Розробка та оцінка резервів зростання конкурентоспроможності продукції підприємства

 

На ПАТ «Запоріжтрансформатор» необхідно систематично проводити діагностику і моніторинг конкурентного потенціалу, який забезпечує отримання інформації про стан та можливі шляхи найбільш ефективного використання потенціалу в часі, а також визначає не тільки напрямки, але й можливості реалізації конкурентної стратегії.

Основи методології управління конкурентоспроможністю продукції складають принципи управління, які розглядаються як основоположні загальні правила, положення, вимоги до управління конкурентоспроможністю та включають наступні принципи: орієнтація виробництва продукції на ринкову кон'юнктуру; принцип цільової стратегії управління; принцип системності, комплексності управління конкурентоспроможністю; принцип орієнтації на кінцеві результати; принцип стимулювання.

Принцип орієнтації виробництва на ринкову кон'юнктуру полягає в тому, що на підприємствах проблемам підвищення конкурентоспроможності продукції повинні бути підпорядковані всі види виробничо-маркетингової діяльності в області рівня якості, ціни, упаковки, реклами тощо. У зв'язку з цим для управління конкурентоспроможністю продукції на підприємстві повинна бути розроблена програма забезпечення необхідного рівня конкурентоспроможності продукції з залученням всіх виробничих цехів, відділів, служб маркетингу, збуту продукції та ін., створено організаційно-економічний механізм управління конкурентоспроможністю продукції, що забезпечує функціонування системи управління конкурентоспроможністю.

Принцип цільової стратегії управління. В управлінні конкурентоспроможністю продукції проблема мети є центральною, оскільки саме на підставі поставлених цілей і завдань управління визначаються стратегія і тактика, і регулюються всі дії в процесі управління системою. Кожна дія повинна мати ясну і певну мету. Від правильності вибору мети багато в чому залежать структура, склад функцій, розміри системи управління конкурентоспроможністю продукції та її ефективність.

За високої конкурентоспроможності продукції метою системи управління буде підтримка досягнутого рівня в заданому стані. У цьому випадку системі, як правило, не потрібно кількісне збільшення, а ряд елементів може бути навіть скорочений з передачею частини їх функцій іншим підрозділам у порядку суміщення функцій. Низький рівень конкурентоспроможності продукції визначає цілі та завдання, реалізація яких призведе до посилення системи управління.

Системний підхід передбачає управління конкурентоспроможністю продукції на всіх стадіях життєвого циклу продукту, на всіх рівнях управління, як по вертикалі - за рівнями керівництва, так і по горизонталі - за функціями управління конкурентоспроможністю. Реалізація даного принципу дозволить підвищити наукову обґрунтованість прийнятих рішень і збалансованість їх з фінансовими та матеріальними ресурсами.

Принцип системності, комплексності управління конкурентоспроможністю забезпечує тісний взаємозв'язок цілей і завдань управління конкурентоспроможністю продукції з необхідними для їх досягнення засобами, методами та ресурсами. Рішення будь-якої задачі в системі має бути забезпечено необхідними ресурсами.

Принцип орієнтації на кінцеві результати є одним з найважливіших принципів управління конкурентоспроможністю продукції. Всі дії в системі управління конкурентоспроможністю продукції, починаючи з визначення цілей і завдань, мають бути спрямовані на досягнення кінцевого результату. Даний принцип передбачає отримання кінцевих результатів при мінімальних витратах.

Принцип стимулювання покликаний забезпечити використання всього спектру стимулів (моральних і матеріальних) для забезпечення і підвищення конкурентоспроможності продукції. Стимулювання праці виробничих робітників, фахівців, адміністративно-управлінського персоналу є основним спонукальним мотивом підвищення конкурентоспроможності продукції на підприємствах.

Системний підхід управління конкурентоспроможністю продукції припускає, що керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких, як люди, структура, задачі і технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища, як багатопланове явище, що пов'язує в органічне єдине ціле цілі, ресурси і процеси, що протікають в організації та за її межами.

Методологія наукового пізнання таких складних досліджуваних об'єктів як систем управління, в тому числі проектованої системи управління конкурентоспроможністю підприємства, відображає об'єднання розрізнених процесів управління, функцій управління та заходів щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємства в єдину систему цілеспрямованих і безперервно реалізованих управлінських впливів у короткостроковій та довгостроковій перспективі [35, с. 159].

