Принципы работы в коллективе

Для наглядности рассмотрим ряд общих принципов, на которые ориентированы все работоспособные команды.

Доверие. Создание атмосферы доверия между членами команды имеет жизненно важное значение.
Коммуникации. Прямое общение между членами команды обеспечивает понимание каждым групповой цели и значения своего вклада в ее достижение.
Сопричастность. Участие всех членов команды в принятии решений. Это не означает, что речь непременно идет о консенсусе, но каждый член коллектива должен знать о принимаемых решениях и понимать, почему они были приняты.
Разрешение конфликтов. В слаженных коллективах конфликты выносятся на общее обсуждение и разрешаются как можно быстрее.
Обратная связь. В эффективных командах регулярно обеспечивается обратная связь, с тем чтобы сообща улучшать деятельность всего коллектива.
Практика показывает, что стремление к общим целям делает работу команды намного результативнее. В итоге, именно сочетание индивидуальной и групповой заинтересованности позволяют добиться эффективной организации работы подчиненных.

Заключительным этапом в организации работы подчиненных является постоянный контроль со стороны менеджера. Необходимость этого обусловлена изменчивостью внешней и внутренней среды и стремлением предупредить наступление кризисных событий. По времени различают предварительный, текущий и заключительный контроль. Сама процедура контроля подразумевает три основные стадии:

1) стандартизация - процесс установления контролируемых показателей;
2) собственно контроль (измерение) - сопоставление планов и реальных результатов;
3) анализ конечного результата.

Важно добиться того, чтобы контроль был эффективным. В связи с этим в его функции должны входить:

·оценка только стратегически важной деятельности;
·соответствие контролируемому виду деятельности;
·ориентация на результат, а не на процесс;
·своевременность;
·гибкость, т. е. изменения адекватно внутренним и внешним условиям;
·экономичность и рациональность, а не контроль ради контроля;
·простота и доступность для подчиненных.

Практика показала, что реализация описанных процедур контроля позволяет организовать работу подчиненных с высокой эффективностью. При этом важно понимать, что контроль выполняет функцию обратной связи и должен быть совмещен с анализом внутренней и внешней среды.