Теория «Икс» и Теория «Игрек» Дугласа МакГрегора

Долгое время происходил количественный рост поведенчес­кой школы, пока в 1960 г. не осуществился качественный ска­чок: взгляды Э. Мэйо и его последователей получили свое даль­нейшее развитие в трудах Дугласа МакГрегора (1906—1964).

МакГрегор, профессора Мичиганского уни­верситета, разработал одну из наиболее последовательных современных концепций мотива­ции деятельности человека, ориентирующуюся на активизацию челове­ческого фактора.

МакГрегор описал различные допущения, которые менеджеры де­лают для поведения работников. Он сравнил философию традиционного менеджмента с более современным подходом к удов­летворению от работы и выделил «человеческий дух» как основ­ную мотивирующую силу. Два своих предположения он назвал теориями «Икс» и «Игрек».

Теория «Икс» (традиционная точка зрения) формулирует фи­лософию управления и контроля традиционного менеджмента. Менеджер сообщает людям, чту нужно сделать, и часто прибе­гает к поощрению или наказанию в ходе работы. Он действует, исходя из следующих допущений:

— средний индивидуум имеет стойкую нелюбовь к работе и, насколько возможно, будет избегать ее;

— в связи с этим большинство людей следует принуждать к работе и контролировать. Ими необходимо управлять, угрожая наказанием, чтобы заставить их приложить уси­лия к достижению целей организаций;

— средний индивидуум предпочитает быть руководимым, желает избегать ответственности, имеет относительно сла­бые амбиции и больше всего хочет безопасности и покоя.

Теория «Игрек» (современная точка зрения) — новый под­ход в менеджменте, основанный на последних исследованиях. Она имеет следующие допущения:

— расходование физической и духовной энергии в работе так же естественно, как и при игре или отдыхе;

— внешний контроль и угроза наказания не являются един­ственным средством заставить человека добросовестно ра­ботать. Это можно сделать, используя самоуправление и самоконтроль работника;

— соответствие целям является функцией вознаграждения, ассоциированного с их достижением. Наиболее значительными из этих наград являются удовлетворение свое­го «я» и самоудовлетворение потребностей;

— средний индивидуум, желает при определенных услови­ях не только принимать на себя ответственность, но и стремиться к ней;

— способность к проявлению высокой степени воображения, изобретательности и творчества при решении проблем организации широко распространена среди индивидуалов;

— в условиях современной производственной жизни интел­лектуальный потенциал среднего индивидуума исполь­зуется далеко не полностью и должен быть максимально раскрыт.

Как видно, теория «X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, теория «Y» является демократическим стилем уп­равления и предполагает делегирование полномочий, улучше­ние взаимоотношений в коллективе. Это деление чисто теоре­тическое и на практике имеет место комбинация различных сти­лей управления. Такое явление называется сочетанием стилей руководства.

Глава 6. ПОДХОДЫ К РАССМОТРЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