Типы потребителей
Потребители неоднородны по своим характеристикам.
Типы потребителей по направлению использования товаров:
§ Индивидуальные потребители
§ Массовые потребители (юридические лица)
§ Производственные потребители
Типы потребителей по психологическим характеристикам
§ Движимые потребностью
§ Интегрированные личности
§ Экстроверты
§ Интроверты
Типы потребителей по отношению к цене:
§ Экономный
§ Апатичный
§ Рациональный
§ Персонифицированный
Типы потребителей по признаку коммуникабельности:
§ Зажатые
§ Равнодушные
§ Раскованные
Типы потребителей по направлению использования товаров
Тип | Характеристика |
Индивидуальные потребители | Люди, использующие материальные блага и услуги для воспроизводства жизни, для трудовой или общественной деятельности, для обеспечения определенного стиля и образа жизни и духовной культуры. |
Массовые потребители (юридические лица) | Организации, учреждения, компании, ассоциации и т.п., использующие материальные блага и услуги для своей профессиональной деятельности (но не для производственной или торговой). |
Производственные потребители | Производственные предприятия, фирмы, кооперативы, торговые предприятия и предприятия сферы услуг, использующие материальные блага и производственные услуги для производственных (в том числе торговых) целей. |
Типы потребителей по психологическим характеристикам
|
|
Тип | Характеристика |
Движимые потребностью | · стремящиеся выжить; · стремящиеся сохранить работу; Люди бедные; основная потребность хоть как- то обеспечить свое каждодневное существование. |
Интегрированные личности | Психологически стабильные, самоутвердившиеся люди среднего возраста, хорошо образованные, финансово обеспеченные, имеющие чувство меры, активные в благотворительности. |
Экстроверты | · устойчивые, консервативные (рабочие и пенсионеры); · подражатели (средняя образованность и неплохой доход); · достигшие высокого положения в обществе (лидеры в бизнесе, в правительстве). |
Интроверты | · эгоцентристы (молодые, импульсивные, часто переменчивые); · жизнелюбы (активные, имеют хороший доход, образование); · осознающие себя членами общества (интересуются окружающим, будущим, личным ростом, имеют приличный доход). |