2020-05-25
325o государственное управление производством и торговлей;
o финансовый и экономический потенциал фирмы;
o деятельность, направленная на удовлетворение потребности.
2. Подтвердите или опровергните:
В функции маркетинга входит:
o борьба с инфляцией ДА, НЕТ;
o реклама ДА, НЕТ;
o ведение ценовой политики ДА, НЕТ.
3. Установите соответствие
| 1. | Комплексный анализ микро- и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров | А. | Производственная функция |
| 2. | Поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде | Б. | Сбытовая функция |
| 3. | Производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей | В. | Управленческая функция |
| 4. | Обратные связи и ситуационный анализ | Г. | Контрольная функция |
| 5. | Включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления | Д. | Аналитическая функция |
1____,2_____,3____,4_____,5____.
4. Подтвердите или опровергните:
o Управление маркетингом это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль проведения мероприятий по продвижению. ДА, НЕТ
o Стратегия дифференцированного маркетинга применяется при однотипности производимого гостиничным предприятием продукта и в случае новизны проекта. ДА, НЕТ
5. Установите соответствие
| 1. | Потребитель нуждается не просто в товаре, а в решении жизненной проблемы, которое дает товар. | А. | производственная концепция |
| 2. | Покупатель стремится купить как можно дешевле. | Б. | товарная концепция |
| 3. | Потребитель заинтересован в индивидуальном подходе к удовлетворению своих потребностей. | В. | сбытовая концепция |
| 4. | Потребители предпочитают товары тех производителей, которые демонстрируют истинную заботу об их удовлетворенности и долговременном благополучии общества. | Г. | концепция классического маркетинга |
| 5. | Покупатель готов платить дороже за качественный товар. | Д. | концепция социально-этичного маркетинга |
| 6. | Желание купить у покупателя нужно активно стимулировать. | Е. | концепция маркетинга взаимодействия |
1____,2_____,3____,4_____,5____,6_____.
6. Подтвердите или опровергните:
o Маркетинговые исследования – это систематический сбор, регистрация и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом продуктов и услуг. ДА, НЕТ
o SWOT-анализ это анализ сегментов рынка. ДА, НЕТ
o Опрос входит в 3 основных метода исследования. ДА, НЕТ
7. Установите соответствие определения группе потребителей:
| 1. | Люди, склонные к риску и эксперименту, имеют высокий уровень доходов и социальный статус. | А. | обыкновенные покупатели |
| 2. | Относительно склонны к риску, имеют высокий уровень доходов и социальный статус. | Б. | консерваторы |
| 3. | Их действия противоречивы, они не одобряют новшеств и стараются не рисковать. | В. | новаторы |
| 4. | Основательны и стараются не рисковать. | Г. | суперноваторы |
1____,2_____,3____,4_____.
8. Вычеркните лишнее:
К орудиям маркетингового исследования относятся:
o Гальванометр;
o Аудиметр;
o Стетоскоп;
o Тахистоскоп.
9. Выберите правильный ответ:
Позиционирование это:
o продвижение товара;
o создание имиджа товара;
o определение конкурентов;
o создание программ лояльности.
10. Подтвердите или опровергните:
o Цель сегментации — максимальное удовлетворение требований потребителей к гостиничному продукту, а также оптимизация затрат отеля на его разработку, выпуск и реализацию. ДА, НЕТ
o Рынок товаров характеризуется однородностью. ДА, НЕТ
o Рыночная ниша это участок рынка для крупных и средних предприятий. ДА, НЕТ
11. Подтвердите или опровергните:
o Жизненный цикл товара (ЖЦТ) - время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализаций на данном рынке. ДА, НЕТ
o Сервис товара это качественное обслуживание потребителя. ДА, НЕТ
o Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. ДА, НЕТ
12. Установите соответствие критериев процессу сегментации:
| 1. | Процесс разделения всех покупателей рынка на однородные группы по половозрастным критериям. | А | Культурно-географические критерии |
| 2. | Деление рынков потребителей гостиничных услуг по территориальному признаку. | Б | Социально-экономические критерии |
| 3. | Выделение сегментов потребителей на основе общности побудительных мотивов и целей поездок, социальной и статусной принадлежности, уровня доходов и расходования средств. | В | Психоповеденческие критерии |
| 4. | Деление рынка по комплексу характеристик потребителей, отражающий модель жизни и поведения человека, определяемую увлечениями, поступками, интересами, типом отношений с другими людьми и т.д. | Г | Демографические критерии |
1____,2_____,3____,4_____.
