В качестве трех основных критериев оценки управленческих нововведений

используются:

Научная обоснованность

Выгода, ощущаемая потребителями

Уровень финансовых затрат

Влияние на межличностные отношения

Уровень отдачи на вложенные инвестиции

Действенность для достижения поставленных целей

Соответствие этическим нормам

Степень риска и неопределённости

7. Основными организационными ролями в модели диффузии управленческих нововведений являются:

Новаторы

Подражатели

Аутсайдеры

Фальсификаторы

Безбилетники

Фасилитаторы

Главные авторитеты

Эксперты

8. Методы организационного развития включают в свой состав:

Лабораторную подготовку

Исследование действием

Технико-экономический анализ

Метод конфронтации

Диверсионный анализ

Параллельную организацию

Обзорную обратную связь

9. Этапами «клинического подхода» в организационном развитии являются:

9.1. Разработка миссии организации

9.2. Организационный анализ

9.3. Стратегическое маневрирование

9.4. Выработка «видения»

9.5. Организационная диагностика

9.6. Сценарное планирование

9.7. Технико-экономическое обоснование

9.8. Организационная интервенция

10. «Заинтересованными лицами» в развитии организации считаются:

Собственники

Инвесторы

Акционеры

Менеджмент

«Инсайдеры» - рядовые сотрудники

Все, кто может повлиять на деятельность организации или оказаться под её влиянием

11. «Агентами изменения» в клиническом подходе считаются:

ЛПР в организации

Внешние инстанции и группы высшего руководства

Группы давления и лобби

Рейдеры и гринмэйлеры

Внешние консультанты

Индивиды, содействующие изменениям, стимулированию и координации перемен

12. Организационное проектирование представляет собой:

12.1. Разработку и внедрение управленческих нововведений

12.2. Разработку и реализацию новых стратегий

12.3. Проектирование новых продуктов, товаров и услуг

12.4. Моделирование организационных систем

12.5. Разработку ивнедрение новых информационных технологий

13. Организационное проектирование включает этапы:

Разработку концепции новой системы

Составление задания на проектирование

Эскизное, техническое и рабочее проектирование

Бюджетирование проекта

Визирование и согласование

Внедрение проекта

Стабилизация проекта и оценка эффективности

14. Основными участниками процесса проектирования являются:

14.1. Специалисты по исследованию операций

14.2. Конструкторы

14.3. Специалисты по анализу стоимости

14.4. Инсайдеры

14.5. Системные аналитики

14.6. ЛПР

14.7. Поставщики и потребители

15. Этапами организационного обучения являются:

15.1. Аттестация

15.2. Социализация

15.3. Аккредитация

15.4. Экстернализация

15.5. Комбинирование

15.6. Интернализация

15.7. Супервизия

Приложения