Набор вопросов, предполагаемые ответы и интерпретация

Вопрос №1. Расскажите немного о себе.

Обычно люди рассказывают о том где учились, что закончили, где и сколько работали, о своей семье, иногда рассказывают о своих родных, и взаимоотношениях с ними.

При ответе кандидата на вопрос интервьюер будет обращать внимание на следующее:

n формально ли излагает претендент биографические данные – или акцентирует внимание на значимых моментах, подчеркивая свое желание и возможность занять должность;

n излагает только главное (говорит о своей ква­лификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности) – или приводит не относящие­ся к делу факты;

n говорит кратко, точно, ясно — или пло­хо выражает свои мысли, путается;

n держится и говорит спокойно, уверенно – или не уве­рен в себе.

Предпочтительны: ясное и четкое изложение своих мыслей, выделение наиболее важного, наиболее главного в своей биографии, профессиональной деятельности.

Вопрос №2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь труд­на, очень много проблем, большинство из которых неразре­шимы: что люди злы и недоброжелательны; что в жизни мало радостей, и все решает судьба, случай или другие люди. Другие люди высказываются о жизни позитив­но: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжела­тельны и готовы к сотрудничеству, человек сам — кузнец сво­его счастья.

Интерпретация: Первая позиция говорит об экстернальности (внешнем локус контроля) человека (т.е. он склонен оправдывать результаты своей деятельности внешними силами). Вторая позиция свидетельствует об интернальности (внутреннем локус контроля) человека (т.е. он склонен оправдывать результаты своей деятельности своими качествами и способностями). Для людей с внешним локус контроля (экстерналов) свойственно внешне направленное защитное поведение. Они убеждены, что их неудачи являются результатом невезения, случайностей, отрицательного влияния других людей. Одобрение и поддержка таким людям весьма необходимы, иначе они работают все хуже. Люди с внутренним локус контроля (интреналы) практически всегда убеждены в неслучайности их успехов или неудач. Они считают что причиной успехов являются компетентность, целеустремленность и способности.

Предпочтительна интернальность кандидата на вакантную должность.

Вопрос №3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Возможны три основных направления ответа.

1. Использование при ответе речевых штампов "Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма, зарплата...".

2. Неконструктивные ответы: "Не могу устроиться по специальности", "Другие места заняты",... Это говорит о том, что человек вряд ли представляет себе чем ему придется заниматься, а самое главное, что ему вряд ли интересно содержание предстоящей работы.

3. Серьезные и конкретные до­воды: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинст­ву оценены; желание работать в сильной команде профессионалов; заинтересованность в решении профессиональных задач, самоутверждение, и т.п.

Интерпретация: Первые два направления ответов не дают никакой информации интервьюеру, единственный вывод который он может сделать – кандидат на вакантную должность не представляет себе предстоящую профессиональную деятельность. Поэтому требуют дополнительных вопросов, для выяснения знаний кандидата о профессиональной деятельности, например: "Как Вы думаете, чем Вам придется заниматься?" и т.п. Если же проверка дополнительными вопросами ничего не дала, интервьюер отсутствие необходимой профессиональной направленности кандидата, и низкий уровень осведомленности о профессиональной деятельности.

Третье направление ответов позволит интервьюеру сделать вывод о профессиональной направленности кандидата, его заинтересованности в тематике работы, мотивации, ценностных ориентациях; кроме того полноценный ответ на данный вопрос невозможно сформулировать без предварительной подготовки, поэтому если человек не может дать конструктивный и полный ответ, значит он не готовился к собеседованию заранее, а это может говорить о его безответственности.

Предпочтительно, чтобы кандидат в ходе ответа обнаруживал четкую профессиональную направленность, высокий уровень развития профессиональных ценностей и хорошую мотивированность к профессиональной деятельности.