Порядок взаимодействия собственников, потребителей помещений, и Управляющей компании при осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом

3.1. Собственники помещений, иные лица пользующиеся помещениями в многоквартирном доме (потребители) и Управляющая компания при осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом обязаны руководствоваться Жилищным кодексом Российской Федерации, принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами, нормами гражданского и иного законодательства, а также предписаниями контролирующих и надзорных органов, выдаваемыми в адрес собственников помещений, иных лиц пользующихся помещениями в многоквартирном доме или Управляющей компании.

При исполнении Договора Стороны обеспечивают соблюдение требований:

- Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами или в соответствующей их части – Стандарты управления многоквартирным домом)

- Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила содержания общего имущества или Правила изменения размера платы)

- Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290 (далее – Минимальный перечень работ, услуг и (или) Правила оказания услуг, выполнения работ)

- Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2006г. № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг).

3.2. Информация об Управляющей компании, в т.ч. о её службах, представителях, специализированных организаций по расчетам с потребителями, включая информацию об аварийно-диспетчерской службе, контактных телефонах, режиме работы и другая информация, включая информацию о территориальных органах государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля, приведена в Приложении № 1 к Договору.

3.3. Информация о всех собственниках помещений в многоквартирном доме указывается Управляющей компанией на дату заключения Договора в Реестре собственников помещений, составляемом по форме, приведенной в Приложении № 2 к Договору. Актуализация указанной информации, а также сбор, обработка и хранение информации о потребителях осуществляется Управляющей компанией через специализированные организации по расчетам с потребителями (далее - представителей) в соответствии со Стандартами управления многоквартирным домом путем ведения аналогичного реестра.

Представители Управляющей компании ведут сведения о Собственниках помещений, о мерах социальной поддержки, характеристик помещений и видах представляемых коммунальных услуг (лицевые счета, карточка собственника помещения, правоустанавливающие документы и пр.).

Управляющая компания по мере необходимости ведет сведения о лицах, проживающих в помещении Собственника.

3.4. Перечень технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением многоквартирным домом документов, которые подлежат передаче Управляющей компании для целей исполнения Договора, приведен в Приложении № 19 к Договору. При отсутствии достаточной документации до начала управления многоквартирным домом, Управляющая компания самостоятельно осуществляет необходимые действия для её получения.

3.5. Состав информации, связанной с исполнением Договора, порядок, случаи и сроки ее представления Управляющей компанией собственникам помещений и иным потребителям указаны в Приложении № 5 к Договору.

3.6. Собственники помещений в целях взаимодействия с Управляющей компанией по вопросам управления многоквартирным домом определяют уполномоченных лиц - председателя и членов совета дома. Информация о таких лицах, их контактных телефонах, сроке действия полномочий, а также порядок изменения такой информации приводятся в Приложении № 6 к Договору.

В случае если уполномоченное Собственниками лицо не может исполнять свои обязанности (командировка, отпуск, болезнь и пр.) либо не выбрано, или отказалось быть уполномоченным лицом, то его обязанности временно могут быть исполнены членом совета дома, а при их отсутствии одним из Собственников в многоквартирном доме.

3.7. Требования к собственникам помещений и к потребителям по обеспечению соблюдения и соблюдению правил пользования помещениями в многоквартирном доме, обеспечивающие исполнение условий Договора, приведены в Приложении № 7 к Договору.

3.8. Управляющая компания в целях исполнения Договора осуществляет через Представителей обработку персональных данных граждан – собственников помещений и иных лиц, владеющих (пользующихся) помещениями в многоквартирном доме. Объем указанной обработки, условия передачи персональных данных граждан иным лицам определяются исключительно целями исполнения Договора, нормами действующего законодательства, установлены в Приложении № 8 к Договору и доводятся до сведения потребителей.

3.9. Привлечение Управляющей компанией для целей исполнения своих обязательств по Договору иных лиц (специализированных и подрядных организаций, индивидуальных предпринимателей) осуществляется Управляющей компанией самостоятельно с учетом требований Правил оказания услуг, выполнения работ.

Привлечение Управляющей компанией специализированных организаций, действующих от своего имени при непосредственном взаимодействии с потребителями в целях исполнения Договора (далее – Представитель), осуществляется в случаях и в порядке, указанных в Приложении № 1 к Договору.

3.10. В течение срока действия Договора Управляющая компания вправе выступать инициатором, созывать и проводить годовые и внеочередные общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме очного, очно-заочного, заочного голосования (далее – общее собрание собственников).

Управляющая компания инициирует проведение очередных и внеочередных общих собраний собственников, в том числе, в случае возникновения необходимости проведения срочного ремонта оборудования или конструктивных элементов дома, требующих дополнительных финансовых вложений, инициирует общее собрание собственников для принятия решения о проведении ремонта и утверждении представленной сметы расходов.

Управляющая компания не вправе отказать по обращению собственников в созыве внеочередного общего собрания собственников с компенсацией ей соответствующих расходов за счет собственников – инициаторов таких собраний.

3.11. Контроль за деятельностью Управляющей компанией в части исполнения Договора осуществляется собственниками помещений и уполномоченными лицами в порядке, установленном в Приложении № 18 к Договору.

3.12.Управляющая компания представляет собственникам помещений ежегодный отчет о выполнении условий Договора по форме, приведенной в Приложении № 17 к Договору, путем его размещения в порядке и в сроки, установленные в Приложении № 5 к Договору. Отсутствие претензий и решений со стороны Собственников помещений о не принятии письменного отчета в установленный Договором срок является его акцептом (т.е. принятием).