Трансформатори, які виробляє ПАТ «Запоріжтрансформатор», а також шунтуючі та нейтральні реактори, не мають принципових конструктивних відмінностей від трансформаторів, які виготовляються іншими виробниками.

В умовах дійсної макроекономічної ситуації для ПАТ «Запоріжтрансформатор» головним є збереження вже досягнутих обсягів виробництва та продажу закріплення та зростання обсягів реалізації на ринках СНД, а також зростання обсягів поставок на ринки Далекого зарубіжжя.

ПАТ «Запоріжтрансформатор» можна запропонувати здійснювати розвиток сервісної діяльності на ринках СНД, а саме проводити організацію на території Російської Федерації центру сервісного обслуговування та подальше впровадження певних заходів із вдосконалення технології, заміні та реконструкції обладнання, покращення показників якості продукції.

На ПАТ «Запоріжтрансформатор» необхідно проводити ряд заходів, які дозволять підвищити якість і конкурентоспроможність продукції, що виготовляється, а саме:

особиста участь вищого керівництва в питаннях підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства;

залучення усіх працівників підприємства до процесу поліпшення якості;

ставлення до споживача як до вищої фігури в діяльності підприємства, визначення потреб споживачів на основі маркетингових досліджень і підтримка постійного зворотного зв’язку зі споживачами;

якість вихідних матеріалів, сировини, що комплектують вироби;

удосконалювання й поширення систем управління якістю продукції на базі міжнародних стандартів по рівнях, сферах, аспектах, стадіях життєвого циклу продукції, елементам формування якості продукції;

створення та удосконалення системи підготовки фахівців із забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції (підвищення кваліфікації, перепідготовка кадрів) [57, с. 168].

На ПАТ «Запоріжтрансформатор» стимулювання праці здійснюється на підставі положення про преміювання керівників, фахівців і службовців структурних підрозділів підприємства. Відповідно до цього положення винагорода працівників проводиться лише шляхом виплат премій.

Для підвищення матеріальної зацікавленості робітників, технічних фахівців, керівників у поліпшенні якості продукції, що випускається ПАТ «Запоріжтрансформатор», можна запропонувати вдосконалити існуючу систему матеріального стимулювання. У такому зв’язку рекомендуємо виплачувати матеріальну винагороду за двома показниками:

відпустка й контроль трансформаторів, які не мали дефектів, виявлених на етапах зборки, приймання й інспекційного контролю;

за виробництво трансформаторів, які не мали дефектів, що призвели рекламації протягом гарантійного строку експлуатації.

Матеріальна винагорода за виробництво й контроль трансформаторів, які не мали дефектів, виявлених на етапах зборки, приймання й інспекційного контролю пропонується виплачувати в наступному місяці за розрахунковим. Сума матеріальної винагороди (S1) розраховується за формулою:

 

(3.1)

 

де 0,01 - коефіцієнт, який враховує питому вагу винагороди;- кількість трансформаторів i-ой моделі, зроблених за розрахунковий місяць;- кількість трансформаторів i-ой моделі, зроблених за розрахунковий місяць, із врахованими дефектами в розрахунковому місяці;- кількість трансформаторів i-ой моделі з дефектами, виявленими під час зберігання на складах готової продукції;- чистий прибуток, отриманий від продажу трансформатора i-ой моделі;- кількість трансформаторів різних моделей, прийнята для розрахунку [57, с. 170].

Відомості по величинам Dі, Lі відповідно до методики, пропонуються відділом технічного контролю, відомості по величинам Ki, Pnі представляються бухгалтерією.

Матеріальна винагорода за виробництво й контроль трансформаторів, які не мали дефектів, що призвели до рекламацій протягом гарантійного строку експлуатації, рекомендується виплачувати в наступному місяці після закінчення строку гарантійної експлуатації таких трансформаторів. Сума матеріальної винагороди S2 розраховується за формулою:

 

(3.2)

 

де 0,03 - коефіцієнт;- кількість трансформаторів i-ой моделі, зроблених за розрахунковий місяць;- кількість трансформаторів i-ой моделі, на які надійшли рекламації протягом гарантійного періоду;- чистий прибуток, отриманий від продажу трансформатора i-ої моделі;- кількість трансформаторів різних моделей, прийнята для розрахунку.

Інформацію про величину Ri надає відділ управління якістю й маркетинговий відділ, відомості по величинам Ki, Pni подає бухгалтерія.

Для реалізації пропонованої системи матеріального стимулювання працівників підприємства за підвищення рівня якості продукції, що випускається, дефекти трансформаторів, виявлені на етапах зборки, приймання й інспекційного контролю, доцільно враховувати в комп’ютерній системі контролю руху трансформаторів.

Всі дефекти трансформаторів необхідно підрозділити на три категорії:

перша категорія - дефекти, що не вимагають для свого усунення істотних матеріальних ресурсів і розбирання трансформатора;

друга категорія - дефекти, що вимагають для свого усунення часткового розбирання трансформатора;

третя категорія - дефекти, для усунення яких потрібні заміна комплектуючого трансформатора.

Для кожної із груп дефектів важливо встановити підрозділи підприємства, що приймають особисту участь у виробництві й контролі продукції, до якої відноситься даний дефект [57, с. 170].

Загальна сума матеріальної винагороди розподіляється між підрозділами пропорційно їх штатної чисельності у відповідності з наступними вимогами:

для підрозділу, з вини якого відбувся дефект третьої категорії, матеріальна винагорода не нараховується;

по дефектах першої та другої категорії дослідно-статистичним методом необхідно задати рівні дефектів, перевищення яких також приводить до позбавлення даних підрозділів матеріальної винагороди;

сума матеріальної винагороди, що встановлюють на підрозділ, відповідно до пропонованої методики переходить до фонду керівника підрозділу й розподіляється серед робочих підрозділів, що брали участь у забезпеченні якості трансформаторів, що випускаються.

Інформацію про рекламації на трансформатори протягом гарантійного періоду необхідно враховувати в комп’ютерній системі, що пов’язана із системою контролю руху й продажів трансформаторів. Кожний із дефектів згідно рекламацій відносять до однієї із трьох категорій.

Для кожного з дефектів визначається підрозділ, відповідальний за певний дефект. Загальна сума матеріальної винагороди за виробництво й контроль трансформаторів, які не мали дефектів, що призвели до рекламацій протягом гарантійного строку експлуатації розподіляється між підрозділами пропорційно їхньої штатної чисельності аналогічно розподілу матеріальної винагороди за виробництво й контроль трансформаторів, які не мали дефектів, виявлених на етапах складання, приймання й інспекційного контролю.

Застосування запропонованої методики заохочення працівників підприємства дозволить підвищити рівень якості продукції, що випускається. Передбачається зниження рівня дефектів, виявлених на етапах складання, приймання й інспекційного контролю на 25%, зменшення кількості рекламацій на 30%.

Для визначення економічної ефективності запропонованих заходів щодо підвищення конкурентоспроможності і якості продукції необхідно розрахувати витрати, які понесе підприємство й результати, які будуть отримані під час їх реалізації.

Розрахуємо ефективність розвитку системи управління маркетинговими дослідженнями. Для поліпшення процесу управління якістю продукції можна запропонувати розробити програму маркетингової інформаційної системи, основним завданням якої є систематизація відомостей і прискорення процесу маркетингового дослідження з метою швидкого реагування на зміну кон’юнктури ринку.

Витрати по цьому заході складуть:

) на розробку програми - 8000 грн.;

) збільшення заробітної плати маркетолога, що буде займатися збором і систематизацією отриманих відомостей на 10%, або на 3800 грн. (3200× 0,1× 12);

3) податки на заробітну плату 40%, що складе 1536 грн. (3840 × 0,4);

4) збільшення часу роботи в мережі веде до додаткових видатків, зв’язаним із вартістю часу знаходження у Internet у розмірі 1800 грн. на рік (150× 12).

Разом по заходу: 15176 грн. (8000+3800+ 1536+1800).

Реалізація пропозиції в галузі маркетингових досліджень збільшить обсяг вхідної маркетингової інформації, а її систематизація дозволить швидко знаходити відомості, що цікавлять. Це допоможе грамотно реагувати на зміну кон’юнктури ринку (наприклад, на підвищення або зниження цін конкурентів). У цілому це буде сприяти зменшенню ступеня ризику продажу товарів, що не відповідають вимогам споживачів. Той факт, що підприємство не забезпечує стовідсоткову реалізацію своєї продукції пояснюється наявністю безлічі ризиків: транспортних (псування продукції при транспортуванні), збутових (помилка визначення місткості ринку), фінансових (неплатоспроможність замовника) та іншими. 1-2% виторгу підприємство недоодержує в результаті випуску продукції, що не відповідає запитам споживача. Проведення додаткових маркетингових досліджень дозволяє здійснити профілактику ризику [57, с. 171].

Для вдосконалення якості продукції підприємства можна запропонувати такі заходи.

Для підвищення кваліфікації контролерів якості їх необхідно спрямувати на спеціальні курси. Після закінчення курсів завантаженість контролерів якості збільшиться, тому планується їх матеріально заохотити, збільшивши їм заробітну плату на 10%.

Витрати по заходу становитимуть:

) вартість курсів для 5 контролерів якості 2800 грн. (560× 5);

2) збільшення заробітної платні працівників на 10%, або 16200 грн. (2700× 0,1× 12× 5);

3) податки на заробітну платню 40%, або 6480 грн. (16200× 0,4).

Разом: 25480 грн. (2800+16200+6480).

В результаті впровадження такого заходу, коефіцієнт дефектності знизиться від 0,06 до 0,05, і підприємство буде заощаджувати до 5 % чистого прибутку або 26388,25 тис. грн. (527765× 5/100).

Таким чином, додатковий чистий прибуток від впровадження цього заходу складе 26362,77 тис. грн. (26388,25-25,48).

Розрахуємо ефективність заходів щодо вдосконалення планування цін на нові вироби.

Третій захід припускає впровадити систему знижок для клієнтів.

Витрати на її розробку складуть 9500 грн. В результаті застосування такої системи обсяг реалізації зросте на 5% або 169829,7 тис. грн. (3396594× 0,05) і складе 3566423,7 тис. грн.

Таким чином, додатковий чистий прибуток від упровадження системи знижок складе 28284,13 тис. грн. (28293,63 - 9,5). Витрати з розробки й впровадженню запропонованої системи складуть 6700 грн.

В результаті запропонованого заходу, коефіцієнт дефектності знизиться на 0,005 і складе 0,045. Підприємство буде заощаджувати до 2,5 % чистого прибутку або 13194,13 тис. грн. (527765× 2,5/100). Таким чином, додатковий чистий прибуток від впровадження цього заходу складе 13187,43 тис. грн. (13194,13 - 6,7).

В результаті реалізації запропонованих заходів додатковий виторг складе 215117,62 тис. грн., а додатковий чистий прибуток - 83131 тис. грн., що, безумовно, вплине на підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства.

ВИСНОВКИ

 

Дослідивши в роботі шляхи підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства, можна зробити наступні висновки.

Конкурентоспроможність підприємства є комплексною системною характеристикою підприємства, яка визначає його здатність протидіяти на ринку підприємствам-конкурентам шляхом ефективного використання наявних ресурсів, виготовлення та реалізації конкурентоспроможної продукції та отримання прибутку від ведення господарської діяльності.

Конкурентоспроможність продукції є показником, який характеризує ринкове положення товару в певний момент часу й не відображає довгострокові перспективи розвитку підприємства.

Істотний вплив на забезпечення конкурентоспроможності продукції здійснює наявність привабливої торгової марки, яка є ефективним інструментом маркетингової діяльності.

Оцінка конкурентоспроможності продукції здійснюється зіставленням параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння. Від вибору бази порівняння залежить правильність результату оцінки конкурентоспроможності та прийняття рішення. Базою порівняння можуть виступати потреба покупців, величина необхідного корисного ефекту, конкуруючий товар, гіпотетичний зразок, а також група аналогів.

Аналіз конкурентоспроможності продукції був проведений в роботі на прикладі ПАТ «Запоріжтрансформатор», основним видом діяльності якого є виробництво трансформаторів. Силові трансформатори та електричні реактори, вироблені підприємством, по якості і сервісу знаходяться на рівні світових стандартів і продаються за найбільш конкурентними цінами.

Провівши аналіз основних показників діяльності підприємства протягом 2010-2012 років, в роботі було з’ясовано, що вони мали тенденцію до зростання. Зростання чистого прибутку підприємства є позитивною тенденцією в його діяльності.

За розрахованими фінансово-економічними показниками діяльності ПАТ «ЗТР», в роботі було зазначено, що підприємство є досить стійким, оскільки воно отримує прибуток, який зростає з кожним роком, а також ефективно використовує свої оборотні кошти.

Аналізуючи конкурентоспроможність підприємств електротехнічного машинобудування України, зокрема підгалузі трансформаторобудування, в роботі було визначено, що ПАТ «Запоріжтрансформатор» займає монопольне становище на внутрішньому ринку.

ПАТ «ЗТР» впевнено лідирує не лише на внутрішньому ринку, а й на ринку СНД. Найбільша кількість продукції продається до Російської Федерації, а найменша - до країн Далекого зарубiжжя та Балтії.

ПАТ «ЗТР» є лідером в області трансформаторобудування в Україні, але не на світовому ринку. Питома вага ПАТ «Запоріжтрансформатор» в річному обсязі виробництва на світовому ринку складає лише 1,2%.

Провівши оцінку конкурентоспроможності трансформаторів ПАТ «ЗТР», в роботі було з’ясовано, що трансформатори ПАТ «ЗТР» складають гідну конкуренцію іншим моделям, і навіть перевершують їх як у випадку з трансформатором ТМГ-400/10/0,4-У1, у нього загальні втратами найменші.

Номенклатура трансформаторів ПАТ «ЗТР» є конкурентоспроможною через досить високу енергоефективність, надійність компонентів конструкції трансформатора, дотримання українських державних та міжнародних стандартів якості. Також багато компонентів, необхідних для виробництва трансформаторного обладнання, виготовляються на місці, що є серйозною перевагою в порівнянні з іншими підприємствами.

Отже, можна зробити висновок про те, що ПАТ «Запоріжтрансформатор» має невикористаний потенціал. Підвищення якості продукції, відома репутація та науковий потенціал зможуть пом’якшити вплив на підприємство жорсткої конкуренції на міжнародних ринках.

Сучасне управління якістю продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор» повинне безпосередньо орієнтуватися на характер потреб, їх структуру й динаміку; ємність і кон’юнктуру ринку; стимули, обумовлені економічною й технічною конкуренцією, характерні для ринкових взаємин.

Головною перевагою системи управління якістю продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор» є загальне охоплення системою всієї структури підприємства. У системі задіяні всі учасники циклів виробництва й комерційної діяльності підприємства. Тим самим забезпечується загальна спрямованість керівництва й персоналу на підтримку й забезпечення встановленого рівня якості.

Сучасне управління якістю продукції на підприємстві ПАТ «Запоріжтрансформатор» повинне оптимально сполучити дії, методи й засоби, що забезпечують, з одного боку, виготовлення продукції, що задовольняє поточні запити й потреби ринку, а з іншого боку, - розробку нової продукції, здатної задовольняти майбутні потреби й майбутні запити ринку. Схема механізму управління якістю продукції повинна органічно взаємодіяти з маркетинговими дослідженнями й включати у свій склад блок розробки політики в області якості.

Для підвищення конкурентоспроможності продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор» в роботі було запропоновано збільшувати частку продажу трансформаторного устаткування на ринках далекого зарубіжжя, впроваджувати заходи щодо скорочення циклу виробництва трансформаторiв та реакторiв, удосконалювати та впроваджувати нові технологiї виготовлення трансформаторного обладнання, проводити модернiзацiю та впровадження нових конструкцiй реакторiв i систем управлiння, продовжувати iнвестiцiйні програми, впроваджувати нове обладнання, а також зберігати кадровий потенцiал виробництва та проводити оптимiзацiю процесiв управлiння виробництвом.

Також ПАТ «Запоріжтрансформатор» необхідно більшу частину продукції продавати на зовнішніх ринках. Це збільшить обсяги продажів підприємства. Для цього необхідно розширювати зв’язки з іноземними покупцями продукції підприємства.

На ПАТ «Запоріжтрансформатор» необхідно систематично проводити діагностику і моніторинг конкурентного потенціалу, який забезпечує отримання інформації про стан та можливі шляхи найбільш ефективного використання потенціалу в часі, а також визначає не тільки напрямки, але й можливості реалізації конкурентної стратегії.

Основи методології управління конкурентоспроможністю продукції складають принципи управління, які розглядаються як основоположні загальні правила, положення, вимоги до управління конкурентоспроможністю.

Для вдосконалення якості продукції підприємства в роботі було запропоновано спрямувати на спеціальні курси контролерів якості. Після закінчення курсів завантаженість контролерів якості збільшиться

Для поліпшення процесу управління якістю продукції в роботі також було запропоновано розробити програму маркетингової інформаційної системи, основним завданням якої є систематизація відомостей і прискорення процесу маркетингового дослідження з метою швидкого реагування на зміну кон’юнктури ринку.

Економічний ефект від реалізації запропонованих заходів складає 83131 тис. грн., що безумовно вплине на підвищення якості та конкурентоспроможності продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор».