Обеспечение гласности в работе наблюдательной комиссии

6.1. Работа наблюдательной комиссии осуществляется гласно и обеспечивается информированием общественности и органов власти путем представления периодических докладов, в случае необходимости – специальных сообщений и заявлений.

6.2. Предварительное обсуждение итогов визитов, полученных жалоб и сообщений заключенных проводится, как правило, в режиме закрытого заседания. Решение о проведении закрытого заседания комиссии принимается председателем (заместителем председателя) по согласованию с членами комиссии, — в зависимости от обсуждаемых на комиссии материалов. В случае необходимости на заседание комиссии приглашаются представители региональных управлений, специалисты, заинтересованные лица.

6.3. Итоговые документы наблюдательной комиссии (доклады, сообщения и заявления), по вопросам, вызывающих значительный общественный интерес, по уведомлению председателя комиссии, представляются в региональные СМИ для публикации.

Работа с жалобами и обращениями

7.1. Наблюдательная комиссия рассматривает жалобы и обращения по вопросам, связанным с осуществлением общественного контроля.
Письменные обращения и жалобы заключенных, полученные во время инспектирования учреждений, подлежат регистрации в комиссии.
Члены комиссии могут рассматривать жалобы и заявления, направлять запросы и представлять ответы от своего имени. Жалобы и обращения, поступившие в адрес наблюдательной комиссии, рассматриваются на заседании комиссии.
При необходимости члены комиссии также могут представлять к рассмотрению комиссии полученные жалобы и заявления.

7.2. При рассмотрении жалоб на заседаниях комиссии может быть принято решение о необходимости проверки жалобы, в т.ч. с посещением учреждения, по предмету жалобы. В случаях, нетерпящих отлагательства, решение о проведении проверки может быть принято членами комиссии в составе не менее 2 человек, с уведомлением председателя комиссии.
По результатам проверки жалобы составляется заключение.

7.3. Результаты проверки оглашаются на заседании комиссии. В случае необходимости комиссия утверждает заключение и представляет его для принятия необходимых мер по устранению недостатков или защите прав заключенного в соответствующее региональное управление, либо его вышестоящий орган, а также в органы прокуратуры.