, чувствами, мыслями, образами, состоянием, а также за своим поведением.

Самоопределение личности - самостоятельный выбор человеком своего жизненного пути, своих целей, ценностей, нравственных норм, форм поведения.

Самооценка - оценка человеком себя, своих собственных психологических качеств и поведения, достижений и неудач, достоинств и недостатков.

Свидетель - лицо, которому могут быть известны какие-либо обстоятельства, подлежащие установлению по гражданскому или уголовному делу, вызванное для допроса по данному делу.

Сделка - действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Соглашение - в праве широко используется как синоним понятий договор, контракт, международный договор, конвенция.

Соперничество – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.

Сотрудничество – стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Состязательность - демократический принцип судопроизводства, согласно которому разбирательство дела происходит в форме спора сторон в судебном заседании. Участники процесса наделены в нем равными правами; суд обязан принимать все предусмотренные законом меры для всестороннего, полного и объективного исследования обстоятельств дела, установления истины, с тем чтобы вынести законное и обоснованное решение (приговор).

Социальное взаимодействие - процесс взаимного влияния людей или групп на сознание, ценностные ориентации, установки и поведение друг друга, в процессе которого происходит взаимное согласование действий, благодаря чему усиливается эффективность действий участвующих во взаимодействии индивидов и групп.

Социальная дезорганизация - процесс разрушения социальной системы или отдельных ее частей, проявляющийся в нарастании дисфункций социальных норм, правил и институтов, в ослаблении или разрушении социального контроля, в возрастании социальной напряженности и увеличении социальных конфликтов.

Социальная дистанция - величина, характеризующая степень социальной близости или отчужденности в социально-политическом пространстве между отдельными индивидами и социальными группами.

Социальная дифференциация - расслоение общества на различные, часто враждующие группы по национальному, имущественному, социокультурному, религиозному и иным признакам, способное привести к возникновению конфликтных ситуаций в соответствующей сфере общественной жизни.

Социальная иерархия - иерархическая структура, характеризующаяся неравенством социальных статусов, доходов, престижа, отношений власти и подчинения, составляющая один из основных источников социальных конфликтов.

Социальная изоляция - социальный процесс, в ходе и результате которого происходит отстранение индивида или социальной группы от других индивидов или социальных групп в результате резкого сокращения или прекращения социальных контактов и взаимодействий.

Социальная напряженность – психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

Социальная психология - отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Социальное движение - массовые действия представителей одной или нескольких больших социальных групп, одного или нескольких социальных слоев, направленных на поддержку социальных изменений или поддержку сопротивления социальным изменениям.

Способ разрешения конфликта - совокупность характерных приемов (уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс), отличающих стиль поведения, образ действий по устранению причины конфликтного столкновения.

Ссора - разновидность межличностного конфликта, характеризующаяся состоянием недоброжелательности двух или нескольких людей, сопровождаемым взаимными упреками, обвинениями, препирательствами.

Столкнивение - разновидность межличностного, межгруппового, межнационального конфликта, проявляющаяся в открытом противоборстве конфликтующих сторон в борьбе за президентское место или депутатский мандат, в драке, бою и т.п.

Субординация - соподчинение людей; их практические действия, учитывающие правила деловых и личных взаимоотношений, сложившиеся в соответствующей социальной системе.

Суброгация - переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба.

Субъект конфликта - участник (сторона, оппонент) конфликтного столкновения, преследующий свои интересы и обладающий определенной силой, рангом.

Суд - орган государства, осуществляющий правосудие в форме рассмотрения и разрешения уголовных, гражданских. административных и некоторых иных категорий дел в установленном законом данного государства процессуальном порядке.

Судебная защита - способ обеспечения субъективных прав и свобод, а также совокупность процессуальных действий, направленных на защиту чести и достоинства, жизни и здоровья, личной свободы и имущества граждан и других лиц от противоправных посягательств, на опровержение обвинения или смягчение ответственности обвиняемого (подсудимого).

Такт (тактичность) -черта личности и поведения человека, выражающаяся в его умении вести себя культурно среди людей, т.е. поступать так, чтобы не ставить их в неловкое положение, не обижать, не унижать, не создавать психологические барьеры в общении. Это также способность хорошо понимать других, учитывать их состояние, мнения и чувства. Такт свидетельствует о высоком уровне культуры данного человека.

Темперамент - одна из общих психологических характеристик индивидуальности человека, представляющая собой устойчивую совокупность динамических особенностей его психологических процессов и состояний, а также внешних форм поведения. К свойствам темперамента относятся скорость реакции, темп деятельности, уравновешенность нервной системы, эмоциональность.

Типология конфликтов - классификация конфликтных столкновений по формам проявления в различных сферах общественной жизни: экономической, социальной, политической, этнической, религиозной, военной, юридической, семейно-бытовой и др.

Толерантность - терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению.

Тоталитаризм - система насильственного политического господства, характеризующаяся полным подчинением общества, всех сфер его жизни власти господствующей элиты, организованной в целостный военно-бюрократический аппарат и возглавляемый лидером.

