2020-06-29
81
Домашня контрольна робота
з дисципліни Професійна етика
зі спеціальності 5.02010501 «Діловодство»
2014 рік
Домашня контрольна робота з дисципліни «Професійна етика» для студентів денної форми навчання ХМТ ДВНЗ «ДонНТУ»
Підготував: викладач другої кваліфікаційної категорії Авдієнко В.В.
Розглянуто та схвалено на засіданні
циклової комісії діловодства та
філологічних дисциплін
Протокол № ___ від «____»___________20__ року
Голова циклової комісії _____________ Т.І. Неснова
(підпис) (прізвище та ініціали)
ЗМІСТ
Анотація …………………………………………………………………………..4
1 Загальні положення …………………………………………………………….5
2 Порядок виконання контрольної роботи ……………………………………..6
3 Оформлення домашньої контрольної роботи ………………………………...7
4 Критерії оцінювання ……………… …………………………………………..9
5 Завдання для контрольної роботи:
|
|
|
Варіант 1 …………………………………………………………………………10
Варіант 2 …………………………………………………………………………11
Варіант 3 …………………………………………………………………………12
Варіант 4 …………………………………………………………………………13
Варіант 5 ………………………………………………………………………....14
Варіант 6 …………………………………………………………………………15
Варіант 7 …………………………………………………………………………16
Варіант 8 ………………………………………………………………………....17
Варіант 9………………………………………………………………………….18
Варіант 10…………………………………………………………………...……19
Варіант 11 ………………………………………………………………………..20
Варіант 12 ……………………………………………………………………..…21
Варіант 13………………………………………………………………………...22
Варіант 14 ………………………………………………………………………..23
Варіант 15 ………………………………………………………………………..24
Оформлення титульного аркуша ……………………………………………....25
Список літератури ………………………………………………………………26
Анотація
Домашня контрольна робота складена згідно з вимогами щодо складання домашньої контрольної роботи та діючої програми з професійної етики.
Контрольна робота має 15 варіантів, кожен з яких складається з трьох завдань різної складності, для виконання яких потрібні знання за розділом «Формування ділових стосунків в Україні».
Завдання контрольної роботи мають однаковий рівень складності та всебічно перевіряють знання студентів з вищезазначеного розділу дисципліни «Професійна етика».
Загальні положення
Домашня контрольна робота являє собою форму звіту за результатами самостійної роботи студентів і демонструє рівень оволодіння ними навчального матеріалу. Контрольна робота виконується студентами в міжсесійний період в письмовій формі.
|
|
|
Методичні рекомендації до виконання студентами контрольної роботи містять:
- завдання з виконання контрольної роботи, яке містить не тільки питання теоретичного характеру, але і практичне завдання, яке спрямовано на розвиток навичок і вмінь з застосування отриманих теоретичних знань;
- критерії оцінювання;
- список рекомендованої літератури;
- порядок вибору варіанту контрольної роботи до кожного завдання;
- вимоги, що пред’являються до змісту і оформлення роботи; рекомендації з виконання теоретичних завдань.
Порядок виконання контрольної роботи
Контрольна робота виконується студентами у відповідності до завдання і методичних рекомендацій у позанавчальний час.
Написанню контрольної роботи передує вивчення вказаних в тематиці контрольних робіт нормативних актів та інших джерел, аналіз і засвоєння змістовних положень. При викладенні теоретичних питань не припускається просте переписування джерел. Відповіді на питання студенти повинні викладати самостійно. Рішення практичних завдань повинно супроводжуватися відповідною аргументацією.
Відсутність позитивної оцінки за контрольну роботу спричиняє недопуск студента до диф.заліку з дисципліни «Професійна етика». Не припустимо надання контрольної роботи на перевірку під час заліку.
Контрольні роботи студентів з позитивною оцінкою не повертаються студентам, а зберігаються викладачем дисципліни до кінця навчального року, після чого головою циклової комісії складається акт про списання контрольних робіт.
Контрольна робота з незадовільною оцінкою повертається викладачем студенту разом з рецензією, що містить вказівки з усунення недоліків, для повного виконання роботи.
Оформлення домашньої контрольної роботи
Контрольна робота включає: титульний аркуш; план (завдання); зміст відповідей на питання плану; фабулу практичного завдання і її рішення; список посилань на використані джерела, в тому числі і нормативні, правові акти, навчальну і наукову літератури.
Контрольна робота виконується відповідно до тематики. Використання матеріалу, що не має відношення до поставленого питання, розглядається як недолік. Всі дослівні запозичення, що використовуються в роботі, повинні оформлюватися у вигляді цитат і мати відповідні зноски з вказівками автора і найменування джерела інформації, міста і року його видавництва, номерів сторінок. Посилання і зноски за текстом необхідно оформлювати відповідно правилам встановленим ГОСТом.
Порядок виконання контрольної роботи студентом визначається відповідно до його порядкового номера у навчальному журналі групи.
Контрольна робота може виконується рукописним текстом. Контрольна робота, що виконана нерозбірливим почерком, може оцінюватися як «незадовільна».
Обсяг контрольної роботи повинен складати 12-18 аркушів учнівського зошита або 10 сторінок друкованого тексту формату А4.
Сторінки контрольної роботи повинні бути пронумеровані. Номер сторінки ставиться вгорі аркушу по центру. На титульному аркуші номер не ставиться.
При виконанні контрольної роботи на аркушах формату А-4 необхідно використовувати 14 розмір шрифту Times New Roman з міжрядковим 1,5 інтервалом і мати поля: ліве – 30 мм, зверху і знизу – 20 мм, з права – 10 мм.
При написанні роботи у рукописному варіанті використовують тільки сині чи фіолетові чорнила. Текст викладається через клітинку. Документи оформлюються на аркушах формату А4, які прикріплюються до зошита.
Список посилань літератури включає в себе:
|
|
|
- нормативно правові акти;
- наукову літературу і матеріали періодичного друку;
- практичні матеріали.
До списку літератури включаються джерела, що були використані студентами в процесі підготовки контрольної роботи і ті, на які є посилання в роботі. Список посилань складається з урахуванням правил оформлення бібліографії.
Після тексту контрольної роботи проставляється підпис студента і дата завершення виконання ним контрольної роботи.
Критерії оцінювання
При оцінюванні відповіді студента керуються такими критеріями:
- науковість відповіді, її повнота і правильність;
- ступінь усвідомлення, розуміння матеріалу;
- мовленнєве оформлення відповіді.
Відповідь студента має бути зв’язним, логічно послідовним повідомленням на певну тему, виявляти його вміння застосовувати визначення, закони до конкретних випадків.
Кожен варіант письмової роботи складається з 3-х питань:
1 – обрати правильну відповідь (три тести) (оцінюються по 0,5 балів кожен);
2 – розкрити теоретичне питання (оцінюються в 1,5 бал);
3 – практичне завдання (оцінюється в 1,5 бали).
Оцінка «5» виставляється тоді, коли студент володіє глибокими, узагальненими, системними знаннями навчального матеріалу в повному обсязі та виконує правильно і грамотно всі завдання.
Оцінка «4» виставляється тоді, коли студент самостійно, з розумінням відтворює основний навчальний матеріал, але допускає несуттєві помилки, які може виправити. У сумі студент має набрати 4 бали.
Оцінка «3» виставляється тоді, коли студент без достатнього розуміння відтворює навчальний матеріал та виконує завдання в неповному обсязі. У сумі студент має набрати 3 бали.
Оцінка «2» виставляється тоді, коли студент виявляє незнання більшої частини матеріалу, допустив численні помилки та неточності в оформленні відповідей. У сумі студент набирає до 2 балів.
5 Завдання для контрольної роботи:
Варіант № 1
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 У V – ІV століттях до н.е. писальним матеріалом (у якості візитної картки) стає …
|
|
|
А) шовк;
Б) бамбукові дощечки;
В) дерево.
1.2 Що дарувати непристойно?
А) настінні тарілки;
Б) скульптури;
В) предмети туалету.
1.3 Ким була висловлена теорія несумісності?
А) Фрейдом;
Б) Платоном;
В) Аристотелем.
2. Розкрийте теоретичне питання
Домовленість про ділову зустріч
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.
Варіант № 2
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 У якій країні візитні картки набули поширення при Людовіку ХІV?
А) Росія;
Б) Германія;
В) Франція.
