Проксемические особенности невербального общения

Кенесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика).

Тест на определение сенсорики.

Закрыть глаза. Учитель громко говорит: «Будильник». Тот кто «увидел» этот предмет – визуал, кто как бы услышал его звук – аудиал, кто как бы почувствовал его рукой - кинестетик.

Таким образом, следя за движением зрачков, направлением взгляда, вступительными фразами (предикатами), жестами - опытный коммуникатор уже через 2-3 минуты разговора определит, к какому типу относится его партнер и осуществит еще одну технику установления контакта –

«присоединение» к собеседнику.

Этот чисто психологический термин означает, говорите с человеком на его языке, поймите человека и «настройтесь на его волну».

Вывод:

Если, то, что вы делаете, не срабатывает, сделайте что - нибудь другое. Если вы попытаетесь установить контакт, и вам это не удается, значит, вы говорите с собеседником не на его языке.

«Весь мир – театр, и люди в нем актеры,

и каждый не одну играет роль».

В. Шекспир.

Kinegis – с греческого «движение» – это совокупность телодвижений, применяемых в процессе человеческого общения.

Изучение человека по его жестам, мимике и позам,относится к области кинесики. Во всем мире основные коммуникативные жесты не отличаются друг от друга.

Счастливые люди – улыбаются, печальные – хмурятся, у сердитых – сердитый взгляд, пожимая плечами – они говорят этим, что не понимают что- либо; кивок головой – говорит об отрицании или утверждении.

Наиболее распространенный жест – это прикосновение (тактильный контакт) – он является для человека самым важным и самым первым. Ребенок лишенный этого жеста с первых дней своей жизни, отстает от сверстников в интеллектуальном развитии и приобретает эмоциональные необратимые дефекты. Тактильный контакт говорит о многом: любви, симпатии, доверии, агрессии и т.д. В разных культурах и странах к прикосновениям относятся по - разному (в Кембридже студенты обмениваются рукопожатием дважды в год – начале и в конце учебного года).

Рукопожатие – атрибут любой встречи. Оно может быть очень информационным.

- Короткое рукопожатие сухих рук – говорит о безразличии.

- Продолжительное рукопожатие влажных рук – говорит о сильном волнении.

- Удлиненное рукопожатие с улыбкой – дружелюбие (кстати, американцы предпочитают крепкое рукопожатие; а азиаты – не терпят такое рукопожатие).

В зависимости от поворота ладони можно придать рукопожатию различное значение:

· Ладонь сверху – властное рукопожатие;

· Ладонь снизу – покорное рукопожатие;

· Параллельное рукопожатие – уважение, партнерство;

· Пожатие обеими руками – выражает глубину чувств.

«Крупный успех составляется из

множества продуманных и

предусмотренных мелочей».

В. Ключевский.

«Проксемика» (от английского - proximity - близость) – та дистанция, которую соблюдают люди и это биологическая закономерность.

Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на четыре зоны:

· Интимная – от 15 до 45 см.

· Личная – от 46 до 120 см.

· Социальная – от 120 до 360 см.

· Публичная – более 360 см.

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве:

· Друзья – рядом.

· Участники деловой беседы – через угол стола.

· Конкуренты – через стол.

Правила взаимодействия.

1. Угловое расположение характерно для непринужденной дружеской беседы.

2. Позиция делового взаимодействия - между соавторами. Это одно из удачных стратегических позиций для обсуждения и выработки общих решений.

3. Конкурирующее – оборонительное – создает атмосферу соперничества, каждая сторона здесь будет придерживаться своей точки зрения.

4. Независимая позиция, при которой люди не мешают взаимодействовать за столом друг с другом.

Форма стола также играет немаловажную роль. Квадратные и прямоугольные столы используют для деловых бесед, переговоров, а круглые столы для более непринужденной дружеской встречи.