13. Установите соответствие товарных стратегий их определению:
| 1. | Нововведения в организационно-экономической, научно-исследовательской, маркетинговой и других сферах деятельности, а также внедрение новых товаров. | А | Элиминация |
| 2. | Повышение концентрации полезности потребительского эффекта от использования существующего товара конкретного назначения. | Б | Инновация |
| 3. | Процесс выделения таких товаров, которые выглядят сомнительно с точки зрения дальнейшей привлекательности на рынке и подлежат переаттестации. | В | Вариация |
1____,2_____,3____.
14. Установите соответствие критериев процессу сегментации:
| 1. | Установление цены чуть ниже какой-нибудь круглой суммы и создает у потребителя чисто психологическое впечатление более низкой цены, недопустимости обмана. | А | Цена за внедрение продукта на рынок |
| 2. | Установление более низкой цены, чем имеющиеся на рынке на аналогичные товары. | Б | Снятие сливок на рынке |
| 3. | Установление цены в соответствии с ценой, которую предлагает основной конкурент | В | Психологическая цена |
| 4. | Установление с самого начала продвижения товара высокой цены в расчете на потребителей, готовых купить продукт по такой цене. | Г | Цена лидера на рынке |
1____,2_____,3____,4_____.
15. Подтвердите или опровергните:
o К скидкам можно отнести предоставление номера более высокой категории по цене стандартного номера. ДА, НЕТ.
o «Снятие сливок» - это установление более низкой цены, чем у конкурентов. ДА, НЕТ.
o Ценовая политика предприятий может быть направлена на выживание предприятия в кризисных условиях. ДА, НЕТ.
16. Выберите правильный ответ:
Каналы товародвижения это:
o организации и лица, принимающие на себя или помогающие передать другому лицу право собственности на товар;
o транспортные средства, на которых товар доставляется в конечный пункт;
o маршруты продвижения товара от производителя до потребителя;
17. Выберите правильный ответ:
СТИС это:
o система товародвижения и сбыта;
o стимулирование сбыта;
o стимулирование торговли и сервиса;
18. Подтвердите или опровергните:
o Совместная реклама является одним из инструментов стимулирования посредников. ДА, НЕТ
o СТИС имеет тройную направленность. ДА, НЕТ
o Стимулирование сбыта является средством постоянного воздействия на рынок. ДА, НЕТ
19. Вычеркните лишнее:
Оценка эффективности СТИС базируется на таких принципах:
o должна основываться на фактах;
o должна учитывать мнение всех участников акции;
o должна распространятся только на вашу собственную продукцию;
o экономия от принятых мер должна в значительной мере перекрывать расходы на оценку эффективности;
o следует использовать общепринятые формат и методологию оценки, чтобы результаты можно было сравнить с другими данными;
o следует довести до сведения всех заинтересованных лиц и использовать на практике.
20. Выберите правильный ответ:
Пиар это:
o инструмент воздействия на потребителя через рекламу;
o инструмент создания положительного мнения о фирме;
o инструмент устранения неугодного конкурента путем его очернения и уничтожения его репутации.
21. Подтвердите или опровергните:
o Под личной продажей понимают непосредственный контакт представителя фирмы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью представления туристского продукта и совершения продажи. ДА, НЕТ
o Реклама должна быть беспристрастной, при ее использовании не должны замалчиваться недостатки товара. ДА, НЕТ
o Совместная и корпоративная реклама это одно и то же. ДА, НЕТ
22. Установите соответствие:
| 1. | Встреча журналистов с представителями организаций или со знаменитыми персонами | А | Релиз-резюме |
| 2. | Визит группы журналистов по приглашению | Б | Пресс-конференция |
| 3. | Встреча с журналистами по заранее определенной программе; | В | Объявление |
| 4. | Краткое изложение основных моментов отчета, выступления или презентации | Г | Пресс-визит |
| 5. | Короткое сообщение, состоящее из нескольких предложений | Д | Пресс-прием |
1____,2_____,3____,4_____,5___.
23. Вычеркните лишнее:
Основные инструменты PR это:
o организация пресс-конференций и брифингов по новостным событиям
o подготовка новостных сообщений и информационных пакетов для прессы
o рассылка пресс-релизов в СМИ
o организация интервью с руководством, сотрудниками или клиентами фирмы
o рассылка поздравительных и новостных писем постоянным клиентам.
24. Выберите правильный ответ:
Видов маркетингового контроля:
o 3;
o 4;
o 7;
25. Подтвердите или опровергните:
o Маркетинговые планы предприятий носят свободную форму изложения, но имеют ряд общих для всех предприятий компонентов. ДА, НЕТ
o Стратегическое несоответствие деятельности отеля требованиям внешней среды можно ликвидировать средствами оперативного управления, изменив организацию производственного процесса. ДА, НЕТ
o Координация деятельности большого числа лиц, взаимосвязанных во времени и в пространстве является одной из целей маркетингового планирования. ДА, НЕТ