1.2 Який подарунок не є цінним подарунком?
А) блокнот;
Б) картина;
В) ваза.
1.3 Якого прийому дотепності за класифікацією Олександра Лука не існує?
А) зворотна безглуздість;
Б) помилкове зіставлення;
В) повторення.
2. Розкрийте теоретичне питання
Практика ведення переговорів
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.
Варіант № 3
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 В якому році була виготовлена перша друкарська візитка?
А) 1768;
Б) 1876;
В) 1786.
1.2 Що доречно дарувати при діловому візиті в іншу країну?
А) пам’ятні медалі;
Б) краватку;
В) ювелірні прикраси.
1.3 Як по-іншому можна назвати прийом дотепності «подвійне тлумачення»?
А) з’єднання двох логічно несумісних слів;
Б) порівняння;
В) гра слів.
2. Розкрийте теоретичне питання
Підготовка до проведення переговорів
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.
Варіант № 4
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Завдяки кому в Росії в кінці ХVІІІ ст. почали користуватися візитними картками?
А) Катерина І;
Б) Катерина ІІ;
В) Людовик ХІV
1.2 Що означає дарування біжутерії?
А) гарний знак уваги;
Б) недолік смагу чи коштів;
В) нестандартний бізнес-подарунок.
1.3 Що краще за штучну веселість?
А) природна серйозність;
Б) похмурість;
В) невимушений сум.
2. Розкрийте теоретичне питання
Організація зустрічі делегації
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитку картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.
Варіант № 5
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 У якому столітті Суспільство Святої Євгенії в Санкт-Петербурзі налагодило промисловий випуск заготовок для візиних карток?
А) ХІХ;
Б) ХVІІІ;
В) ХХ.
1.2 Що дарують малознайомим людям, а також близьким знайомим з приводу незначної події?
А) цінні подарунки;
Б) сюрприз;
В) сувеніри.
1.3 Що позитивно впливає на здоров’я?
А) доброзичливість;
Б) усмішка;
В) ввічливість.
2. Розкрийте теоретичне питання
Розміщення учасників зустрічі
3. Виконати практичне завдання
Розробіть форму заяви на участь у конференції (реєстраційну форму).
Варіант № 6
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Що не вказують у візитній картці міжнародного зразка?
А) ім’я;
Б) прізвище;
В) по батькові.
1.2 Скільки часу сучасні ділові люди витрачають на телефонні бесіди?
А) до 35% свого часу;
Б) до 50% свого часу;
В) до 25% свого часу.
1.3 Чим можна вважати гумор?
А) зброєю;
Б) джерелом гарного настрою;
В) засобом встановлення контакту.
2. Розкрийте теоретичне питання
Візитна картка
3. Виконати практичне завдання
Розробіть бланк запису бесіди з відвідувачем стенду.
Варіант № 7
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Що не вказують у візитній картці жінки?
А) адреса;
Б) сімейний стан;
В) вік.
1.2 Коли треба брати телефонну слухавку?
А) після 2-го дзвінка, щоб створити враження зайнятості;
Б) відразу після першого дзвінка;
В) після 3-го дзвінка, щоб була змога все підготувати до розмови.
1.3 Хто з іноземців охоче сміється над собою?
А) англійці;
Б) американці;
В) китайці.
2. Розкрийте теоретичне питання
Ділові подарунки
3. Виконати практичне завдання
Розробіть схему організаційного проведення презентації.
Варіант № 8
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 В якому кутку візитної картки вказують мету заочної її передачі (літери p.f. p.r. p.c. тощо)?
А) правому нижньому;
Б) лівому верхньому;
В) лівому нижньому.
1.2 Що треба зробити, якщо Вам погано чутно?
А) попросити передзвонити;
Б) підвищити трохи голос;
В) покласти слухавку.
1.3 Що або хто стає, у більшості випадків, об’єктом для жартів у французів?
А) родичі;
Б) релігія;
В) уряд.
2. Розкрийте теоретичне питання
Фірмове пакування подарунків.
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.
Варіант № 9
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Який усереднений формат має європейська візитна картка?
А) 90 х 50 мм;
Б) 89 х 51 мм;
В) 80 х 40 мм.
1.2 Які варіанти висловів недоречні в діловому світі?
А) алло;
Б) слухаю;
В) не можу допомогти.
1.3 У який час проводиться прийом «Шведський стіл»?
А) в ті ж часи, що сніданок чи обід;
Б) в ті ж часи, що і вечеря;
В) коли запланує організатор прийому.
2. Розкрийте теоретичне питання
Флористичні бізнес-подарунки
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.
Варіант № 10
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Що таке «темні зони» візитної картки?
А) місця, що мають темний фон;
Б) місця, які найчастіше закриті пальцями;
В) місця, де пишуться помітки.
1.2 Що треба зробити, якщо Ви під час бесіди випадково позіхнули або чхнули?
А) вибачитися;
Б) ніяк не реагувати;
В) зробити зауваження на поганий зв'язок.
1.3 Чим відрізняється прийом «Коктейль» від прийому «Фуршет»?
А) не накривають столи;
Б) страви розносять офіціанти;
В) замість виделки використовують шпажки.
2. Розкрийте теоретичне питання
Діловий одяг
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.
Варіант № 11
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 На скільки категорій поділяють подарунки в діловому світі?
А) 4;
Б) 3;
В) 2.
1.2 Який обсяг повинна мати телефонограма?
А) не більше 30 слів;
Б) не більше 50 слів;
В) не більше 60 слів.
1.3 Чим зручний прийом «Келих шампанського»?
А) забирає мало грошей;
Б) забирає мало часу;
В) збирає мало гостей.
2. Розкрийте теоретичне питання
Діловий одяг
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитну картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.
Варіант № 12
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Кому не слід вручати цінні подарунки?
А) іноземцям;
Б) підлеглим;
В) посадовим особам.
1.2 Хто закінчує телефонну розмову?
А) той, хто дзвонив;
Б) той, хто приймав дзвінок.
1.3 Для кого влаштовують прийом «Чай»?
А) для чоловіків;
Б) для жінок;
В) для сімей.
2. Розкрийте теоретичне питання
Аксесуари в діловому світі.
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.
Варіант № 13
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Що не відноситься до сувенірів?
А) блокнот;
Б) ручка;
В) запальничка.
1.2 Де слід вимикати мобільний телефон?
А) на виставці;
Б) в офісі під час наради;
В) в ресторані.
1.3 Який вид прийому відноситься до неформального?
А) бар-бекю;
Б) бранч;
В) пікнік.
2. Розкрийте теоретичне питання
Прийом з розміщенням
3. Виконати практичне завдання
Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.
Варіант № 14
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Хто за діловим етикетом при першій зустрічі робить подарунки?
А) господарі;
Б) прибулі.
1.2 Які дані треба залишати на чужому автовідповідачі?
А) своє ім’я;
Б) причину дзвінка;
В) час, в який Вам краще передзвонити.
1.3 Який вид прийому відноситься до неформального?
А) бар-бекю;
Б) бранч;
В) пікнік.
2. Розкрийте теоретичне питання
Прийоми без розміщення
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.
Варіант № 15
1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.
1.1 Що треба враховувати при виборі ділового подарунка?
А) ранг;
Б) вік;
В) стать.
1.2 На скільки категорій можна розбити теорії гумору?
А) 3;
Б) 4;
В) 5.
1.3 Для кого влаштовують прийом «Чай»?
А) для чоловіків;
Б) для жінок;
В) для сімей.
2. Розкрийте теоретичне питання
Загальні положення про прийом
3. Виконати практичне завдання
Розробіть візитну картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.
Оформлення титульного аркуша
Дата виконання домашньої контрольної роботи
«__» ____________ 20__ р. (записується студентом)
__________________________________________________________________
(особистий підпис студента)
Домашня контрольна робота
з навчальної дисципліни «Професійна етика»
студента ___ курсу ХМТ ДВНЗ ДонНТУ
групи _________
Іванова Івана Івановича
Варіант № __
Загальна оцінка викладача _____________
Особистий підпис викладача ___________
Список літератури
1. Бескровное оружие (Юмор в деловой жизни) // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 46-49.
2. Ветхий и Новый Завет в простих рассказах (изд. Прометей, 1991)
3. Вижу, слышу, понимаю … // Секретарь-референт – 2007. - №08(57). – с. 35-40.
