2018-03-09
6753Запись читателя и заполнение формуляра
Методические рекомендации
Уважаемые коллеги, наши методические рекомендации рассчитаны в большей степени на библиотекарей-непрофессионалов. В последнее время все чаще наблюдаются нарушения в заполнении такого важного документа, как формуляр читателя, а ведь он является источником первичной информации, определяющим основные статистические данные. Поэтому его правильное заполнение и ведение дает реальную и достоверную картину обслуживания читателей в библиотеке.
В методических рекомендацияхданы общие требования к заполнению читательского формуляра и работы с ним.
Общие положения
Формуляр читателя предназначен для учета пользователя (читателя, абонента) библиотеки, контроля и учета выданных ему и возвращенных им документов, анализа читательского и информационного спроса.
Формуляр относится к первичному документу наряду с карточкой регистрации читателя, книжным формуляром, контрольным листком. Является конфиденциальным документом.
Лицевая сторона формуляра заполняется библиотечным почерком.
Формуляр читателя рассчитан на использование в течение пяти лет. По мере заполнения вкладыши дополняются новыми. Использованные формуляры хранятся в библиотеке 3 года.
Запись читателя и заполнение формуляра
Запись в библиотеку, а, следовательно, заполнение лицевой части формуляра, осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность и проживание данного человека. Гражданам, не имеющим постоянной регистрации (прописки), предоставляется право на пользование читальным залом. Дети до 14 лет записываются в библиотеку в присутствии родителей или на основании поручительства, заполненного одним из родителей или лицом, под опекой которого они состоят. Сверху на формуляре отмечается номер и год его присвоения. Каждый год с 1 января производится перерегистрация пользователей, а, следовательно, номер формуляра меняется.
| № | |||||
| Год |
Далее на основании предъявленных документов записываются необходимые данные о читателе.
При записи в библиотеку сотрудники должны ознакомить его с Правилами пользования библиотекой, факт ознакомления с которыми подтверждается подписью читателя на лицевой стороне формуляра.
В графе «Состоит читателем библиотеки с...» проставляется дата записи читателя в библиотеку, она не изменяется до конца использования формуляра.
В графе «Дата перерегистрации» ежегодно проставляется дата посещения читателя (если в новом году читателю выданы книги), запись аккуратно помещается в отведенной ячейке. При замене формуляра, самая первая дата записи читателя в библиотеку переносится в новый формуляр, с тем, чтобы можно было проследить его читательский стаж.
При перерегистрации уточняются анкетные данные пользователя, вносятся изменения. При смене фамилии − заполняется новый формуляр.
Запись изданий в формуляре, продление литературы
Все издания, выдаваемые читателям на дом, записываются в формуляре, при этом указываются: дата выдачи, инвентарный номер, классификационный индекс, автор и заглавие. Каждый новый год перерегистрации отмечается в начале первой графы или по центру разворота формуляра (желательно выделить его цветом – зеленым, красным и т. д.). Далее в графе «Дата выдачи» проставляются только число и месяц выдачи (например: 21.05).
Образец записи изданий, выданных после перерегистрации читателя
| Дата выдачи | Инв. номер | Отдел | Автор и заглавие | Расписка читателя в получении | Расписка библиотекаря о возврате | Примечание |
| 63 | Иванов П. История | Сидоров | ||||
| 2015 год (№ 35) | ||||||
| 25.01.2012 | 4455669 | 65 | Ватагин П. Экономия должна | Петров |
В обязательном порядке на выдаваемой книге (журнале) проставляется срок возврата и номер читательского формуляра.
В графе «Инвентарный номер» он проставляется, если выдается книга. Пользователь обязан в формуляре расписываться за каждый полученный экземпляр издания. Читатели-дети расписываются в формулярах, начиная с четвертого класса. При возврате документов в библиотеку вычеркивается инвентарный номер издания и расписка пользователя, в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника.
При выдаче периодических изданий (журналов) в читательском формуляре на абонементе каждый номер журнала записывается на отдельной строке, в читальном зале номера журналов пишутся через запятую.
