Для організації взаємодії з клієнтом необхідно встановити хороший контакт і взаєморозуміння (терапевтичний альянс).
Необхідно досягти емпатійного взаєморозуміння, щоби психолог повністю зосередився на позитивному сприйнятті внутрішнього світу клієнта. Слід проявляти терпимість до виявлення емоцій з боку іншого (досить часто буває проекція негативних емоцій клієнта); здатність заглиблюватись у суб’єктивний внутрішній світ клієнтів; готовність адаптувати своє сприйняття до сприйняття іншої людини вищого ступеня розуміння.
Безумовне (безоцінне) прийняття людини:
§ можна виражати своє невдоволення окремими діями дитини, але не дитиною як такою;
§ можна засуджувати її дії, а не почуття;
§ невдоволення діями дитини не може бути систематичним, інакше воно переросте в неприйняття.
Має бути збережена рівність позицій психолога і клієнта (суб’єкт-суб’єктне діалогове спілкування).
Не допускати грубості і нетактовності.
Не вживати цвинтарний гумор.
Використовувати лише ті методи роботи, з якими психолог добре знайомий і має практику використання.