4. Встречаем гостя из Италии // Секретарь-референт – 2007. - №02(51). – с. 42-46.
5. Встречаем гостя из Италии // Секретарь-референт – 2007. - №02(51). – с. 42-46.
6. Встречаем гостя из США // Секретарь-референт – 2006. - №04(41). – с. 50-54.
7. Встречаем гостя из Японии // Секретарь-референт – 2006. - №06(43). – с. 50-54.
8. Высокое искусство убеждать // Секретарь-референт – 2007. - №08(57). – с. 46-51.
9. Діловий етикет: моральні цінності і культура поведінки бізнесу (Стоян, К. - 2004)
10. Дмитриева Н.А. Загадки мира моды: Очерки о культуре моды. – Д.: Сталкер, 1998.
11. Етика ділового спілкування (курс лекцій, Чмут Т.К. К.: МАУП, 2003)
12. Етика ділового спілкування (навч. посіб. Для ВНЗ 2-ге вид. перероб. і доп. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. К. - 2002)
13. Етика. МОН України – 2-ге вид. перероб. і доп. Малахов В.К. М. – 2002.
14. Етикет і сучасна культура спілкування (Шеломінцев В.М. К. - 2003)
15. Закон Божий (издание Николо-Волосовского монастиря, 1992)
16. Институты благородных девиц: легенды и быль // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 83-87.
17. Как преуспеть в телефонном общении // Секретарь-референт – 2007. - №03(52). – с. 54-61.
18. Кому и зачем нужен деловой этикет // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 59-61.
19. Легенда о портфеле // Секретарь-референт – 2006. - №05(42). – с. 78-81.
20. Моббинг: кто виноват и что делать? // Секретарь-референт – 2007. - №04(53). – с. 43-45.
21. О чем расскажет визитка? // Секретарь-референт – 2006. - №05(42). – с. 50-59.
22. Особенности неформального общения на работе // Секретарь-референт – 2007. - №03(52). – с. 37-40.
23. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посіб. – 5-те вид. випр. і доп. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2004
24. Подарите улыбку, или Нестандартные презенты // Секретарь-референт – 2006. - №05(42). – с. 74-77.
25. Проведение деловых встреч (рекомендации для помощника руководителя) // Секретарь-референт – 2007. - №08(57). – с. 70-71.
26. Релігієзнавство (Л.Г. Ходькова, видавництво “Афіша”, Львів, 2000)
27. Управління конфліктами (поради і рекомендації) // Секретарь-референт – 2007. - №08(57). – с. 73-76.
28. Фірмове пакування // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 43-50.
29. Флористические бизнес-подарки // Секретарь-референт – 2006. - №05(42). – с. 70-73.
30. Энциклопедия этикета / В.И. Южин. – М.: РИПОЛ классик, 2007.
31. Ювелирные украшения: каноны и мода // Секретарь-референт – 2007. - №03(52). – с. 67-71.
32. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1994.
33. Габитарный имидж – первый шаг к успешной карьере // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 63-66.
34. Деловой стиль в букете // Секретарь-референт – 2006. - №06(43). – с. 74-77.
35. Джен Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994.
36. Жестокое взаимодействие // Секретарь-референт – 2006. - №06(43). – с. 86-88.
37. Клеевые штучки // Секретарь-референт – 2006. - №06(43). – с. 78-80.
38. Крамер С.С. Офис-менеджмент / Серия «Учебники, учебные пособия». –
39. Правила этикета. Краткий справочник. – М., 1999.
Ростов н/Д: Феникс, 2003.
40. Стиль управления: определяем, понимаем, помогаем // Секретарь-референт – 2006. - №05(42). – с. 86-90.
41. Убийцы времени // Секретарь-референт – 2007. - №02(51). – с. 47-49.
42. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М., 1994.
43. Хранители для самого главного // Секретарь-референт – 2007. - №01(50). – с. 51-53.
44. Что предшествует принятию решения: советы для организаторов и участников полилога// Секретарь-референт – 2007. - №08(57). – с.52-53.
45. Я и ты – одна компания, или О внутреннем PR замолвите слово // Секретарь-референт – 2006. - №04(41). – с. 45-48.
Рік
ЗВІТ