Образец записи выданных периодических изданий на абонементе
| Дата выдачи | Инв. номер | Отдел | Автор и заглавие | Расписка читателя в получении | Расписка библиотекаря о возврате | Примечание |
| 05.03.15 | Ж | 63 | «Родина» 2014, № 1 | Петров | ||
| «Родина» 2014, № 2 | Петров | |||||
| «Родина» 2014, № 3 | Петров |
Образец записи выданных периодических изданий в читальном зале
| Дата выдачи | Инв. номер | Отдел | Автор и заглавие | Расписка читателя в получении | Расписка библиотекаря о возврате | Примечание |
| 05.03.15 | Ж | 63 | «Родина» 2014, № 1, 2, 3… | Петров |
Если в книге отсутствуют страницы или есть какие-либо недостатки, то библиотекарь делает необходимые заметки в графе «Примечание».
Читатель может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки, либо позвонив по телефону /через страницу библиотеки В Контакте/. Продление разрешается не более двух раз подряд, при условии отсутствия читательского спроса на эти документы. Продление срока чтения книги по просьбе читателя рассматривается как новая выдача. В случае если читатель сам пришел в библиотеку для продления, делается повторная запись всех выданных ранее книг и читатель расписывается за каждую. Предыдущие записи погашаются подписью библиотекаря. Если читатель позвонил по телефону /связался через страницу библиотеки В Контакте/, делается отметка о продлении срока пользования литературой.
Расстановка читательских формуляров
Расстановка читательских формуляров осуществляется по срокам возврата, а в пределах срока по читательским номерам или по алфавиту фамилий. Формуляры читателей-учащихся − по школам и классам, а внутри по алфавиту фамилий. Формуляры читателей, не взявших книги, т. е. временно прекративших чтение, расставляются отдельно за разделителем «Читатели, временно прекратившие чтение» в алфавите фамилий, по номерам. При наличии у читателей телефонов, их обзванивают или связываются через социальные сети (страничку библиотеки).
Читательские формуляры пользователей, задержавших книги сверх установленного срока, расставляются за разделителем «Задолжники» в порядке возрастания номеров или по алфавиту фамилий с целью проведения с ними работы по возврату изданий в библиотеку.
Дифференциация обслуживания осуществляется путем выделения групп читателей. Их формуляры помечают условными обозначениями (цветовые пометки, буквы).
Книжные формуляры выданных изданий с указанием даты возврата и подписью читателя вкладываются в формуляр читателя.
Формуляры читателей в читальном зале расставляются по алфавиту фамилий.
Запись и выдача изданий сотрудникам библиотеки производится на общих основаниях.
Заметки библиотекаря
В читательском формуляре регистрируется выданная литература, и накапливаются сведения о содержании чтения. Но эта информация носит ограниченный характер: не отражаются неудовлетворенные запросы читателя и литература, которой он пользуется за пределами данной библиотеки (берет в других библиотеках или у знакомых и т. д.), не определяются мотивы спроса, цели и результаты чтения, отношение к прочитанным книгам.
Поэтому так важны записи в «Заметках библиотекаря», которые позволяют индивидуализировать работу с читателем. Здесь обычно отражают результаты личных бесед (рекомендательных и по прочитанному), эффективность посещения читателем массовых мероприятий, работу по ликвидации задолженности (тел. звонки и т. д.), анализ чтения конкретного пользователя за определенный период, например, учебный год и др.
Эти записи позволяют видеть картину чтения, успехи и недостатки. При замене формуляров желательно анализировать содержание чтения за предыдущие годы и записывать выводы на обороте новых формуляров или на вкладных листках.
Список литературы
1. Работа с читателями: учеб. для студентов ин-та культуры / под ред. В. Ф. Сахарова. – Москва, 1981. – С. 155−157.
2. Организация работы ЦБС: инструкции и учетные формы / под ред. Р. З. Зотовой. – Москва, 1995. – 191 с.
