Каждый день в обществе происходят конфликты. Последние бывают разнообразными по своей масштабности, а это влияет на жизнь и конфликтующих сторон, и их окружения.
Но конфликты никогда не приносят положительных перемен, потому уже не одно десятилетие существует наука конфликтология. Именно она изучает сущность, классификацию конфликтов и, несомненно, методы их решения.