Общественная среда

Макросреда

Внутренняя среда организации.

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.

Внутренняя среда состоит из структур, которые реализуют следующие цели и задачи:

• кадровая структура;

• организационная структура;

• производственная структура;

• маркетинговая структура;

• финансовая структура.

Внутренняя среда пронизана организационной культурой.

Информацию об организационной культуре можно получить в публикациях, в которых организация сама себя представляет.

Представление об организационной культуре организации позволяют сформировать наблюдения — как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они взаимодействуют друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах.

Для оценки организационной культуры важно знать, какими критериями руководствуются в организации при продвижении работников по службе.

Продвигаются по службе быстро и по результатам индивидуальных достоинств - слабая организационная культура.

Долгосрочный характер продвижения работников по службе в зависимости от их умения работать в коллективе служит признаком сильной организационной культуры.

Если сотрудники хорошо осведомлены об истории организации, серьезно и с уважением относятся к правилам, ритуалам и организационным символам, то можно предположить, что организация обладает сильной организационной культурой.

Характеристики внешней среды:

сложность, подвижность, не­определенность

К внешней среде прямого воздействия на организацию отно­сятся:

• поставщики;

• потребители (клиенты);

• партнеры по бизнесу.

Конкурирующая среда:

- общие конкуренты (борьба за размещение денег вообще — все нужды потребителя);

- конкуренты отрасли (конкуренция в сфере избранных клиентом потребностей);

- конкуренты организации (соперничество в сфере торговой марки).

Общественная среда:

- уровень развития технологии;

- законы и государственные органы;

- состояние экономики;

- социокультурные факторы;

- политические факторы.

Макросреда, или международное окружение. Среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью.