Ипотечное кредитование и недвижимость

ДОБРОВОЛЬЧЕСКИЙ ПРОЕКТ #КАКДЕЛА?

КУДА ЗВОНИТЬ?

Если у вашего абонента появилась потребность в продуктах питания, лекарствах или предметах первой необходимости,

вам необходимо произвести следующие действия:

 

1. Выяснить у абонента полный список необходимых товаров / лекарств, с указанием полных правильных названий и количества.

2. Позвонить по телефону:

· Телефон единой региональной горячей линии: 8 (800) 100-53-19 дополнительно кнопка «3»

2.1. Представиться волонтером регионального проекта КАК ДЕЛА?

2.2. Сообщить адрес, полный перечень необходимых товаров / лекарств (с указанием полных правильных названий и количества)

Оставить свой номер телефона. Среднее время доставки: 1,5 суток. Поле доставки товаров необходимо будет отдать деньги доставщику по чеку (нал.)

3. Перезвонить абоненту и сообщить ориентировочную дату и время доставки, механизм передачи и расчета.

4. После указанного времени доставки (в течении 1,5 суток), перезвонить абоненту и уточнить реализацию доставки.

5. В случае не исполнения доставки: Повторно позвонить на телефон горячей линии, выяснить причину задержки и новое время доставки

6. Проконтролировать осуществление доставки

7. Занести информацию в документ «Отчет волонтера / статистика звонков»

· Можно подать заявку через сайт ONF.RU или через мобильное приложение «ОНФ.ПОМОЩЬ» (см. инструкцию)

После регистрации и обработки заявки волонтер свяжется с обратившимся для уточнения деталей.

 

В случае возникновения непредвиденных ситуаций или отказа в решении вопросов ваших абонентов по указанным телефонам,

следует немедленно сообщать о случившемся по телефону: 8 (902) 927-45-55 Андрей ГАНЦЕЛЕВИЧ – Начальник управления молодежной политики СибГУ им. М.Ф. Решетнева

 

В конце каждой недели (ВС) необходимо предоставить отчет о работе за неделю в документе «Отчет волонтера / статистика звонков» своему куратору:

· Н.ЛИВАК – 8 (902) 940-02-91

· И.КАМПОВА – 8 (999) 441-35-88

· К.ПАРШЕНЦЕВА – 8 (983) 152-16-12

· В.КУЛИШОВА – 8 (913) 188-98-83

 

ТЕЛЕФОНЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОНАДОБИТЬСЯ, ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ АБОНЕНТА

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ БОЛЬНИЧНЫХ ЛИСТОВ ДЛЯ ЛИЦ, НАХОДЯЩИХСЯ НА КАРАНТИНЕ

(391) 229-13-31 или на сайте WWW.FSS.RU

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННО-ПРАВОВОГО ЦЕНТРА ПО ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

8-800-333-7007

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

8-800-555-49-43 (федеральная горячая линия) + 7 (391) 226-89-50 (краевая горячая линия)

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ПУТЕВКИ В СТРАНЫ С КОРОНАВИРУСОМ

8-915-117-04-51 (Федеральное агентство по туризму) +7 (391) 211-00-30 (Агентство по туризму Красноярского края)

ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ОБУЧЕНИЮ ШКОЛЬНИКОВ

для органов управления образованием и директоров школ: 8-495-984-89-19 для учителей и родителей: 8-800-200-91-85

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Горячая линия "Право на здоровье": качество медицинского обслуживания, лекарственное обеспечение	8-800-700-000-3(работает круглосуточно) Форма для интернет-обращений
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения	8-800-550-99-03 (работает круглосуточно)

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Горячая линия управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (РОСПОТРЕБНАДЗОР)	8 800 555-49-43(Единый консультационный центр) (391) 226-89-50,(пн - чт: 10:00-12:00 и 13:00-17:00; пт: 10:00-12:00 и 13:00-16:00) Форма для интернет-обращения
Горячая линия по вопросам вещания цифрового эфирного ТВ	8-800-220-2002

ЖКХ

Консультационно-правовой центр по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

8-800-333-7007с 9:00 до 20:00 (в будние дни)

СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА

Вопросы социальной защиты и социального обслуживания	Единый справочный телефон: 8-800-350-20-50 Приёмная граждан в министерстве социальной политики Красноярского края: (391) 212-38-76  Запись на приём в УСЗН
Управления социальной защиты населения Красноярского края	Контакты управлений
Отделение Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю	Горячая линия: (391) 229-00-66  Форма для интернет-обращений
Защита прав несовершеннолетних	Список телефонов
Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации	Информационно-справочная служба: (391) 229-14-24 Список телефонов

БЕЗОПАСНОСТЬ

Единый телефонный номер для вызова экстренных служб	112 (для пользователей всех сотовых компаний)
Горячая линия "Ребёнок в опасности" в Главном следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю	123 (для абонентов Красноярского края) (круглосуточно) (391) 268–04–95; 8 800 200 19 10
Главное управление МВД России по Красноярскому краю	Справочная ГУ МВД России по краю (391) 245-97-77 Единый телефон для сотовых операторов: 102 Телефон доверия:(391) 245-96-46 Дежурная часть:(391) 211-45-00, (391) 211-47-00 Форма для интернет-обращений
Дежурная часть Межмуниципального управления МВД России "Красноярское"	Дежурная часть: (391) 249-00-14
Оперативно-розыскная часть собственной безопасности ГУ МВД России по Красноярскому краю	(391) 245-99-51
Главное управление МЧС России по Красноярскому краю	Оперативная обстановка о чрезвычайных ситуациях на территории Красноярского края на официальном сайте по адресу: http://www.112.krskstate.ru/ Единый телефон пожарных и спасателей: 01 или 101 Телефон доверия: (391) 227-09-19
ГИБДД Главного управления МВД России по Красноярскому краю	Единый номер сотовых операторов: 102 (по Красноярскому краю) Дежурная часть:(391) 226-85-91 Справочная РЭО ГИБДД ГУ МВД России по краю (391) 212-12-88 Проверка неуплаченных штрафов Форма для интернет-обращений
ДПС ГИБДД МУ МВД России "Красноярское"	Единый номер сотовых операторов: 127 (по городу Красноярску)
Управление ФСБ России по Красноярскому краю	Телефон доверия: (391) 299-06-20 Телефон дежурного: (391) 299-03-20 Форма для интернет-обращений
Прокуратура Красноярского края	Дежурный прокурор: (391) 222-47-82 Приёмная: (391) 265-84-00 Форма для интернет-обращений
Главное следственное управление Следственного комитета РФ по Красноярскому краю	Телефон доверия: (391) 273-02-99; 8 800 100 12 60(круглосуточно) Телефон оперативного дежурного: (391) 227–06–45(круглосуточно) Форма для интернет-обращений
Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю	Центр телефонного обслуживания ФССП РФ: 8 800 250 39 32 (звонок бесплатный) Центр информирования граждан:(391) 222-01-69 Телефон доверия: (391) 211-02-00 Форма для интернет-обращений
Телефон доверия ГУФСИН России по Красноярскому краю	(391) 249-80-87 Форма для интернет-обращений

ОБРАЗОВАНИЕ

Министерство образования Красноярского края

Список телефонов

ЭКОЛОГИЯ

Горячая линия по фактам нарушения природоохранного законодательства	8 800 20 11 116; (391) 21-21-706
Межрегиональное управление Росприроднадзора по Красноярскому краю и Республике Тыва	Ответственный дежурный: 8-908-015-60-10
Лесопожарный центр	Горячая линия 8-800-100-94-00
Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского кая	Список телефонов

ТОРГОВЛЯ

Министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края

Список телефонов

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ И НЕДВИЖИМОСТЬ

Красноярский краевой фонд жилищного строительства	(391) 219-57-57
единый справочный телефон управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю	8-800-100-3434

ТРУДОУСТРОЙСТВО

Горячая линия по вопросам предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения в Красноярском крае	8-800-302-19-31
Телефоны "горячих линий" центров занятости населения Красноярского края	Список телефонов
Государственная инспекция труда в Красноярском крае	8-913-83-60-500 Отправить заявление о нарушении трудового законодательства