Суть “ефективності “інша. Вступаючи в взаємовідносини для досягнення загальних цілей,кожен індивід сподівається задовольнити свої власні потреби.
”Ефективність “- це ступінь,в якому задовольняються потреби індивіда.
Задоволення чи незадоволення,яке відчуває кожен член організації, впливає вона припиняє своє на величину його вкладу в загальні зусилля організації по досягненню її цілей. Якщо потреби членів не задовольняються,вони припиняють роботу і виходять з системи як неефективної.
“Неефективна”організація не зможе бути дієвою. З часом існування. Це було загальним принципом організаційної теорії Бернарда,його спробою об’єднати потреби організації з потребами соціолюдської системи.