Пирамида потребностей Маслоу и «тест Маслоу»

Теория иерархизированных потребностей американского психолога Абрахама Маслоу (A. Maslow, 1908-1970) насколько спорна, настолько и популярна. Наиболее подробно его идеи изложены в книге «Мотивация и личность» (Motivation and Personality, 1954). Суть его гипотезы заключается в том, что потребности человека, якобы, имеют жёсткую, навсегда заданную, врождённую и единую иерархию. В то время как потребности представляют собой динамическую систему, в которой, в разные моменты времени, в зависимости от действия различных факторов, актуализируются и становятся доминантными различные потребности (см. тест на выявление актуализированных потребностей).

Маслоу делит потребности по степени их влияния на поведение на пять иерархических групп:

- Потребности в самоактуализации и самореализации;
- Потребности в социальном статусе - уважении, удовлетворении чувства собственного достоинства;
- Потребности в реализации социальных (и сексуальных) связей;
- Потребности в безопасности, комфорте;
- Физиологические потребности.

В рамках теории Маслоу сначала удовлетворяются «низшие» потребности, затем потребности «более высокого порядка». Позднее Маслоу отказался от ранжирования потребностей, просто деля их две группы – «потребности нужды» и «потребности развития».

Графически структура потребностей Маслоу изображается в виде «пирамиды потребностей», в основании которой находятся физиологические потребности, выше – потребность в безопасности, и т.д. (см. рис.). Схему в виде пирамиды придумали американские маркетологи в начале 1980-х, пытаясь использовать эту теорию для более эффективного продвижения своих услуг, хотя никакой связи с реальностью эта модель не имела.

Рис. Пирамида потребностей Маслоу

Теория Маслоу не описывает реального поведения человека, а является лишь спекулятивным конструктом, содержащим ряд допущений и предположений. Тем не менее, концепт Маслоу весьма популярен, в силу своей «понятности» и легко воспринимаемой логики.

В виду широкой популярности теории Маслоу, существуют различные попытки разработок «теста Маслоу», хотя сама теория, судя по всему, не подразумевает создания измерительных методик, т.к. здесь нечего измерять – иерархия и группировка потребностей по Маслоу уже задана и она, в рамках данного подхода, не может меняться. В создаваемых «тестах Маслоу» пытаются определить уровень актуализированности /удовлетворённости разных потребностей испытуемого, группируя их в соответствии с концептом Маслоу. Понятно, сам этот подход противоречит теории Маслоу – т.к. в результате тестирования нередко выявляется доминирование «не главных» потребностей.