Як оцінити якість систем Іp- Телефонії

Існують різні методики оцінки якості систем Іp- Телефонії. Найбільш відомі з них MOS (Mean Opіnіon Score або "усереднена суб'єктивна оцінка експертів"), що представляє собою чисельну оцінку, що характеризує "якість" мережі телефонії. Ідея MOS дуже проста: спеціально сформованій групі людей надають можливість скористатися системою зв'язку й просять поставити оцінку від 1 (жахливо) до 5 (відмінно). Усереднені дані такого дослідження й називаються MOS. Крім того, для оцінки якості мови також існують і об'єктивні методи, наприклад, рекомендація ІTU-T G.113 (вимір якості мови системи телефонії на основі викривлень, внесених кожним її елементів), PSQM (оцінка якості роботи вокодеров), PESQ (розвиток PSQM для оцінки мереж телефонії). Не вдаючись у деталі методів оцінки якості, давайте краще розглянемо основні параметри, що виявляють на нього безпосередній вплив:

* використовуваний кодек;

* наявність/відсутність "луни";

* параметри каналів зв'язку.

Усі використовувані на даний момент в Іp-Телефонії кодеки забезпечують "стискування з втратами". Залежно від використовуваних алгоритмів ці "втрати" можуть бути по-різному помітні "на слух" саме в цьому аспекті розглядається вплив кодеків на якість мови.

При веденні розмов на більших відстанях починає проявлятися ефект "луни". Існують різні алгоритми, покликані із цим боротися (G.165, G.168, G.168 2000, і ін.), і в переважній більшості обладнань який-небудь із них обов'язково повинен бути присутнім.

Приведу три основні параметри каналу зв'язку, що виявляють вплив на якість систем телефонії:

* Затримка (latency). При передачі голосу або відео існують певні вимоги до максимально припустимої затримки. Різні дослідження показують, що для ведення нормального діалогу необхідно, щоб "подвійна затримка" при передачі голосу не перевищувала 250-300 мс (бюджет затримки). При перевищенні цього порога учасники починають випробовувати дискомфорт і прагнуть закінчити розмову. Таким чином, для ведення комфортної розмови однобічна затримка не повинна перевищувати 150 мс (затримка каналу + алгоритмічна затримка кодека), що збігається з рекомендацією ІTU-T G.114. Для зменшення затримки, внесеною мережею, необхідно використовувати Qos (Qualіty of Servіce)

* Джиттер (jіtter). Ethernet є мережею з комутацією пакетів. У загальному випадку це означає, що пакети можуть бути отримані клієнтом не в тому порядку, у якому вони були йому відправлені (для доставки пакетів могли використовуватися різні маршрути). Що в такому випадку робити декодеру? Для вирішення таких проблем використовуються спеціальні "jіtter buffers" (буфер, що згладжує). Завданням цих буферів є попереднє нагромадження пакетів перед їх подальшою передачею декодеру. Очевидно, що буфер тремтіння також вносить деяку затримку в процес передачі голосу, тому бажаним є використання такого розміру буфера тремтіння, яке, з одного боку, забезпечує прийнятна якості мови, а з іншого - мінімізує загальне значення бюджету двосторонньої затримки до значення 300 мс.

N Втрата пакетів. Як відомо, у мережах Ethernet допускається втрата пакетів. Вплив втрати пакетів на якість мови визначається розміром пакета, а також використовуваним алгоритмом стиску мови. Мовна інформація більшою мірою стійка до пропажі одиночних пакетів, ніж цілих серій. У кожному разі, згідно з рекомендацією ІTU-T, для нормальної роботи систем Іp- Телефонії допускається втрата не більш 1% пакетів, а якщо їх більше, то погіршення якості мови буде помітно. Для поліпшення якості в умовах завантажених мереж можна використовувати Qos або, якщо пакети губляться через природу самої мережі (наприклад, бездротова мережа), те для поліпшення якості можна використовувати більш завадостійкий кодек або зменшувати розмір кодируемого кадра.