Трансакция – единица взаимодействия партнеров по общению, предполагающая выбор определенной позиции (Родитель, Взрослый, Ребенок).

Тревожность - психологическое состояние повышенного беспокойства, эмоционального напряжения человека.

Третейский суд - негосударственный суд, избираемый самими сторонами для разрешения спора между ними.

Убытки - в гражданском праве - расходы в денежной форме, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Увольнение - прекращение трудового договора (контракта) по инициативе работника, администрации или третьих лиц.

Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Урегулирование конфликта - частичное разрешение конфликта, прекращение острой борьбы сторон. При этом могут сохраняться внутренние причины, побуждающие к конфликту.

Уровень притязаний - индивидуальная психологическая характеристика человека, проявляющаяся в тех надеждах на успех, с которыми он приступает к выполнению определенной деятельности.

Установка конфликтная – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом.

Уступка – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.

Фанатизм - крайняя степень увлеченности человека чем-либо, сопровождаемая снижением контроля за своим поведением, некритичностью в суждениях об объекте увлеченности, и сочетающаяся с открытой нетерпимостью к тем, кто не разделяет взгляды, чувства и убеждения фанатика.

Фашизм - реакционное идеологическое и политическое учение, форма тоталитаризма, опирающаяся на шовинизм, расизм, открытую террористическую диктатуру, прямое насилие над инакомыслящими, людьми иной национальности и веры, вплоть до их физического уничтожения.

Фикция - 1) надуманный, созданный искусственно путем догматического обоснования известных хозяйственных правил пункт договора, контракта, требуемый иногда с точки зрения формальности, но не всегда исполняемый из-за невозможности его проверки, например, в части гарантий или авторских прав; 2) юридическая фикция - заведомо неистинное положение, применяемое для оформления правоотношения, которое не может по каким-либо причинам возникнуть в силу юридического факта, например, признание безвестно отсутствующего гражданина умершим.

Фрустрация - психическое состояние переживания человеком какой-либо неудачи, утраты, крушения надежд, сопровождаемое чувством безысходности, тщетности прилагаемых усилий.

Ценности - то, что чем человек особенно ценит, дорожит в жизни, чему придает особое значение. Обусловлены историческим опытом, экономическим положением и культурой.

Ценностные ориентации - идеологические, политические, моральные и другие основания для оценки человеком окружающей действительности.

Цессия - в гражданском праве то же, что уступка требования.

Черты личности -устойчивые индивидуальные психологические свойства человека, характеризующие его как личность. Черты личности могут служить определениями характера, мотивами поведения и т.п.

Честолюбие - повышенная чувствительность человека к тому, что задевает его честь; стремление человека к признанию, уважению, почету.

Честь - категория, означающая моральную оценку человека обществом, а также самооценку.

Шантаж - запугивание, угроза разглашения компрометирующих сведений (действительных или вымышленных) с какой-либо определенной целью.

Штраф - (нем. strafe - штраф, наказание) один из видов ответственности, выражаемый в денежной сумме, которая подлежит взысканию с лица, совершившего преступление или правонарушение (гражданское, административное, налоговое и др.).

Эгоизм - отрицательная черта характера человека, выражающаяся в его стремлении к личному благополучию, не считаясь с благом и интересами других людей.

Эгоцентризм - сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, игнорирование того, что происходит вокруг и с другими людьми.

Эвикция - (лат. evictio - лишение владения) в гражданском праве истребование (отсуждение) у покупателя имущества по основаниям, возникшим до продажи.

Экстернал - человек, склонный приписывать всему происходящему в его жизни внешние причины (судьба, случай, окружающая среда).

Эксцесс - излишество, невоздержанность, крайнее проявление чего-либо; столкновение людей; нарушение общественного порядка.

Эмоциональность - свойство темперамента и черта характера человека, проявляющаяся в частоте, интенсивности и длительности возникающих у него эмоций, а также в их влиянии на его психологическое состояние и поведение.

Эмпатия - способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний, готовность оказать им посильную помощь.

Эскалация конфликта - развитие конфликта «по Вертикали», нарастание его остроты и размаха, связанное с обострением конфликтных отношений.

Юридическая конфликтология ­- раздел общей конфликтологии, научная дисциплина, предметом которой является изучение конфликтов, возникающих, развивающихся и разрешаемых в рамках внутреннего (национального) или международного права.

Юрисдикция - (лат. jurisdictio судопроизводство от jus - право и dico - говорю)
установленная законом совокупность правомочий соответствующих государственных органов разрешать правовые споры и решать дела о правонарушениях, оценивать действия лица или иного субъекта права с точки зрения их правомерности либо неправомерности, применять юридические санкции к правонарушителям.

Юрист -(нем. Jurist от лат. juris - право) - человек с юридическим образованием, правовед; практический деятель в области права.

Юстиция - (лат. justitia - справедливость) - термин, означающий всю совокупность судебных учреждений, их деятельность по осуществлению правосудия, а также судебное ведомство, министерство юстиции.

Список использованных источников:

http://www.вокабула.рф/справочники/словарь-по-конфликтологии

http://enc-dic.com/legal/B/2.html (Юридический словарь)

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии