Указать основные отличия проекта от программы и операционной деятельности, отличия проектов от бизнес-процессов?

Отличие программы от проекта:

Программа не имеет точки завершения. Скорее, программа - это непрерывный процесс перемен. Проект может быть составной частью программы. Например, проект “Аполлон-11” - это часть американской лунной программы. Управление программой включает в себя управление входящими в нее проектами.

Главное отличие проектной деятельности от операционной деятельности — это время деятельности.

Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или результатов.

Операционная деятельность — это функция, направленная на непрерывное выполнение действий по предоставлению повторяющейся услуги или по производству одного и того же продукта.

Проектная и операционная деятельности также имеют общие характеристики:

· обе деятельности имеют ограничения, например, ограничения по ресурсам;

· они выполняются отдельными людьми;

· любая деятельность планируется, выполняется, затем наблюдается и контролируется;

· имеют цель — проектная и операционная деятельности выполняются для достижения целей или стратегических планов организации.

Проекты отличаются от операционной деятельности следующим:

· у проектов ограниченный срок, т.е. проекты имеют временной характер;

· у проектов большое количество критических рисков;

· проекты могут принимать большое количество существенных изменений;

· команда, как правило, формируется для одного проекта.

Примеры проектов:

· разработка нового продукта или услуги;

· разработка или усовершенствование или приобретение новой информационной системы;

· осуществление изменений в структуре, стиле и кадрах организации;

· введение нового процесса или новой процедуры на предприятии;

· строительство здания или сооружения.

Примеры операционной деятельности:

· Обслуживание клиентов, например, в банке;

· Техническая поддержка;

· Подготовка и сдача бухгалтерского баланса и другой регламентированной отчетности;

· Издание газеты или журнала;

· Работа молочного завода;