Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении (В.В.Бойко)

Задание на 25.05.20 Тема: «Эффективное общение» Маленко Валентина

Слово «форсайт» произошло от английского «foresight». В переводе оно означает «взгляд в будущее». На сегодняшний день форсайт – это наиболее эффективный метод, который применяется для формирования приоритетов в сфере экономики, науки, технологий и общества и личностного развития.

Любому специалисту в своей профессиональной деятельности следует уметь работать в группе с другими людьми. Для того чтобы планировать свою программу развития следует понять над чем работать.

Задание: Прочтите слова философа Конфуция, подумайте, что они определяют для межличностного общения.

Результаты своих размышлений лаконично запишите

На мой взгляд, Конфуций хотел сказать, что есть некоторые правила общения, которые нам нужно соблюдать.

Задание: Пройдите тест, обработайте результаты с помощью представленного ключа, определите какие эмоциональные помехи свойственны вам (задание выполняем в моём тексте, ничего не убираем)

Если вам это свойственно ставьте +, если нет -

Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении (В.В.Бойко).

Задание 2.1 Пройдите тест. Опросник позволяет выявить наиболее распространенные типы эмоциональных помех в общении и как следствие оценить свой уровень эмоциональной эффективности в общении.

1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.+

2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров.-

3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.-

4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.-

5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.+

6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.-

7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.+

8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, переживание), но он этого не чувствует.-

9. Чаще всего в моих глазах или выражении лица видна озабоченность.+

10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.+

11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.+

12. Если я увлекаюсь разговором, то моя мимика становится излишне выразительной.+

13. Пожалуй, я несколько скован, зажат.-

14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.-

15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.-

16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.+

17. Разговаривая, я излишне жестикулирую.-

18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.+

19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.+

20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.-

21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.-

22. Мне часто почему-то бывает весело без всякой причины.+

23. Мне очень просто сделать, по собственному желанию или по заказу, разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.-

24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.-

25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.-

Обработка и интерпретация результатов:

За каждый ответ “да” начисляется один балл. Заключение об уровне эмоциональной эффективности в общении делается исходя из суммы набранных баллов (она может колебаться в пределах от 0 до 25). Эмоциональные помехи объединены в пять групп. Если испытуемый набрал 3 и более баллов по какой-либо группе, то делается вывод о наличии существенных “помех” в установлении эмоциональных контактов.

Ключ к методике:

“Помехи” в установлении эмоциональных контактов	Номера вопросов и ответы
Неумение управлять эмоциями, дозировать их	+1, –6, +11, +16, –21
Неадекватное проявление эмоций	–2, +7, +12, +17, +22
Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций	+3, +8, +13, +18, –23
Доминирование негативных эмоций	+4, +9, +14, +19, +24
Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе	+5, +10, +15, +20, +25
Итого	11

Содержательные характеристики результатов:

Уровни эмоциональной эффективности в общении:

Первый уровень — 0–2 балла — испытуемый плохо видит себя со стороны либо в своих ответах неискренен.

Второй уровень — 3–5 баллов — эмоции обычно не мешают общаться с партнерами.

Третий уровень — 6–8 баллов — имеются некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении.

Четвертый уровень — 9–12 баллов — эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами.

Пятый уровень — 13 и более баллов — эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми.