ВО СРА - Статистика. Проверка информации по Разовым запросам

ВО СРА-Подписка. Проверка информации по оформлению Подписки.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Как отключить СРА подписку.

Что бы отключить подписку нужно на закладке «Абоненты», на закладке «Подписки», осуществить поиск по MSSIDN номеру, поставить галочку в чек-боксе у нужной подписки и нажать кнопку АКТИВНА.

Статус подписки изменится на ЗАБЛОКИРОВАНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Уточнение Операционной системы аппарата клиента

уточнение ОС по модели аппарата в ресурсе TelInfo: http://telinfo.bee.vimpelcom.ru/. Выбрать модель аппарата, раздел Интерфейс с человеком (MMI))

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Данные по корректировкам постоплатных клиентов.

Дата/время

Причина корректировки 1-ый уровень

Номер клиента

Номер партнера

Валюта

Изменение

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Формат письма для запроса Контент Провайдеру.

В связи с претензией абонента номер абонента и согласно п.4.13 СРА-Договора требуем незамедлительно предоставить подробную детальную информацию за период указываем период по короткому номеру указываем короткий номер(а), в следующем виде:

• контент, который заказывал абонент;
• детализация sms, включая информационные смс, направленные абоненту (ЛОГИ, дата, время, текст sms, номер абонента, сумма списания и т.д.);
• IP абонента;
• apk (если скачивалось приложение);
• сайт, дата и способ подписки (в случае подписки);
• дата отписки (в случае подписки);
• способ отписки (в случае подписки).