Цели маркетинга:
ØРыночные (повышение доли на рынке, завоевание рынка);
ØМаркетинговые (создание имиджа фирмы, конкурентная борьба);
ØСтруктурно-управленческие (совершенствование структуры управления);
ØОбеспечивающие (ценовая политика, товародвижение, стимулирование сбыта);
ØКонтроль деятельности.
Принципы маркетинга:
ØНеобходимость ориентации производственно-сбытовой деятельности на рынок;
ØНеобходимость дифференцированного подхода к рынку (сегментация);
ØОриентация на нововведения;
ØГибкое реагирование на изменения требований рынка;
ØПостоянное воздействие на рынок;
ØОриентация на длительный период времени;
ØЭффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства;
ØНеобходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.
Функции маркетинга представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Функциональное назначение маркетинга.
Структура маркетинга представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. – Структура маркетинга.
Задание
Тесты:
1. Что НЕПОСРЕДСТВЕННО не включают в комплекс маркетинга?
а) товар;
б) цена;
в) место продажи;
г) реклама.
2. Отметьте в данном перечне то, что не относится к элементам комплекса маркетинга:
а) товар;
б) цена;
в) исследования;
г) продвижение.
3. Выберите правильный ответ. Комплекс маркетинга - это:
а) поставщики, конкуренты, клиенты;
б) функции службы маркетинга;
в) комплекс маркетинговый мероприятий на рынке;
г) товар, цена, средства распределения товара, место продажи.
4. Какой из элементов не относится к комплексу коммуникаций?
а) стимулирование сбыта;
б) цена;
в) реклама;
г) личная продажа.
5. Основным различием между рекламой и паблисити является:
а) более высокие затраты рекламы;
б) прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы;
в) прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити;
г) наличие обратной связи в рекламе;
д) наличие большого охвата у паблисити.
6. К рыночным атрибутам товара не относятся:
а) имидж;
б) упаковка;
в) уникальность;
г) марка;
д) простота ухода.
7. Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?
а) реклама;
б) личная продажа;
в) стимулирование сбыта;
г) паблисити;
д) прямой маркетинг.
Задание. Определите, к каким функциям маркетинга относятся следующие виды маркетинговой деятельности, заполнив таблицу.
№ п/п | Виды маркетинговой деятельности | Функции маркетинга |
Анализ и прогнозирование динамики продаж | ||
Ведение клиентской базы | ||
Выбор рыночных партнеров | ||
Анализ доходности и прибыльности сегментов рынка | ||
Определение и поддержание маркетингового потенциала рынка | ||
Определение положения товара на рынке | ||
Исследование потребностей клиентов | ||
Управление послепродажным сервисом | ||
Организация региональных торговых представительств | ||
Организация связей с общественностью | ||
Управление системой продвижения | ||
Отслеживание и формирование ассортимента | ||
Оценка емкости рынка и доли рынка фирмы | ||
Оценка конкурентоспособности товара | ||
Оценка эффективности маркетинговых затрат | ||
Поддержка и развитие существующей системы сбыта | ||
Позиционирование торговой марки | ||
Определение базовой цены и анализ структуры цен | ||
Поиск новых партнеров | ||
Проведение анкетных исследований | ||
Осуществление ценовой политики | ||
Развитие системы прямых продаж | ||
Разработка методов привлечения потребителей | ||
Разработка рекламной кампании | ||
Расширение сети сбыта | ||
Сбор и обработка рыночной информации | ||
Сегментация рынка | ||
Составление медиа-плана | ||
Стимулирование продаж | ||
Управление качеством продукции | ||
Формирование имиджа предприятия | ||
Формирование каналов распределения | ||
Формирование рекламного бюджета | ||
Ценовое стимулирование | ||
Презентация товара | ||
Поиск направлений оптимизации ассортимента |
Задание. Отметьте виды деятельности или инструменты, которые входят в состав комплекса маркетинга:
потребители;
посредники;
продукт;
прямой маркетинг;
ценность товара;
цена;
производство;
распределение;
информация;
мотивация потребителей;
продвижение.